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投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 17:30:19
-
レジャーでの利用です。
駅から近く、周辺には店舗も多く立地は非常に良いと思います。
喫煙ツインを選択しましたが清潔感がありました。
大変良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横INN海老名駅東口 2023年01月08日 20:26:32
-
この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に満足頂けた点についてコメント頂きスタッフ一同大変励みになります。ありがとうございます。
さらに快適な宿泊を提供出来るようサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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murikkusonさんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- murikkusonさん [90代/男性] 2022年11月19日 09:28:23
-
浴場があれば最高です。アメニティ豊富なのでまた利用しようと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横INN海老名駅東口 2022年11月19日 13:59:35
-
この度は東横イン海老名駅東口店をご利用いただき誠にありがとうございます。
施設につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
ご指摘やお褒めの言葉を念頭に、引き続きお客様にご満足いただけるサービスを努めて参りますので今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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T.Fさんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- T.Fさん [30代/男性] 2022年11月18日 19:35:48
-
東横INNには初めて泊まりましたが、他のビジネスホテルと違うところが有り若干戸惑いました。
各部屋には貸しタオルとスリッパ以外のアメニティが殆ど無いんですね。お茶や歯ブラシなどはロビーに集約されているみたいだけど、知らないとロビーと部屋を行ったり来たり無駄な動きをしなきゃいけないな、と思いました。
ナイトウェアも部屋には有りませんね。私はパジャマ代わりのスウェットの上下を持っていったので借りなかったけど、連泊なら持参するのがお勧めかも。
部屋は窓の防音性がイマイチで道路の騒音が気になりました。最初「窓空いてるのかな」と思って確認するも、ちゃんと閉まってました。
他は大体快適で特に不満は有りません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横INN海老名駅東口 2022年11月21日 17:12:09
-
この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊いただきましてありがとうございました。
アメニティやその他備品についてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今回のお客様のお声をもとにフロントでのご案内を徹底すると共に、客室にもご利用案内を設置させていただく事といたしました。
自動チェックイン機の導入と共にお客様に直接お声がけができない事もございますので、その点も今後どのように改善すべきかを考えていきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
窓の防音性の事につきましても改善していけるよう努力してまいりますので、今後も何かございましたらご意見をいただけますと幸いです。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月15日 11:48:16
-
灰皿が掃除されてない日があった。
土日の昼間、清掃の時間帯の館内放送がうるさい。
立地条件は最高です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横INN海老名駅東口 2022年11月21日 17:18:19
-
喫煙所をご利用いただいた際、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
喫煙所の清掃時間を見直し、快適にご休息いただけるように改善してまいります。
清掃時間の館内放送につきましても重ねてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
昼間であってもお休みになっていらっしゃるお客様が快適に過ごせるようにどう改善していけばよいか検討してまいりたいと思います。
今後とも忌憚なきご意見を頂ければ幸いです。
お客様のお声を真摯に受け止めサービス向上に努めてまいりますので、これからも東横イン海老名駅東口をご利用いただけますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 13:35:19
-
アメニティと朝食は物足りない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横INN海老名駅東口 2022年10月18日 09:31:45
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティ、朝食について貴重なご意見をいただきありがとう
ございます。ご意見を参考にお客様へ満足いただけるようこれからも精進してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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ishi44さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- ishi44さん [40代/男性] 2022年10月03日 16:28:35
-
海老名駅近くでとても便利でした。朝食も種類が豊富で美味しかったです。コストパフォーマンスが高いと思いました。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横INN海老名駅東口 2022年10月03日 21:23:37
-
この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊いただきましてありがとうございました。
朝食についてお褒めいただきましてありがとうございます。現在朝食メニューについて更に検討を重ねているところでございますので、またご宿泊の際にはメニューについてご意見を頂ければ幸いです。
朝食だけでなく、フロント、客室についてもサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
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murikkusonさんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- murikkusonさん [90代/男性] 2022年02月07日 17:29:23
-
大浴場があれば尚良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 東横INN海老名駅東口 2022年02月21日 11:26:21
-
この度は当ホテルの御宿泊誠にありがとうございます。大浴場の件につきましてはご希望に添えず申し訳ございません。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月10日 17:08:44
-
駅近で便利でした。
部屋の匂いも気にならず静かでゆっくりできました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 東横INN海老名駅東口 2021年12月27日 15:48:29
-
この度は東横イン海老名駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月15日 17:13:53
-
朝食バイキングがなくなり、コロナの事もあるが、弁当を出された。
内容が酷くオカズも大したことない。
いくら状況がこんな状態だか食事は楽しみでもある。
サービス以前の問題。朝食付きは止めた方が良い。
コンビニの方が全然マシ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 19:33:14
-
他と比べるとやはり部屋が綺麗だと改めて思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 東横INN海老名駅東口 2021年12月27日 15:44:47
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月06日 17:58:04
-
受付での説明が足りません。
カードの入会のゴリ押しよりも、宿泊者には「エレベーターにのるときカードをかざす」とか
「アメニティの場所」とかの説明のほうが必要です。
「女性の皆様にはアメニティプレゼント」のアメニティがヘアクリームとかだった。
化粧水やメイク落としを期待してしまったのでアメニティの内容をホテル情報に載せてほしいと思いました
受付の人の態度・対応を変えた方が良いと思います。
そんなに嫌そうにしごとしなくてもいいのになと残念に思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙キングダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙キングダブル】
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投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月17日 15:01:42
-
受験に行ったので無料の食事が付いていて助かった。料金も安くてよかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月17日 15:00:34
-
受験に行ったので、無料の食事が付いていて助かった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月31日 09:32:34
-
1月25日に宿泊しました。早めに到着したので、荷物を預かってもらえるか尋ねたところ快く預かっていただけ、チェックインの手続きもその場で行なっていただけました。
無料の朝食も普通に美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙キングダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙キングダブル】
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投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月19日 06:53:32
-
初めて利用しました。新しいホテルなのでとてもきれいです。
朝食も無料サービスということで、それほど期待していなかったのですが、台風の真っただ中にも関わらず、お味噌汁やおにぎり、おかずなどしっかり提供していただき、とても美味しかったです。
ただとても残念だったのは、フロントの皆さんの表情が明るくなかった(かなり暗かった)ことです。
決して不親切ではないのですが、私が接した方々からはかなり冷たい感じを受け、正直なところ(今どきこんなことがあるのかなぁ)と結構驚きました。
お掃除の方や厨房の方たちは感じが良かったですし、総じて良い施設と思いますが
部屋に置いてあった経営者の著書(たまたま時間があったので全部読みました)の内容とはギャップがあるなと思います。チェーンなので、他の東横インさんはどうなのかな?と逆に興味が湧きました。
ここではリピートはしないような気がします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂3
投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月09日 20:33:02
-
ごはんが不味すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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らとりぷれさんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- らとりぷれさん [40代/女性] 2019年05月30日 23:15:28
-
今は関西在住ですが、久々に関東に来たので、昔住んでた海老名を見たくてこちらに泊まりました。
受付の方の感じは良く、だいたい説明がありました(パジャマの説明はエレベーター内に掲示されてたような)。
1階のロビーのエレベーターにカードキーが必要と知らず、少し焦りました。
部屋は清潔で、ドライヤー、湯沸かしポット、USBジャックなどもあり、問題なかったです。
シャワーは最高温度が熱すぎて、湯温調節が難しかったです。
朝食は、サラダ・おかず2品・味噌汁、ご飯(カレー)・食パン・コーヒーくらいの最低限の内容でしたが、味が良く、味噌汁はほんとにおいしくておかわりしました。
品数だけ揃えてたいしておいしくもないよそでありがちな朝食バイキングよりいいと思いました。
泊まるだけですし、値段と比して特に不満な点はありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月09日 06:56:54
-
お湯がなかなかでてこない。お湯がでてきてもしばらくすると冷水になる。安定しない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横INN海老名駅東口 2024年06月09日 08:09:25
-
この度は東横INN海老名駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お風呂のお湯の件に関しましてご不便おかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご使用いただいたお部屋をご確認させていただき、次回このような事が起こらないよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
東横INN海老名駅東口
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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NOBORU KURASHIMAさんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- NOBORU KURASHIMAさん [60代/男性] 2024年05月23日 13:49:47
-
良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横INN海老名駅東口 2024年05月23日 15:31:28
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めお言葉を頂きまして大変うれしく思います。
またのご利用心よりお待ちしております。
東横INN海老名駅東口 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂3
投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
急遽1泊追加で泊まる様になったので、若干前日より遠地だったけど同じ東横INに宿泊しました。作りはほぼ同じですが、ややシャワーの音がうるさかったように思えます。朝食は、余裕を持って行ったので、量は在りましたが、席が少なく部屋に持ち帰りました。みそ汁はおいしかったです。
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先日は東横イン海老名駅東口へのご宿泊、及びアンケートのご協力を頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のシャワーの音について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適なご宿泊を頂けるよう、お食事や設備面もご満足いただけるよう邁進して参ります。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
東横イン海老名駅東口 スタッフ一同