楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目：
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
クラッセイン木古内のクチコミ･お客さまの声
総合2
先日宿泊しましたが、思う処があるので意見させて頂きます。 チェックイン時のコロナ関連の体調チェック用紙にまで、名前を書かされたのは初めての経験です。しかも、同伴者にまで名前を書かせるのは、如何なものかと思われます。改善するべきだと思われます。 １階からエレベーターに乗る時、待ってる間に客の後ろでホテルマンが見張る様に立って居るのは、居心地が悪いのでやめて下さい。ましてや、ホテルマンの方から客に会話を求めて来るなどナンセンスだと思います。チェックインを済ませて、カードキーを持って居るのですから、出入りは自由な筈です。いちいちロビーに出て来て、客を監視する様な事はやめた方が良いと思われます。 部屋の鏡は、カーテンか何かで隠せる様になって居る方が良いのではないでしょうか？夜中、良い感じがしません。更には、鏡を使う時、壁からの照明がない為に影が出来る等で余り使い易くありません。改善の余地があると思います。 今後に期待します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。しかしながらご滞在中にご不便・ご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。健康チェックシートに関しまして、新型コロナウイルス感染予防の対策として当ホテル独自にご宿泊頂くお客様全員に健康チェックシートの記入を頂いております。お客様のお声をもとに、お客様がご不快な思いをされないよう、記入用紙の見直しなど今後協議してまいります。 また、チェックイン後の対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。経緯をお話しいたしますと、当ホテルのスタッフがフロントの外に出ておりましたのは、お客様をお出迎えをする、という目的のためフロントの外に出ておりました。しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまったことに加え、居心地の悪い思いをさせてしまったのは事実でございます。誠に申し訳ございませんでした。こちらも早急にご対応させていただきます。また、お部屋の設備に関しましても、大変ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。こちらも、当ホテルスタッフと話し合い、どのようなお部屋だったら過ごしやすいか等、お客様に快適にお過ごし頂けるよう協議してまいります。お客様のご意見をもとに、改善を進めて参ります。この度はお忙しい中口コミに御貴重なご意見を有難うございました。今後もお客様にご安心してお過ごし頂ける環境をご提供出来るようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。クラッセイン木古内 小倉倉
クラッセイン木古内 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの クラッセイン木古内 のクチコミ
先日宿泊しましたが、思う処があるので意見させて頂きます。
チェックイン時のコロナ関連の体調チェック用紙にまで、名前を書かされたのは初めての経験です。しかも、同伴者にまで名前を書かせるのは、如何なものかと思われます。改善するべきだと思われます。
１階からエレベーターに乗る時、待ってる間に客の後ろでホテルマンが見張る様に立って居るのは、居心地が悪いのでやめて下さい。ましてや、ホテルマンの方から客に会話を求めて来るなどナンセンスだと思います。チェックインを済ませて、カードキーを持って居るのですから、出入りは自由な筈です。いちいちロビーに出て来て、客を監視する様な事はやめた方が良いと思われます。
部屋の鏡は、カーテンか何かで隠せる様になって居る方が良いのではないでしょうか？夜中、良い感じがしません。更には、鏡を使う時、壁からの照明がない為に影が出来る等で余り使い易くありません。改善の余地があると思います。
今後に期待します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらご滞在中にご不便・ご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
健康チェックシートに関しまして、新型コロナウイルス感染予防の対策として当ホテル独自にご宿泊頂くお客様全員に健康チェックシートの記入を頂いております。
お客様のお声をもとに、お客様がご不快な思いをされないよう、記入用紙の見直しなど今後協議してまいります。
また、チェックイン後の対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
経緯をお話しいたしますと、当ホテルのスタッフがフロントの外に出ておりましたのは、お客様をお出迎えをする、という目的のためフロントの外に出ておりました。
しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまったことに加え、居心地の悪い思いをさせてしまったのは事実でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
こちらも早急にご対応させていただきます。
また、お部屋の設備に関しましても、大変ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
こちらも、当ホテルスタッフと話し合い、どのようなお部屋だったら過ごしやすいか等、お客様に快適にお過ごし頂けるよう協議してまいります。
お客様のご意見をもとに、改善を進めて参ります。
この度はお忙しい中口コミに御貴重なご意見を有難うございました。
今後もお客様にご安心してお過ごし頂ける環境をご提供出来るようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
クラッセイン木古内 小倉
倉