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食事3
投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 16:09:43
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7月25日に宿泊しました。フロントでの説明が早くて不十分で戸惑いました。エレベーターの使い方は最初に教えてほしいですね。
駐車場の説明も早口で何が何やら。
わかっている人であれば問題ないと思いますが、初心者には優しくなかったかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横INN海老名駅東口 2023年08月06日 17:07:11
-
東横イン海老名駅東口でございます。 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。 より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
食事3
クッキー2714さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- クッキー2714さん [40代/男性] 2023年05月26日 15:56:20
-
近くてよかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横INN海老名駅東口 2023年05月26日 17:21:42
-
東横イン海老名駅東口フロントでございます。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけますよう努力を重ねてまいりますので、またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙キングダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙キングダブル】
食事3
投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 17:33:49
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朝食混雑しても、部屋に持ち帰りが便利だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横INN海老名駅東口 2022年10月31日 07:11:23
-
この度は東横イン海老名駅東口店をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食サービスについてお褒めいただきましてありがとうございます。引き続きお客様にご満足いただけるサービスを努めて参りますので今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
食事3
投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月13日 18:44:23
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緊急避難で利用。
そのためパソコンではなく、慣れないスマホで取ったので、
プランの35歳以下しか見つけられず、予約し、差額は現地で追加支払い。
部屋は狭くはあるものの、寝るためには充分。
アメニティと朝食サービスは充実していると思います。
ただ、部屋に金庫等の取説があると聞いたが実際には置いておらず、
部屋にあった加湿器が壊れていた事と、
風呂釜の角部分に湯垢がべったりだったのが難点。
金庫と加湿器はすぐに対応してもらえましたが、風呂釜が。
ちゃんと清掃は入っている筈なのに、
起き上がるのに手を底の角についたら、
湯垢が浮き上がってきたのが嫌でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 東横INN海老名駅東口 2022年01月17日 14:28:13
-
この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度は、客室内加湿器の故障、清掃の不備と度重なる不手際により、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙ダブル】
食事2
投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 13:35:19
-
アメニティと朝食は物足りない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横INN海老名駅東口 2022年10月18日 09:31:45
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティ、朝食について貴重なご意見をいただきありがとう
ございます。ご意見を参考にお客様へ満足いただけるようこれからも精進してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事2
まっつ550627さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- まっつ550627さん [60代/男性] 2019年09月10日 17:46:36
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頭を洗った後のトニックとリキッドが欲しいですね。
朝食は無料といっても、ここまで選びようが無いなんて、初めての体験でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
食事1
投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月23日 09:03:14
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朝食のサービスのコーヒーが苦いだけでした。サービスだから仕方ないとは思いますが。立地はいいので、セブンでコーヒーは買えました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 東横INN海老名駅東口 2021年12月27日 15:44:04
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 朝食サービスの件、大変申し訳ございません。
コーヒーの味にご満足いただけなかった点ですが残念で、 大変申し訳なく思っております。朝食バイキングの件も含めまして提携のコーヒーメーカーと相談して改善をいたします。
また、立地の件に関してお褒めの言葉ありがとうございます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事1
おっかぁ33さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- おっかぁ33さん [50代/女性] 2021年11月23日 09:00:29
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朝食のサービスなので仕方ないとは思いますが、席数がとても少なかったです。子供連れのかた席の確保 大変そうでした。混雑時は席を案内するスタッフがいてもいいのかなぁと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
食事1
投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月09日 20:33:02
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ごはんが不味すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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食事5
投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ
初めて利用しました。新しいホテルなのでとてもきれいです。
朝食も無料サービスということで、それほど期待していなかったのですが、台風の真っただ中にも関わらず、お味噌汁やおにぎり、おかずなどしっかり提供していただき、とても美味しかったです。
ただとても残念だったのは、フロントの皆さんの表情が明るくなかった(かなり暗かった)ことです。
決して不親切ではないのですが、私が接した方々からはかなり冷たい感じを受け、正直なところ(今どきこんなことがあるのかなぁ)と結構驚きました。
お掃除の方や厨房の方たちは感じが良かったですし、総じて良い施設と思いますが
部屋に置いてあった経営者の著書(たまたま時間があったので全部読みました)の内容とはギャップがあるなと思います。チェーンなので、他の東横インさんはどうなのかな?と逆に興味が湧きました。
ここではリピートはしないような気がします。
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