この度は数多くのホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変恐縮でございます。
今年の春のオープンしたばかりですので清潔感を保てるよう日々清掃面には気を付けております。
お客様が快適に過ごせるようスタッフ一同より一層精進してまいります。
この度はお忙しい中当ホテルの口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

クラッセイン木古内　小倉

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変光栄に存じます。
またご来館された際に同じ状態を保てるよう、より一層清掃面に力を入れていきたいと思います。

お客様によりよい環境でご宿泊頂けますよう日々精進して参ります。
この度はお忙しい中当ホテルの口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

クラッセイン木古内　岡田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

JR木古内駅より当ホテルがわかりずらい道のりとなっており、大変申し訳ございません。
他のお客様からもお声を頂いており、当ホームページなどで写真付きのご案内ページを作成中でございます。
ご朝食、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
調理部も、大変喜んでおります。

お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　牧野

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
木古内町は夜が静かなので、貨物列車の音と駅から北海道新幹線の発車アナウンスが聞こえ鉄道ファンにはたまらない環境となっております。
わたくし自身、新幹線が好きなので鉄道ファンにむけたプランを考えており上司にプレゼンテーション中でございます。
数々のお褒めのお声を頂き、誠にありがとうございます！
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
鉄道オタフロント　牧野

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
お客様のお役に立てましたこと大変嬉しく思います。
しかしながら、滞在期間中ご不便をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。
お客様がより快適に良い環境でお過ごし頂けるようスタッフ一同日々精進してまいります。
この度は当ホテルの口コミにご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

クラッセイン木古内　小倉

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただく事が何よりですので、大変嬉しく思います。
クリーニングサービスに関しましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今後サービス設置につきましてはスタッフ間で検討させていただきたく思います。
お客様により良い環境をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
この度はお忙しい中当ホテルの口コミにご投稿頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

クラッセイン木古内　岡田

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変恐縮でございます。
清掃面に関しましては、清潔感を保てるよう日々気を付けております。
お客様によりよい環境でご宿泊頂けますよう日々精進して参ります。
この度はお忙しい中当ホテルの口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

クラッセイン木古内　小倉

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはアメニティに力を入れており、数多くのアメニティを揃えております。
清掃面に関しましても清潔に保てるよう日々清掃面には気を配っております。
お客様により良い環境をご提供できるよう日々精進してまいります。
この度はお忙しい中当ホテルの口コミにご投稿頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

クラッセイン木古内　小倉

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
数々のお褒めの言葉大変嬉しく思います。
しかしながら、Wi-Fi面やタオル掛けの件でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。Wi-Fiの件は現在調査中で御座いまして、改善できるよう早急に改善したいと思います。タオル掛けに関しましても検討させて頂きたいと思います。
お客様がよりよい環境でお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
この度はご貴重な意見を頂き、また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

クラッセイン木古内　小倉

この度当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お客様がご満足頂けたこと大変嬉しく思います。
清潔感を保てるようより一層清掃面に力を入れていきたいと思います。
お客様がよりよい環境でお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

クラッセイン木古内　小倉

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様がより良い環境で過ごして頂けるよう日々精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　岡田

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今年の3月オープンと、まだまだ新しい建物となっており換気をしておりますが新築の香りがとれず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
温泉浴場のお時間は、他のお客様からも早めに利用したいとご要望を頂いており繁忙期以外も利用時間を早めに開けることを検討し改善をさせて頂きます。
帆立カレーは当ホテルおすすめとなっており、お客様に満足していただき大変嬉しく思います。
実はお声をかけていただき、驚いていたスタッフは私でございまして普段フロント業務についている為直接お声をかけていただくことがないのでとても嬉しかったことを覚えております。
至らない点がある中でも好感を持ってくださりありがとうございました。お客様がより良い環境でお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　牧野

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の時間に関しまして、ホテルスタッフと話し合い時間を早めるなどの検討をさせて頂きたいと思っております。
また清掃に関しまして、清掃がしっかり行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善していきます。
お客様のご滞在中ご迷惑をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。
より良い環境でお過ごし頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。
当ホテルに再びご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

クラッセイン木古内　フロント小倉

この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
タオル掛けに関しましては早急にスタッフと話し合い対応させていただきたいと考えております。
また、チェックアウトの時間でございますが、楽天トラベルサイトの当ホテルの基本情報にチェックアウト時間を記載致しました。
こちらについてもお客様にご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
浴場のタオルについてでございますが、タオルの交換可能となっておりましてお手数をお掛け致しますがフロントにお問い合わせ頂きましたらお部屋にお持ちするなどのご対応も可能でございます。
今回のご宿泊ではお客様には大変ご不便をお掛けしてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
また、数々のご指摘ありがとうございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を今後に活かし、より良い環境で過ごして頂けるよう日々精進して参ります。
お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

クラッセイン木古内　フロント小倉

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り函館までは車で1時間と時間がかかってしまい、立地はあまり良くはありませんが、その中でも数々のお褒めの言葉大変嬉しく思います。
お客様に満足して頂けるよう、日々工夫を凝らしながら精進して参りたいと思います。
お忙しい中当ホテルの口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。

クラッセイン木古フロント小倉

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
新幹線はやぶさを見ることができたのですね、実は当ホテルの5階からも少しだけはやぶさが見ることが出来るお部屋がございます。
また、木古内へお越しいただいた際はぜひ新幹線の見える部屋へのご宿泊を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きましてありがとうございます。

クラッセイン木古内　フロント牧野

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
より良い環境で過ごして頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

クラッセイン木古内　小倉

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃中にもかかわらずお部屋にお通ししてしまい、また清掃面に不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃とフロント間の連携がうまくいきとどいておらず、今後は連携がうまくいくよう改善していきたいと思います。
また、洗面所に手を拭くタオルを欲しいというお客様のお声がありましたので設置出来るよう準備中でございます。
朝食のホタテカレーは当ホテルの売りでございますのでお客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。
清掃面でご不便をお掛けいたしましたが、お客様が満足していただけて幸いでございます。
またお越しいただいた時にはより良い環境でお過ごし頂けるよう日々精進してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございます。

クラッセイン木古内　フロント牧野

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の件でございますが、お客様にご不便を掛けないようスタッフと改善策を見つけていきたいと思います。
またチェックアウト前にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のお声を頂き、すぐ清掃の者と話をし声の大きさ等、改善するように致しました。
朝食の件に関しましても量の配分など指示がうまくいっておらず申し訳ございません。こちら朝食スタッフと話し合いお客様に満足して頂けるよう種類や量の配分など今度増やしていければと思います。
お客様の声をもとにフロントとレストランの間にパーテーションの設置を準備しております。
お客様には色々とご不便をお掛けしてしまったと思われます。
より良い環境で過ごして頂けるようスタッフ一同精進してまいりたいと思います。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

クラッセイン木古内　フロント牧野

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃面に関しましてご不快な思いをさせてしまい、また毛布のタグ等気を配れず大変申し訳ございませんでした。
数々のご指摘の中、お褒めの言葉ありがとうございます。
アメニティの質は当ホテルの売りでございますのでご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様のお声をもとにより良い環境をご提供できるようスタッフ一同精進してまいりたいと思います。
お忙しい中口コミへのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

クラッセイン木古内　フロント牧野