都ホテル博多のクチコミ･お客さまの声

いつも都ホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様から頂戴いたしましたたくさんのお褒めお言葉、大変嬉しく存じます。
今回初めて当館13階のレストランSOMEWEHREにてお食事をされたご様子、ご堪能いただけましたでしょうか。
当館スタッフ一同、お客様のご滞在がより快適で心地よいものとなりますよう努めて参ります。
この度はご多用の中、当館へ感想をお寄せ下さりありがとうございます。
今後とも都ホテル博多をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回も当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフや館内設備に関しましてお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
しかしながらお部屋の清掃不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このような事が無いよう担当部署と共有し、お客様にとって快適な客室づくりに努めて参ります。
福岡に戻ってきていただいた際、今回以上のおもてなしができるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大切なご旅行にせっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、今一度サービスの見直し改善を行って参ります。次回福岡にお越しの際は、再度当ホテルをお選びいただき私共に挽回のチャンスをいただきたく存じます。お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては9月よりアメリカン、和食の他に、サラダ＆フルーツセットと博多うどんセットの４種類の中からお選びいただけるようになりました。お楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。今後も皆様に選ばれ続けるホテルを目指してサービス向上に励んで参りますので、また福岡へお越しの際はぜひご利用くださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は数あるホテルの中から都ホテル博多をお選びいただき誠にありがとうございます。ご多用の中、当館へ温かい感想を投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
またスタッフに関しましてお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。お客様からのお声が私たちスタッフの励みになります。
お客様からいただいたお言葉を励みに、今後も皆様にご利用いただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また福岡にお越しの際は当ホテルをご利用いただきますと幸いです。
お客様に再度お会いできます日を心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は数あるホテルの中から当館を宿泊ホテルとしてお選びいただき誠にありがとうございます。
当館のテラスルームはスイートルームを含め6室ございます。お部屋によって洗面台やテレビ等の備品設備は異なりますので何度お泊り頂いてもお楽しみいただけるかと存じます。もし、お部屋タイプの指定を希望される場合は予約状況によりますので、お手数ではございますが当館へご連絡いただけますと幸いです。
また、お問い合わせいただいた返答がスタッフによって異なる件に関しまして、ご不便をおかけしたことと存じます。大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう、スタッフ一同へ情報共有と業務内容の再確認を徹底して参ります。
この度はご多用の中、当館に貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスをお届けできるようスタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、また福岡へご旅行の際はぜひ、都ホテル博多にご宿泊けますと幸いです。
再度お客様をお迎え出来ますことを心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の客室やスパスタッフの接遇等に関してもお褒めのお言葉、大変うれしく存じます。
しかしながら、朝食会場でのご案内やスタッフの接遇に関しまして当館スタッフとしての接遇に適したものではなかったと存じます。大変申し訳ございません。
早急にレストラン担当者に共有し、今後このようなことがないようお客様がゆっくりお寛ぎいただけるようにサービスの改善に努めさせていただきます。
この度はご多用の中、当館へ感想と貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善とさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、また福岡へご旅行の際はぜひ、都ホテル博多にご宿泊けますと幸いです。
お客様に再度お会いできますよう心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は数ある福岡のホテルの中から都ホテル博多をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご多用の中、当館へ感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
大相撲九州場所を観戦されたとのことなによりでございます。
お母様とのご旅行でご不便がないようエレベーター近くのお部屋をご準備させていただきました。またいつでもご不明点やお手伝いさせていただけること等ございましたら、何なりとお申し付け頂ければと存じます。
お客様のご旅行がよき思い出となりますようスタッフ一同心よりサービス向上に努めてまいります。
今後も福岡へお越しの際は、都ホテル博多をご利用いただけますと幸いです。
再度お客様をお迎え出来ますようお祈りいたしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただきありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館を宿泊ホテルとしてお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かるサービスを提供しています。素敵な旅行のお手伝いをすることができて大変嬉しく存じます。アメニティもお気に入りいただけましたようで何よりでございます。
今後も皆様に選ばれ続けるホテルを目指してサービス向上に励んで参りますので、また福岡へお越しの際はぜひご利用くださいませ。

都ホテル博多
客室支配人

いつも都ホテル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時に「初めてのご利用でしょうか」と聞かれ寂しい思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございません。データがリセットされてしまった訳ではなく、前回ご登録されていたご住所と違うご住所であったため対応させていただいたスタッフがそのようなお伺いをしてしまいまして、大変失礼いたしました。頂戴しましたお声を真摯に受け止め、今後失礼のないお伺いの仕方や接客についても再度指導いたします。貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。お部屋ではゆっくりお過ごし頂けましたなら誠に幸いでございます。
また博多にお越しの際はまた当ホテルをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「ずっと泊まりたかったホテルにやっと泊まれました」との大変うれしいお言葉を頂戴しスタッフ一同身が引き締まる思いでございます。アメニティやスパもお気に入りいただけたようでなによりでございます。残念ながらプールはご利用いただけなかったとのことですが、また機会があればプールもぜひお楽しみいただければ幸いでございます。
皆様の滞在がより思い出深いものになりますよう今後もスタッフ一同精いっぱいお手伝いさせていただきたいと思います。また博多にお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「総じて満足度の高いホテル」と高評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。オープンして5年が経過し若いスタッフが多くまだまだ至らない点も多いかと思いますが、お客様に快適にご滞在頂けるよう今後もより一層精進してまいります。お客様からの温かいお言葉が私どもの励みになります。
しかしながら、この度はバスタオルの臭いでご不快な思いをさせてしまいましたようで誠にもうしわけございません。さっそく担当部門に共有し改善に向けて取り組んで参ります。貴重なご意見を重ねてありがとうございます。
今後も皆様に選ばれ続けるホテルを目指してサービス向上に励んで参りますので、また福岡へお越しの際はぜひご利用くださいませ。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大変ご多忙の中、当館にご意見をお寄せいただきましたこと併せて御礼申し上げます。
当館は博多駅から地下直結しておりアクセス面で皆様にご好評いただいてます。
またお客様がご満足いただけるサービスをご提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただける様に、スタッフのサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら都ホテル博多をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、グッドコメントを頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館は博多駅より地下直結しており、どこへ向かうにもスムーズな移動のできる大変利便の良いホテルです。博多グルメもお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく思います。室内のソファにつきましては貴重なご意見を頂戴いたしまして感謝申し上げます。今後の参考とさせていただきます。
お客様からのお褒めの言葉をもらって、より一層頑張ってまいります。
今後もお客様にとって快適な滞在となるようスタッフ一同邁進して参ります。お客様を再度お迎え出来ますよう心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂きありがとうございます。

ご感想を拝読し、ごゆっくりとお過ごしいただけたと伺え、大変嬉しく存じます。屋上お風呂の浴槽が少し狭かったとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。混雑する場合もございますので、その際は客室のテレビにて混雑状況をお知らせしております。ナイトプールでは、お楽しみ頂けたようで、安心いたしました。今後もお客様にとって良い旅の思い出となるよう努めて参ります。また福岡へご旅行の際は、当館をご利用下さいませ。お客様のお帰りお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在が快適でお楽しみ頂けた様子が拝読でき、大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉が私をはじめとするスタッフ一同の励みとなります。客室の備品に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後ご検討させていただきます。今後も福岡へお越しの際は、都ホテル博多を利用していただけますと幸いです。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は朝食やスパのご利用等快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。またスタッフへのお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。今後も皆様に選ばれ続けるホテルを目指してサービス向上に励んで参ります。博多にお越しの際は、また都ホテル博多にご宿泊いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多用の中、当館へ感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
顔合わせという大切なお日にちのご家族様の宿泊に、都ホテル博多をお選びいただけまして大変光栄でございます。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し精進して参りますので末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
過日のご滞在では、ご満足していただけたご様子が伺え大変うれしく存じます。当ホテルは全室30平米以上の客室となっており、3名様でのご宿泊でもごゆっくりお寛ぎいただける客室となっております。
福岡にお越しの際は、再度当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお帰りをお待ちいたしております。
都ホテル博多
客室支配人