クチコミ

10月11日に宿泊しました。 チェックインが15:00からだったのですが、14:20頃に到着した為、荷物を預かって貰って駅前で時間を潰そうと思っていたところ、部屋の状況を確認してもうすぐ部屋の準備が終わるとのことで、少し待って早めにチェックインさせて貰えました。こんな融通を利かせて貰えるとは思ってもみなかったのでびっくりしました。屋上の屋外スパについては、日中帯に利用しました。ナイトプールも利用したかったのですが、子供がまだ小学生で年齢制限に引っかかったので断念しました。屋外スパにスペースを取られているからか、大浴場は少し小さい気がします。食事は朝食のビュッフェのみ利用しました。味は申し分なかったのですが、金額の割にレパートリーは少ない気がしました。設備やアメニティは品質の高いものが揃っていました。正直、安いホテルではありませんが満足度はすごく高かったです。

竹内まりやさんのコンサートで利用させて頂きました。マリンメッセまでタクシーで1,700円程でした。徒歩で散歩しながら行くのもいいかと思います。 ホテルの最大の魅力は、スパルシーダです。温水プールは、5月でも楽しめます。ジャグジーはプールより暖かいです。8mの滝と屋上からの景色は、まさにコンセプト通りの「都会を忘れ、都会を愉しむ」を体感することができました。内湯は温泉でサウナ水風呂ありです。これだけのスパにはなかなか出会えないでしょう。 朝食も最上階からの景色を楽しみながら頂けます。和食を頂きました。とても満足でした。ブュッフェ形式ではなくセットをテーブルまで持ってきてくれます。 あとアメニティはいいです。ワイングラスとワインオープナーもあります。水と氷は各フロアに給水機が設置されているので、コンビニで買わなくていいです。 そしてスタッフの方の対応もラグジュアリーで快適に過ごすことができました。

この度も快適な滞在をさせて頂き、大変ありがたく感じております。 母の誕生月で記念に２人で伺ったのですが、思いがけず素敵なバースデイカードと美味しいチョコレートがお部屋に置いてありました。フロントの方にお尋ねしたところ以前私が口にしてしまっており（←すみません・・・）、お気遣いくださったそうで、母と２人でとても嬉しく幸せでした。 ウエルカムドリンクも豪華でとても美味しかったです。 いつもは朝食のみホテルで戴いておりましたが、今回初めて夕食をホテルのレストランで戴き、何を食べても美味しく素晴らしかったです。母が食が細くなっておりコース料理でなくアラカルトでのオーダーとなりましたが、スタッフ様もとても感じよく接客してくださいました。 朝食も相変わらず美味しかったです。１泊目の朝食時に少し寒かったのをスタッフ様が気付かれて肩掛けのブランケットを貸して頂き助かったのですが、２泊目の朝食時も同じスタッフ様が覚えていてくださり、またブランケットを持ってきてくださり、感激でした。 とにかくチェックインからチェックアウトまで気持ちよく過ごさせて頂き、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。 母との楽しい時間をありがとうございました。

昨年のお正月に初めて２泊、とてもよかったのでＧＷにも２泊、またとても快適に過ごすことが出来たので、今回は大晦日から年越しで２泊させて頂きました。 博多駅前に立地し、地下を通れば雨でも濡れずに博多駅や商業施設にすぐに行ける超便利なホテルです。今回も相変わらずゆったりリラックスして心地よく過ごすことが出来、朝食も美味しくいただきました。 今回はじめてお顔のスキンケアのアメニティが部屋に備わっており、とてもありがたかったです。 何より一番素敵だったのは、思いがけず催されたカウントダウンパーティーです。 フラッシュモブのように始まり驚きましたが、（お客様とホテルの方と思っていた方が突然オペラを歌いだされたので）男女のオペラ歌手の方の声量の凄さ、歌の素晴らしさ、それもたまたまですが全曲私が個人的に大好きな歌でした。 楽器の演奏家の方もとても楽しそうに演奏されていて素晴らしかったです。 あまりの驚きと感動で思わず涙があふれるほどだったのですが、隣の席に座っていたお客様も涙ぐまれていらして「感動しますね！」とお話ししてしまいました。 ここ数年色々あって、外であんなに楽しく盛り上がったのが久しぶりで自分でも驚くほどでした。 パーティーに参加された皆様もものすごく盛り上がっていらして、本当に素晴らしい催しでした。 ビールやおつまみも美味しく、お土産にジャムまでいただき、ありがとうございました。 とにかく心の底から嬉しく楽しかったです。 スタッフの皆様がニコニコ笑顔でサービスしてくださったのも気持ちよく、母とのよい思い出となりました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。 今は自宅で久々にオペラを聴いて、余韻に浸る日々です。 来月が母の誕生月なので、また伺わせて頂こうと思っております。 インフルエンザ等流行っておりますが、ホテルの皆様、どうぞご自愛くださいませ。 ありがとうございました。

テラス特別室のみが空いていたので利用した。 問題が1つでました。 ①マッサージ施術うけるのにベッドが1つしかないので部屋を変更依頼。 ②隣のテラス室（スイート）を利用。夜にテラスへ一歩足を踏み入れると水が流れる排水溝？となっており靴下は水浸しです！部屋を移る前も同じ！水回りはどうにかして欲しい。 ③トイレは洗面所に1つと玄関の近くに1つと2つあるので◎ ④テレビも各部屋に2台ので◎ ⑤スパークリングワインとスパークリングジュースは嬉しかったが送って貰いたいとつたえたが大丈夫とのことでしたが出発時は急いでいたので積極はそのままでした。 ⑥コーヒーや紅茶、調度品も素敵でした。アメニティも貰いたかったけど時間なし。 ⑦2日間は夕食はまともに食事にありつけず。和食屋は空いてないし、下手なお店に入りたくないので仕方なく朝食のみを楽しんだ位で、夕飯をとれてないので朝食も殆ど食べられず主人に食べて貰った。 ⑧フロントの人に連絡をしても回答が人によって異なるためそれはどうにかして欲しい。 ⑨朝食コーナーは合わない椅子に座ったので腰痛が起きてしまったので座席は選べるようにしてくださると助かります。たぶん、人によっては向き不向きがあります。 わがままとかではなく、よろしくお願いします。

とにかく美味しい和朝食が食べたいなら、こちらです。今までは和朝食なら日航福岡一択だったのですが、新築、立地、プールに惹かれて初めてお世話になりました。予想以上に朝食が良いです。朝食会場はガラス張りで周囲の景色が一望でき、朝から清々しい気分に浸れます。和朝食はセットメニューなので、ビュッフェよりも落ち着いていただけます。内容は漬物類に至るまで手抜き感は無く、特に魚が大変美味しかったです。フルーツも付いています。2泊しましたが、翌日は違う種類の魚だったので、その点も大変うれしかったです。物価高騰で、どちらのホテルも朝食がとても寂しくなっている昨今、このお値段でここまで満足できる和朝食は貴重です。今後もこのクオリティ・量をぜひ維持して欲しいなと期待しております。この和朝食がいただける限りは、都ホテルさんにお世話になろうと思います。 一つだけ要望です。ウェルカムドリンクのチケットを利用しようと子供が楽しみにしていたしたところ、ロビー階のカフェで「17時までです」と冷たくピシャリと断られてしまいました。時計を見ると17時1分・・・1分ではありますが、確かに17時過ぎたのでルールは仕方ないのですが。。。17時前から店じまいの用意をしていたのは明らかだったので、何だかなぁ、、、と残念な気分になりました。酷暑の中、ホテルに帰ってきて、冷たいドリンクがとても楽しみだったのと、明日以降は飛行機で帰るので使えない旨を伝えると、何とか作っていただけましたが、幸せなホテルステイの中で1点だけ、本当に残念でした。それ以外は、お部屋もプールも大変満足でした。また帰省の際にはお世話になります。

子連れ（４歳＋0歳）旅行で利用しました。 赤ちゃん向けにはとても立派なベビーベッド、ベビーバス、おむつ入れを設置していただきした。 屋上の温水スパにある子供用の浅いプールには 日替わりで果物（ゆずなど）やおもちゃいろんなものが浮かんでいる様です。 真冬なので利用することはないか・・・と思っていたのですが、 大量のあひる隊長（？）に惹かれて４歳児と利用。大喜びでずっと遊んでいました。 朝食大変美味しく、子供にもパンとヨーグルト、ジュースを無料でサービスしていただきました。 全般的に子供向けサービスが素晴らしく、大変な子連れ旅にはハイクラスの宿がマストだな・・・ と実感した次第です。 １点改善の余地があるとすれば、エレベーターが閉まるのが早すぎることかなと思います。 こちらの不手際ではあるのですが、上の子がエレベーターに先に乗り、 ベビーカーを押して入ろうとしたら、なんと閉まってしまい、子供がエレベーターの中に一人ぼっちになっていました。 しかも、センサーが緩い仕様なのか、とっさにベビーカーを挟んでもあかず、ボタンを押してもあかず そのまま下の階にいってしましました。 これが外国だったら・・・とひやっとしました。 その時に限らず、滞在中なんどもドアが閉まるのが早すぎて挟まれそうになったので、 ここだけは改善の余地がありそうです。

23年11月下旬に１泊しました。 プレミアムスーペリアキングダブルです。 当日午前に新幹線で博多入りしたため、荷物を預かっていただきに伺った時点で好印象。 入口エレベーターホールからなんとも心地よい香り。 また３階フロントの皆さんにも非常に丁寧にご対応いただきました。 また、ほんとに駅近です！ 所用を済ませ、夕刻ホテルに戻ってチェックイン。いざお部屋へ。 なお、ウェルカムドリンクチケットがあり、３階で使用可能。 テイクアウト可能で、翌日もＯＫ！これはほんとに大満足でした！ お部屋は高層階プランでしたので１３階建の１１階でした。 部屋に入っても明るさ、広さ、照明の具合、アメニティにも非常に満足です。お風呂も広く、トイレも別。 景色はアパホテルの看板の主張が激しかったですが　笑 ネスプレッソとお水ペットボトルが２本、各種ティーバッグあり。 バスアメニティもラグジュアリーな感じです。 お部屋テレビにはクロームキャスト付き。 上階のお風呂も本当に気持ちよくいただきました。サウナも小さいですがあります。２回伺いましたが、いずれもスタッフの方がおられ終始キレイに保たれていました。 ベッド、枕も居心地良く、お部屋からの景色は限定的でしたが、十分に楽しめました。 １番は、朝食でした！ なんとも気持ちの良い空の広がりのある上階レストランで、内容も十二分に満足！ 心に残る、素敵なホテルとして刻まれました。 またぜひ来たいと思います。 ２点だけ改善点を。 ・ナイトウェアとバスローブがあるのですが、目につくところにあるのがバスローブのみ。またバスローブだけでもなんと無く大丈夫なため、スパにバスローブのみで移動していた方が複数おられました。 ナイトウェアとバスローブを、一緒に配置するなど、視覚的にわかるようにしていただければと思いました。 ・朝食ですが、混雑があったようで、常に数組が待っておられたようです。我々には幸い時間があったのですが、諦めて帰られているゲストの方がおられたようです。事前のプラン内容のみでは、当日選択した和・洋を選べば、あとはスピーディーに提供されるイメージを持たれる方がおられるのでは無いでしょうか。私もそうでした。 そのあたり、事前にお伝えいただければと思います。

駅から近く、最高の立地でありながら、滞在中は喧騒を忘れ、ゆったり過ごせたのが良かったです。 スパ専用エレベーターがあり、風呂やスパへ、ホテルなのにガウン＆スリッパ移動できるのも便利です。 部屋の設備、アメニティは充実しており、清潔で快適な滞在でした。 朝食のみ、ホテルを利用しました（洋食をチョイス）。ボリュームがあり、美味しかったです。ご当地感があれば、さらに良かったのに、と思います。（オムレツのソースにめんたいこソースが選べたのが唯一のご当地グルメだったかも。）オープン（7：00）と同時くらいに行き、店を出る時には行列が出来ていました。出発時間が決まっている方は、お早目に利用されることをお勧めします。 夜、利用したスパは、選べる水着レンタル付きで、大人の時間が過ごせました。濡れた水着のまま、バスタオルにくるまって、寒さに震えて更衣室まで移動したホテルもありましたが、こちらは屋外スパから入った所に暖房室があるので、大丈夫でした。 朝風呂が、もう少し早い時間から営業されていたら良かったのに・・・と思います。

今回県外から利用したのですが、まず立地がよく、福岡空港からも10分ほど、博多駅からも地下で繋がっていました。 部屋もとても綺麗で、お風呂とトイレがセパレートなのも、ミラーハリスのアメニティも嬉しかったです。 夫が内湯を利用しましたが、とても綺麗で、部屋から混雑具合も確認でき、快適に利用できたと申しておりました。 しかし1番は、消化不良で夜中に戻してしまった子どもの対応を快くしていただいたことです。 大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳なかったのですが、スタッフの方みなさんで情報を共有してくださり、チェックアウトの際もお声がけしてくださいました。 早速友人にも勧め、また機会があれば利用させていただきたいです。 本当にありがとうございました。

5月2日に娘が入籍するのでプレゼントとして予約を取りました。 お部屋に配送したお花を置いて頂きたいとお願いしましたら丁寧に対応して下さりました。 サプライズでお花をお部屋に置いて頂き、お菓子とメッセージカードも添えて下さりました。 娘から「めっちゃびっくりした！とってもきれい！」とメールをもらい、サプライズ成功しました！ お部屋もきれいで広く、温水プールにも入ってとても楽しかったとのことでした。 彼からも贅沢な時間を過ごさせて頂きありがとうございましたと感謝されました。 朝食もとても美味しかったと言っていました。 娘たちに素敵な思い出をプレゼントすることが出来ました。 M様、スタッフの皆様ありがとうございました。

客室が空いていなかった為、２日目はワンランク上部屋を予約しました。 アメニティは変わらずなので、テラススイートに泊まるとGUERLAINのアメニティなのかな？ ワンランク上になるので、アメニティに少し差がつくとより良かったのかなと思いました。 食事はホテルで取ってませんので、不明ですが、ウェルカムドリンクを帰りにテイクアウトしましてが、こんなに豪華なドリンクが飲めるのはとっても良かったなと思いました。 当日はliveでホテルにいる時間が不在で、帰りも屋台へよったりで、早朝にプールを楽しみました。 次回はゆったりと来て、ナイトプールも楽しみたいです。 福岡来た際には、また泊まりたいと思うホテルでした。

大学進学準備のために、宿泊しました。土地勘がないため、駅や空港に近く交通の便利な所にしました。交通の移動時間もスムーズで駅近くで良かったです。また、スーツケースなども宿泊前後で預かって頂き、助かりました。その際の対応も親切で言葉遣いも気持ち良くが感じられました。ロビーを入った所から、良い匂いがして、高級感を感じられます。部屋の内装も申し分なく綺麗でベッドも枕も気持ち良く熟睡できました。お風呂に洗い場があり、入浴剤もあったため、ゆっくり癒やされます。ホテルにスパや大浴場が完備され専用エレベーターを使用しスリッパで気軽に行けます。スリッパもフカフカです。街中なのでどうしても景色は期待できませんでした。朝食は、混雑状況確認できるのに、起きてすぐに行ってしまい、20分は待たされましたが、和洋共本当に美味しく頂きました。岐阜の都ホテルに家族の者が宿泊した際も、すごく良かったと言ってますので、皆さんにお薦めしたいです。また、利用したいと思っています。ありがとうございました。

今回一泊の利用で有難うございました。 期待以上のサービスに満足してます。部屋の設備、備品が綺麗に行き届いてて気持ち良かったです。アメニティのセレクトも満足です。ただ部屋にもクレンジング、洗顔料があると助かります。内湯に行かない選択もあるので、、 あと、スパ、内湯の移動に部屋着はセパレートタイプだといいなぁと、、 今回一番残念だったのは、朝食です。美味しい朝食を楽しみにしてたので、、和食をいただいたのですが、質、量と普通でした。改善要だと感じました。ただ従業員の方の気遣いには感謝です。 今回は、娘の勧めで宿泊させていただきました。正解でした。日常から解放されて、リフレッシュ出来ました。お世話になりました。

結論から言うと最高のホテルです。 この度博多に旅行に行く際利用しましたが、全てにおいて欠点が見当たりませんでした。 私も接客業に従事しているので普段から色々な方の接客を気にしたりしているのですがこちらのホテルは従業員の方が皆教育が行き届いており、最高の接客をして頂けました。 値段が高いホテルなので元々のハードルが高い上でさらにそれを上回ってくれるそんなホテルです。 まずは部屋の紹介ですが、家族3人で利用しましたが新品かと間違うような手入れされた部屋内の設備や備品に驚きました。 アメニティも抜群で普通のホテルと違い新品の使い捨てのシャンプー等で普通のホテルとは違い何かが間違いなく混入しないという安心感 入浴剤の用意など至れり尽くせりです。 13階のレストランも眺めが博多周辺が一望できます。 温水プールもついており子供も大人も楽しめるような設備がついておりました。 最高の思い出を家族と共に作れたと思います。 普段あまり高い価格帯のホテルに泊まったことが無かったのですが、今回お世話になって従業員の方の努力や設備投資の値段以上の物も感じれました。 また次も利用したいと思えるホテルです。 ありがとうございました！！

立地、雰囲気はよかったです。 夜のプールはよさそうでしたが大浴場は景色も見えないしいたって普通の浴場でした。 朝食は美味しく満足でしたが、ルームサービスで注文した高菜ピラフが美味しくなかったです。 都ホテルさんがあのピラフをどなたが試食してしかもあの料金で提供しているのか理解できないです。 味も盛り付けもあまり興味がないスタッフばかりなのでしょうか？とても残念でした。 夕食は２階の和食だったのでレストランのディナーの味はわかりませんがあのピラフから想像するに おそらく期待出来ないような気がします。 部屋のシーツはとってもきもちよかったです。快眠でした。 １泊でしたが居心地はよかったです。（食事以外は）

10月末に、ＪＲのサイコロ切符を利用して博多に行ける事になり、大阪から観光でお邪魔しました。当日は博多から長崎まで足を伸ばしたので、ホテルに到着したのは、暗くなってからでしたが、安心の博多駅直結、旅の荷物を持ったまま、疲れた足でもホテルへ歩いてたどり着け、助かりました。お部屋は、ガラス張りで開放感があり、清潔に整えられ、コーヒーメーカー、ティーパック、ウォーターボトル、部屋着、その他アメニティなど、充実していました。又、誕生日の私の為に、メッセージカードとお菓子を、テーブルに置いていて下さっていて、旅で少々疲れた気持ちもホッコリしました。上層階の浴場と、開放感あふれる露天のスパ、朝晩、利用しました。ジャグジーとても気持ちよかったです。 初めての都ホテル博多、戸惑った事もありましたので、今後の良き改善もあればと思い、少し追記します。①博多駅から歩いてホテル前一階に到着しましたが、ロビーが何処かわからず駐車場の事務所のおじさんに聞きました（博多駅から歩いて来た者にわかるように立て看板か案内板があるといい）②ウェルカムドリンクチケット頂きましたが館内のお店の時間が10時半から夕刻までで、朝早くに出発する旅行者には使う時間がないので、他のモノと選べてもいいかと③室内の窓際の重たい長椅子の下から先の宿泊者のお菓子の箱が出てきてギョッとしました④スパでレンタル出来る水着の種類、中高年でも借りられラインナップがあるといい〔先に借りた水着は、消去されていき、段々選べる水着が限られていた）⑤浴場の脱衣所など女性の職員さんが一生懸命清掃されていましたが、女子の床の長い髪が取りきれない感じなので、床は、コロコロを使ったら良いかと。。。⑥スパ行き専用エレベーターは、室内着オッケーでしたが、早朝、スパに行こうと乗り込みましたら朝食に向かうお客さんがマックス乗り込んでおられ、部屋着の私は気恥ずかし思いをしました。。。 沢山、追記してしまいましたが、旅の疲れをホテルに癒してもらい、楽しい旅の思い出の1ページになりました。又、機会があれば是非利用したいです。 ホテルマンの方々、コロナ禍、色々大変ですが頑張って下さい。有難うございました！

6年ほど前に、こちらのホテル内にあるもつ鍋おおやまを利用した際、素敵なホテルだなと思い、今回利用しました。立地が駅近な事、お風呂が充実している事、また今回旅行支援でかなりお得に泊まる事ができ、クーポンももらえてよかったです。朝食会場がすごく混んでいて、ルームサービスにすればよかったかなと思いましたが、店内がとても雰囲気がよく、アメリカンブレックファーストにしたんですが、とても種類が豊富で、特にクロワッサンがすごくサクサクで美味しかったです。待っても会場で食べてよかったです。チェックアウト後も荷物をお預かりしましょうか？と言っていただき、とても助かりました。お部屋も広くてくつろげました。ありがとうございました。

9月7日、プレミアムデラックスキングダブルルームに夫婦二人で宿泊させて頂きました。博多駅から徒歩1.2分の場所にあり部屋も広く窓も床から天井迄あり都会の街並みが圧巻です!何よりも最上階にある屋外温水プールに入入りながら博多駅の行き交う人々を見下ろせる最高のロケーションでした!朝食のセットメニューもとても美味しく頂きました！ このホテル何よりも１番印象に残ったのはチェックアウトの際、たしか40代位のセミロング紺色のジャケットを着た女性の従業員の方が既に3階エレベーターの扉を開けて待っていてくださり一言本日はご宿泊ありがとうございました。 お気をつけてお帰りくださいませと... エレベーターの扉が締まるまで深々と頭を下げていました... 都ホテル＝何処のホテルにも引けを取らない最高のホテルでした!! 名古屋からでしたがこちらこそ素敵な時間ありがとうございました!!!

7/16~7/17で宿泊しました。 駅から信号ひとつ渡るだけで着きますし、オシャレな外観が目立ってたイメージです。 徒歩2分圏内でコンビニもありました。 荷物の預かりも、チェックインアウト時両方で預かって貰えるとこも、コインロッカーを探す手間が省けていいです！ フロントに行かずに、1階の玄関で荷物の預りをして貰えました！ 恋人へのサプライズのプレートもケーキやフルーツの果肉ゼリーなどとても喜んでもらえました。 サプライズの際の急な時間変更などにも柔軟に対応していただけて嬉しかったです。 朝食の際、スムーズに案内していただけ、料理提供時間も短く味もとても美味しかったです。 夜1時まで営業している、ナイトプールもブルーのライトアップがあり、オシャレな写真も撮れました。 レイトチェックアウトだったため、朝食の後、昼間のプールも楽しむことが出来ました。 部屋も広く、無駄な物が置いてなく、アメニティもしっかり豊富でした。 ただ1つ、クレンジングが部屋に置かれていないことでした。13Fの女性温泉には常備されていたのですが、部屋にも置いて欲しいなと思いました。 あとは、文句なしでした。