この度は都ホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回も当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフや館内設備に関しましてお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
しかしながらお部屋の清掃不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このような事が無いよう担当部署と共有し、お客様にとって快適な客室づくりに努めて参ります。
福岡に戻ってきていただいた際、今回以上のおもてなしができるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大切なご旅行にせっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、今一度サービスの見直し改善を行って参ります。次回福岡にお越しの際は、再度当ホテルをお選びいただき私共に挽回のチャンスをいただきたく存じます。お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の客室やスパスタッフの接遇等に関してもお褒めのお言葉、大変うれしく存じます。
しかしながら、朝食会場でのご案内やスタッフの接遇に関しまして当館スタッフとしての接遇に適したものではなかったと存じます。大変申し訳ございません。
早急にレストラン担当者に共有し、今後このようなことがないようお客様がゆっくりお寛ぎいただけるようにサービスの改善に努めさせていただきます。
この度はご多用の中、当館へ感想と貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善とさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、また福岡へご旅行の際はぜひ、都ホテル博多にご宿泊けますと幸いです。
お客様に再度お会いできますよう心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

いつも都ホテル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時に「初めてのご利用でしょうか」と聞かれ寂しい思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございません。データがリセットされてしまった訳ではなく、前回ご登録されていたご住所と違うご住所であったため対応させていただいたスタッフがそのようなお伺いをしてしまいまして、大変失礼いたしました。頂戴しましたお声を真摯に受け止め、今後失礼のないお伺いの仕方や接客についても再度指導いたします。貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。お部屋ではゆっくりお過ごし頂けましたなら誠に幸いでございます。
また博多にお越しの際はまた当ホテルをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「総じて満足度の高いホテル」と高評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。オープンして5年が経過し若いスタッフが多くまだまだ至らない点も多いかと思いますが、お客様に快適にご滞在頂けるよう今後もより一層精進してまいります。お客様からの温かいお言葉が私どもの励みになります。
しかしながら、この度はバスタオルの臭いでご不快な思いをさせてしまいましたようで誠にもうしわけございません。さっそく担当部門に共有し改善に向けて取り組んで参ります。貴重なご意見を重ねてありがとうございます。
今後も皆様に選ばれ続けるホテルを目指してサービス向上に励んで参りますので、また福岡へお越しの際はぜひご利用くださいませ。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、グッドコメントを頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館は博多駅より地下直結しており、どこへ向かうにもスムーズな移動のできる大変利便の良いホテルです。博多グルメもお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく思います。室内のソファにつきましては貴重なご意見を頂戴いたしまして感謝申し上げます。今後の参考とさせていただきます。
お客様からのお褒めの言葉をもらって、より一層頑張ってまいります。
今後もお客様にとって快適な滞在となるようスタッフ一同邁進して参ります。お客様を再度お迎え出来ますよう心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂きありがとうございます。

ご感想を拝読し、ごゆっくりとお過ごしいただけたと伺え、大変嬉しく存じます。屋上お風呂の浴槽が少し狭かったとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。混雑する場合もございますので、その際は客室のテレビにて混雑状況をお知らせしております。ナイトプールでは、お楽しみ頂けたようで、安心いたしました。今後もお客様にとって良い旅の思い出となるよう努めて参ります。また福岡へご旅行の際は、当館をご利用下さいませ。お客様のお帰りお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
過日のご滞在では、ご満足していただけたご様子が伺え大変うれしく存じます。当ホテルは全室30平米以上の客室となっており、3名様でのご宿泊でもごゆっくりお寛ぎいただける客室となっております。
福岡にお越しの際は、再度当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお帰りをお待ちいたしております。
都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は全室30平米以上のお部屋で浴室とトイレは独立となっております。
快適にお過ごしいただけた様子が拝読でき大変嬉しく存じます。
また、館内施設だけでなくスタッフの接遇面に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し私共の励みとなります。
今後も当館をご利用いただくすべてのお客様の素敵なご旅行のお手伝いをさせていただけますよう、快適な環境づくりに努めて参ります。
ご多用の中、当館へ感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。また次回、福岡へお越しの際は都ホテル博多に足をお運びくださいませ。お客様に再度お会いできますこと心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊していただき誠にありがとうございます。13階のSPAにて楽しんでいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。朝食に関しましては、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。8月よりメニューを増やしお客様に喜んでいただける内容となっております。
また次回も福岡へご旅行のは、都ホテル博多をご利用くださいませ。再度、お客様をお迎え出来ますようお待ちしております。
都ホテル博多
客室支配人

この度はご家族でのご旅行に都ホテル博多をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。屋外プールもお楽しみ頂けたようでなによりでございます。しかしながら、お風呂の清掃不備がありご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。担当部署へ共有し再発防止に努めて参ります。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず「最高過ぎた」とのお言葉、大変嬉しく身の引き締まる思いにございます。今後もお客様に快適にご滞在いただけますようスタッフ一同、精進して参ります。また次回、福岡へご旅行の際は、当館に足をお運びくださいますと幸いです。再度お客様とお会い出来ますことを楽しみにしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度はご夫婦でのご旅行に福岡の数あるホテルの中から都ホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の自慢のSPAやレストランの料理にだけでなく、当館スタッフの接遇に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
駐車場の料金に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
頂いたご意見は今後の運営の参考にさせて頂きます。
ご多用の中、当館へご感想とご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
福岡へお越しの際は是非当館へ足をお運びくださいませ。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は数あるホテルの中から都ホテル博多をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当館ではチェックイン前とチェックアウト後のお荷物をお預かりするサービスを行っております。観光やお買い物の際にはぜひご活用いただければと存じます。
ご朝食はセットメニューでご用意しており、4種類の中からお選びいただけますので、次回お時間がございましたらぜひお召し上がりくださいませ。
今後もお客様によりご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
博多駅からはアクセスも良く、皆様に喜んでいただいております。
また温泉もお楽しみ頂けたようでなによりでございます。朝食に関しても「大変おいしかった」とのお褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。今後も快適にお過ごし頂ける空間・また宿泊したいと感じて頂けるサービスをご提供出来るよう、努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、当ホテルへ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。立地につきまして皆様からご好評をいただいております。また博多にお越しの際は、ぜひ夜のSPAで、アルコールをお供にお楽しみいただければ幸いです。今後もご宿泊頂く皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内施設をお楽しみ頂けたとのこと、幸いにございます。
屋上プールは来月より夏季限定で更に営業時間を延長したミッドナイトプールを開催予定でございます。
昼と夜で違う雰囲気をお楽しみいただけますので、機会がございましたら是非再度ご利用頂ければと思います。
お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客様から頂きますお言葉が、スタッフ一同大変励みになります。
現状に満足することなく、更に快適にお過ごしいただけるサービス・おもてなしができるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お足元が悪い中お越し頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は博多駅より地下直結しており、天候に左右されることなくスムーズに移動が可能です。また、13階の屋上スパでは都心に居ながら非日常を味わうことのできる施設として、皆様にご好評いただいております。夏季にはミッドナイトスパの開催も予定しており、年中温水プールとして営業しております。
次回ご宿泊の際にも是非ご利用頂ければと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は博多駅より地下直結しており、雨天時にも濡れることなく移動が可能です。
お部屋で快適にお過ごし頂けた様子、また、朝食もお楽しみ頂けた様子を拝読でき、大変嬉しく思います。
今後も皆様が快適にお過ごし頂ける空間・サービスを提供できるよう努めて参ります。
また博多へお越しの際は是非当館をご利用下さい。次回のお越しをお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は福岡の数あるホテルの中から都ホテル博多をお選び頂きありがとうございます。
お部屋からの眺めについて、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。当ホテルは博多駅周辺にございますのでお部屋によっては景観がご期待に副うものでない場合もございます。ご理解いただけますと幸いです。温泉スパが混雑していたとの事、お客様にお寛ぎ頂けず非常に残念です。客室テレビにて混雑状況の確認も可能ですので、そちらもご活用ください。次回ご宿泊時はゆっくり温泉スパをご利用いただければと存じます。また頂戴しましたご感想は今後の運営の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。お客様目線で考えた対応ができるよう、また皆様が落ち着いて滞在を楽しんでいただける空間を作れるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様にとって良い旅の思い出となるよう努めて参ります。また福岡へご旅行の際は、当館をご利用下さいませ。お客様のお帰りお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は周辺施設のアクセスも良く、皆様にご好評頂いております。
また、温泉SPA・洗面ルームでの携帯電話の使用については禁止をさせて頂いておりますが、お客様の注意書き等の貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。
お客様の貴重なご意見は各部署に共有しスタッフのサービス向上に努めて参ります。
また博多にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人