この度は数あるホテルの中から当ホテルにお宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中騒音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館の設備を今一度点検をし、ご快適にお過ごし頂けるような環境をご提供出来るよう協議して参ります。
お忙しい中、ご貴重な意見をくださり誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

クラッセイン木古内　小倉

この度はご迷惑・ご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様の口コミに頂いた通り、清掃用のタオルとゲスト用のタオルが混同しておりました。
その後早急に対策を考え、今後は混同しないよう、白いタオルを使わず、色分けをする対策を実行致しました。
また、フロント間の伝達が行き渡っていなかったことを踏まえ、どのような出来事があったかなど引継ぎ方法を変え、
お客様にお声掛けが速やかに行えるよう気を付けてまいります。

お子様にもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後も新型コロナウイルス感染症の予防対策を含め館内の清潔感を保てるようより一層気を引き締め再発防止に
取り組んでまいります。

この度はお忙しい中当ホテルの口コミにご貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見を踏まえお客様がご安心してご宿泊頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

クラッセイン木古内　支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂くお客様に少しでもご安心してご宿泊頂けるよう、感染予防対策には気を配っております。
今後も感染予防対策につきましては強化してまいります。
お客様にご安心してご滞在頂けるよう日々精進してまいります。
この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

クラッセイン木古内　小倉

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
少しわかりにくい位置に立地しており、お客様には大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様のお声を基に、公式ホームページなどで、道順などの説明等を記載するなど対策を行いたいと思います。
今後もお客様にご快適にお過ごし頂けるよう、日々精進してまいります。
この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

クラッセイン木古内　小倉

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がご宿泊頂いた期間は大変暑く、木古内町では珍しい気温となっておりました。
現在新型コロナウイルスの影響で、お客様が減っておりまして、何とか木古内町を盛り上げようと、木古内町の観光課の方々などたくさんのキャンペーンをご用意してくださいました。
近頃は、新型コロナウイルス熱中症もございますので、お身体にご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

クラッセイン木古内　小倉

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

Ｗi-Fiの件につきましては、ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。早期解決に尽力いたします。

また、客室、浴場につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。お客様がよりよい環境でお過ごし頂けるように日々、精進いたします。この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
クラッセイン木古内　亀田

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しゅうございます。
昨年、オープンしましたが、清潔に保てるよう、日々気を配っております。
お客様が、快適にお過ごしできましたことに、ご安心致しました。
今後も、お客様によりよい環境で快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
熱中症など相次いでおりますので、お身体にはご自愛下さいませ。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

クラッセイン木古内　小倉

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様がごゆっくりお寛ぎ出来て嬉しく思います。
キーコちゃんグッズなどアピール等、ご助言ありがとうございます。木古内町をアピール出来るお土産を提供出来るよう努力致します。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

クラッセイン木古内　牧野

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変光栄に存じます。
またご来館された際に同じ状態を保てるよう、より一層清掃面に力を入れていきたいと思います。

お客様によりよい環境でご宿泊頂けますよう日々精進して参ります。
この度はお忙しい中当ホテルの口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

クラッセイン木古内　岡田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただく事が何よりですので、大変嬉しく思います。
クリーニングサービスに関しましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今後サービス設置につきましてはスタッフ間で検討させていただきたく思います。
お客様により良い環境をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
この度はお忙しい中当ホテルの口コミにご投稿頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

クラッセイン木古内　岡田

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変恐縮でございます。
清掃面に関しましては、清潔感を保てるよう日々気を付けております。
お客様によりよい環境でご宿泊頂けますよう日々精進して参ります。
この度はお忙しい中当ホテルの口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

クラッセイン木古内　小倉

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
数々のお褒めの言葉大変嬉しく思います。
しかしながら、Wi-Fi面やタオル掛けの件でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。Wi-Fiの件は現在調査中で御座いまして、改善できるよう早急に改善したいと思います。タオル掛けに関しましても検討させて頂きたいと思います。
お客様がよりよい環境でお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
この度はご貴重な意見を頂き、また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

クラッセイン木古内　小倉

この度当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お客様がご満足頂けたこと大変嬉しく思います。
清潔感を保てるようより一層清掃面に力を入れていきたいと思います。
お客様がよりよい環境でお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

クラッセイン木古内　小倉

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様がより良い環境で過ごして頂けるよう日々精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　岡田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
より良い環境で過ごして頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

クラッセイン木古内　小倉