総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ京橋桜ノ宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 19:00:53
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大阪宿泊はいつもこのホテルにしていました。
少し駅からは距離はありますが、とにかく朝食が素晴らしくてお気に入りでしたが、今回宿泊するとお握りとスープだけ。
おかずは一切なくなっていました。
経費か分かりませんが、食事は残念でした。
もう泊まらないかも。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横ＩＮＮ京橋桜ノ宮 2024年05月22日 08:42:12
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この度は東横INN京橋桜ノ宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました食事の件につきましては、日替わりのおにぎりを美味しくお召し上がりいただくように努力しております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう、ご意見を元に改善に尽力し、日々精進してまいりますので末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
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総合3
ちゃちゃのケさんの 東横ＩＮＮ京橋桜ノ宮 のクチコミ
- ちゃちゃのケさん [50代/男性] 2023年10月02日 19:13:02
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立地場所も良いし、完成して間がないのでしょうか部屋内はとても綺麗で、ゆっくりくつろぐ
こともでき、施設の面ではとても良いホテルだと思いました。
ただチェックインの時、フロントの若い女性の対応（質問に対する受け答え）が無表情で、
やっつけ仕事的な感じがして少し冷たさを感じたのと、朝食も味はとても美味しかった
のですが、バイキングなのでお代わりに行くと、賄いから「また来た」と小さな声が聞こえた
のがとても残念でした。（何かの勘違いかもしれませんが。）
その２点がなければ総合５点でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ京橋桜ノ宮 2023年10月04日 23:19:01
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この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
嬉しい言葉の反面、お客様に対して不快な思いをさせ、思いやりのない対応をとってしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、真摯に受け止め、精進し、またお客様にご宿泊頂けますよう、最高のおもてなしができるように日々努めて参ります。
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総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ京橋桜ノ宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 00:37:22
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桜ノ宮駅・京橋駅から徒歩10分弱。荷物引いてるとやや長く感じる。
朝食はおにぎりが8種くらいとスープ・味噌汁、コーヒー等。無料と思えばすごく豪華。
部屋は狭いが許容範囲内。清潔でベッドは広め。バゲッジラックが欲しいのと、TVリモコン操作が若干わかりづらく感じた。
今回コメント残そうと思ったのは、チェックイン手違い。
14：30過ぎに到着し、16時までロビーで待たせてもらった。チェックイン手続きのみ先にできるとのことで、丁寧に教えていただきながら手続きし、時間になったので部屋へ行くと、ドアノブにタオルの入った袋がかかっていて「？」となったがとりあえず入室。するとすぐベッドの上に散乱した男性のものと思われる服や靴などの荷物が見え、慌てて扉を閉めました。フロントへ戻って説明すると、謝罪の言葉と普通にルームチェンジ。（期待したわけではないけどUPグレードはなし）
フロントの方の落ち度とかではなく単純なシステムエラーと思われますが、この単純なシステムエラーが起こる状況が怖い。
逆に自分の部屋も誰かが開けることがありうるんじゃないかと不安になりました。
再発防止のため敢えて書かせてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横ＩＮＮ京橋桜ノ宮 2024年04月09日 08:24:49
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいたにも関わらず、チェックインの手違いでお客様にご不安な気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、一生懸命努めて参りたいと存じます。何卒ご容赦頂ければ幸いです。
また、朝食やお部屋の感想につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
お客様に更なるおもてなしが出来るよう工夫してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ京橋桜ノ宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 15:53:45
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ペット同伴の部屋なのはありますがニオイがキツく衣類などにつきコインランドリーで洗いました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横ＩＮＮ京橋桜ノ宮 2024年03月26日 08:07:12
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
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総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ京橋桜ノ宮 のクチコミ
可もなく不可もなく普通のホテルでした
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき感謝いたします。
また泊まりたい！と思っていただけるようなホテルを目指し精進してまいりますので、機会がございましたら、宿泊先の候補に入れていただければ幸いでございます。
またのご宿泊をお待ちしております。