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東横INN海老名駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN海老名駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:123件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.30
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.56
  • 食事3.41
宿泊年月
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82件中 41~60件表示

サービス4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月11日 18:11:00

立地が良かったです。
部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年09月
東横INN海老名駅東口 2022年09月11日 23:57:21

この度は東横イン海老名駅東口店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は貴重なお言葉をいただきありがとうございます。
引き続きお客様にご満足いただけるサービスを努めて参りますので今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月21日 21:46:00

出費を抑えたい為に、久々に東横インに宿泊しました。

昔三重県で泊まった際に古くて狭かったので、系列はどこも同じかと避けてました。

ですが、ここは本当部屋が綺麗で新しいエアコンやトイレ+珍しいレインシャワーまであって本当東横インのイメージを変えてくれました!

その為、何故評価が4以下なのかがわからないです。
ここ周辺のビジネスホテルの中でも値段も含めて上位だと思いますので自分の中ではおススメです!笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
東横INN海老名駅東口 2022年02月22日 06:29:34

この度は当ホテルの御宿泊誠にありがとうございした。お褒めのお言葉ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月13日 18:44:23

緊急避難で利用。
そのためパソコンではなく、慣れないスマホで取ったので、
プランの35歳以下しか見つけられず、予約し、差額は現地で追加支払い。
部屋は狭くはあるものの、寝るためには充分。
アメニティと朝食サービスは充実していると思います。
ただ、部屋に金庫等の取説があると聞いたが実際には置いておらず、
部屋にあった加湿器が壊れていた事と、
風呂釜の角部分に湯垢がべったりだったのが難点。
金庫と加湿器はすぐに対応してもらえましたが、風呂釜が。
ちゃんと清掃は入っている筈なのに、
起き上がるのに手を底の角についたら、
湯垢が浮き上がってきたのが嫌でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
東横INN海老名駅東口 2022年01月17日 14:28:13

この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度は、客室内加湿器の故障、清掃の不備と度重なる不手際により、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

サービス4

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投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月15日 17:13:53

朝食バイキングがなくなり、コロナの事もあるが、弁当を出された。
内容が酷くオカズも大したことない。
いくら状況がこんな状態だか食事は楽しみでもある。
サービス以前の問題。朝食付きは止めた方が良い。
コンビニの方が全然マシ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

サービス4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 19:33:14

他と比べるとやはり部屋が綺麗だと改めて思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
東横INN海老名駅東口 2021年12月27日 15:44:47

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月31日 09:32:34

1月25日に宿泊しました。早めに到着したので、荷物を預かってもらえるか尋ねたところ快く預かっていただけ、チェックインの手続きもその場で行なっていただけました。
無料の朝食も普通に美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙キングダブル
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 10:29:11

綺麗でした。
過ごし易かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

まっつ550627さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

まっつ550627さん [60代/男性] 2019年09月10日 17:46:36

頭を洗った後のトニックとリキッドが欲しいですね。

朝食は無料といっても、ここまで選びようが無いなんて、初めての体験でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

サービス4

みきりん☆彡さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

みきりん☆彡さん [50代/女性] 2019年06月25日 09:25:07

駅からも近くベッドも広くて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙キングダブル
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル】

サービス4

らとりぷれさんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

らとりぷれさん [40代/女性] 2019年05月30日 23:15:28

今は関西在住ですが、久々に関東に来たので、昔住んでた海老名を見たくてこちらに泊まりました。
受付の方の感じは良く、だいたい説明がありました(パジャマの説明はエレベーター内に掲示されてたような)。
1階のロビーのエレベーターにカードキーが必要と知らず、少し焦りました。
部屋は清潔で、ドライヤー、湯沸かしポット、USBジャックなどもあり、問題なかったです。
シャワーは最高温度が熱すぎて、湯温調節が難しかったです。
朝食は、サラダ・おかず2品・味噌汁、ご飯(カレー)・食パン・コーヒーくらいの最低限の内容でしたが、味が良く、味噌汁はほんとにおいしくておかわりしました。
品数だけ揃えてたいしておいしくもないよそでありがちな朝食バイキングよりいいと思いました。
泊まるだけですし、値段と比して特に不満な点はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月25日 23:06:36

駅から近く、ファミレスなどの飲食店も近くに多くて便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 06:56:54

お湯がなかなかでてこない。お湯がでてきてもしばらくすると冷水になる。安定しない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN海老名駅東口 2024年06月09日 08:09:25

この度は東横INN海老名駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お風呂のお湯の件に関しましてご不便おかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご使用いただいたお部屋をご確認させていただき、次回このような事が起こらないよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 17:12:27

車で宿泊予定でしたが、途中の高速で渋滞が発生。チェックインの時間に間に合わなくなったので、遅れる旨を連絡しました。ホテルに着いたらお安い有料駐車場を紹介してくれました。
チェックアウトの時間を考慮してくれて助かりました。近くにスーパーや、お手頃な飲食店も沢山あって、出掛けてご飯でも、十分です。
正統派なビジネスホテルです。
寝るだけなら、十分です。ただ、無料の朝食は、それなりの感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN海老名駅東口 2023年11月30日 12:58:39

この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またクチコミへもご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉を多くいただき大変嬉しく存じます。お客様からのお声をスタッフ内でも共有し、 サービスの向上に努めて参りたいと存じます。また何かございましたら忌憚なきご意見をいただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 19:58:05

周りの音も聞こえず、ゆっくり寝れました。立地条件もいいので、また、利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年08月
東横INN海老名駅東口 2023年08月23日 08:45:11

東横イン海老名駅東口でございます。 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。いただいたお声に満足する事なく、これからもサービスの向上に務めて参りたいと思います。是非またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス3

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 16:09:43

7月25日に宿泊しました。フロントでの説明が早くて不十分で戸惑いました。エレベーターの使い方は最初に教えてほしいですね。
駐車場の説明も早口で何が何やら。
わかっている人であれば問題ないと思いますが、初心者には優しくなかったかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
東横INN海老名駅東口 2023年08月06日 17:07:11

東横イン海老名駅東口でございます。 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。 より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 23:39:04

駅から近くで綺麗なホテルでした。朝食もついていたので助かりましたが、エレベーターから出てすぐなのでゆっくりは食事ができる感じてはありませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
東横INN海老名駅東口 2023年07月04日 15:30:44

数多くあるホテルのかから当館をご利用いただき
誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
よりご満足いただけるホテルを目指し改善し日々精進して参ります。
これに懲りずまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 19:31:33

いつも清潔感があって利用させていただいています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN海老名駅東口 2023年06月20日 09:16:26

数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。より一層お客様に満足いただけるよう従業員一同心精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 08:32:39

駅から近く、部屋もきれいで快適でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年06月
東横INN海老名駅東口 2023年06月06日 10:20:30

この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
これからもお客様のご期待に添えるよう従業員一同邁進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙キングダブル
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月03日 13:32:21

お部屋がとても綺麗で居心地が良かったです。
フロントの接客がとても好印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN海老名駅東口 2023年06月03日 17:00:02

この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
これからもお客様のご期待に添えるよう従業員一同邁進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

クッキー2714さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

クッキー2714さん [40代/男性] 2023年05月26日 15:56:20

近くてよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN海老名駅東口 2023年05月26日 17:21:42

東横イン海老名駅東口フロントでございます。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけますよう努力を重ねてまいりますので、またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙キングダブル
ご利用のお部屋
【喫煙キングダブル】

82件中 41~60件表示

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