受付での説明が足りません。
カードの入会のゴリ押しよりも、宿泊者には「エレベーターにのるときカードをかざす」とか
「アメニティの場所」とかの説明のほうが必要です。

「女性の皆様にはアメニティプレゼント」のアメニティがヘアクリームとかだった。
化粧水やメイク落としを期待してしまったのでアメニティの内容をホテル情報に載せてほしいと思いました

受付の人の態度・対応を変えた方が良いと思います。
そんなに嫌そうにしごとしなくてもいいのになと残念に思いました。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月