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東横INN海老名駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN海老名駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:115件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.28
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.70
  • 食事3.52
宿泊年月
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77件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 12:34:38

掃除が行き届いていて、快適に過ごせました。

朝食が無料だったのがありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN海老名駅東口 2024年02月23日 19:03:40

この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
お客様のお言葉を励みに、これからもご期待に添えるようスタッフ一同邁進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 19:48:39

先日お世話になりました。
初めて宿泊しましたが、従業員さんが丁寧に対応してくださりました。
お部屋もとても清潔感がありました。
ちょっと気になったのが、お風呂に設置されてるシャンプー類のところに、男性の髭?のようなものがありました。なぜかコンディショナーのボタンを押すと、髭も出てくる…笑
そこだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN海老名駅東口 2024年02月12日 03:07:15

この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿へのご協力もいただき重ねてお礼申し上げます。

従業員へのお褒めの言葉を頂き大変嬉しくスタッフ一同喜んでおります。

浴室内での清掃の不行き届きについて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
改善を心掛け、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでまいります。

時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 20:32:33

全く文句なし、全て満足でした。またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN海老名駅東口 2024年02月08日 21:55:29

この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿へのご協力もいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事は出来ましたでしょうか。

お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。
行き届かない点等ございましたらご意見を頂けますと幸いです。

時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 18:03:55

駅から近いし、飲食店やショッピングセンターが隣接、部屋はスーツケースを床に広げるスペースはないが、充分の広さ、デスクもあるし、部屋も明るい、部屋着やアメニティもある、朝食無料、部屋もお風呂もとても清潔感ありキレイで快適でした。私が泊まった時は外国人が多いなという印象でした。朝食は会場が混雑していましたが、部屋に持ち込み食べる事が出来るので、席の心配がありません。宿泊のお値段も安くコスパ最強です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
東横INN海老名駅東口 2024年01月29日 22:07:56

この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
これからもお客様のご期待に添えるよう従業員一同邁進してまいります。
是非またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 05:11:30

スタッフの方の対応はとても良かったです。
部屋もとても綺麗でしたが、空調がききすぎてしまい、乾燥して何度か目を覚ましました。
加湿器などの設置があると嬉しいです。
朝食は部屋に持ち帰り食べることもでき、よかったのですが…空になっているおかずなどが多く、キッシュは冷凍されたままでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN海老名駅東口 2023年12月28日 10:01:28

この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またクチコミへもご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の中で至らなかった点があり大変申し訳ございません。スタッフの説明不足で大変恐縮ではございますが、当館全てのお部屋に加湿器をご用意しておりました。もしまた今後ご宿泊の機会がございましたら、ご不明点などお気軽にスタッフへお尋ねいただけますと幸いです。
今回のお客様からのお声をスタッフ内でも共有し、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

はっちゃん6132さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

はっちゃん6132さん [40代/男性] 2023年11月23日 17:39:21

部屋は綺麗で、仕事の出張用に宿泊する分には満足です。
朝食も美味しかったです。
また立ち寄った際は利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN海老名駅東口 2023年11月24日 04:57:34

東横イン海老名駅東口で御座います。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。
高評価をいただき大変嬉しく存じます。 お客さまのお声に安心する事なく、サービスの向上に努めて参りたいと思います。是非またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 16:51:37

仕事での宿泊でした。アメニティ、部屋の綺麗さ、接客など、全てがよかったです。また出張の際は利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN海老名駅東口 2023年11月12日 12:37:50

この度は東横INN海老名駅東口に御宿泊頂き誠にありがとうございます。大変嬉しいコメントをお寄せいただきありがとうございます。従業員一同、これからもお客様に満足いただけるようなホテルづくりを目指し一進してまいります。またのお越しを是非お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 15:54:16

10月21日に宿泊しました。朝食が無料だったので朝の気分で利用するか決めれて良かったです。喫煙部屋で匂いを心配していましたが、全く気にならず過ごせました。従業員の方々も親切でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
東横INN海老名駅東口 2023年10月27日 18:01:08

東横イン海老名駅東口でございます。 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。いただいたお声に満足する事なく、これからもサービスの向上に務めて参りたいと思います。今後また近くにご予定がございましたら、是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

立地5

moko0241さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

moko0241さん [40代/女性] 2023年09月04日 20:21:50

駅からの立地も良く、部屋が隅々までとても綺麗で快適に過ごすことが出来ました。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN海老名駅東口 2023年09月06日 14:14:34

東横イン海老名駅東口でございます。 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。いただいたお声に満足する事なく、これからもサービスの向上に務めて参りたいと思います。是非またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 19:58:05

周りの音も聞こえず、ゆっくり寝れました。立地条件もいいので、また、利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年08月
東横INN海老名駅東口 2023年08月23日 08:45:11

東横イン海老名駅東口でございます。 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。いただいたお声に満足する事なく、これからもサービスの向上に務めて参りたいと思います。是非またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月03日 13:32:21

お部屋がとても綺麗で居心地が良かったです。
フロントの接客がとても好印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN海老名駅東口 2023年06月03日 17:00:02

この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
これからもお客様のご期待に添えるよう従業員一同邁進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 22:22:53

朝食がとても美味しかったです。
部屋のインテリアがビジネスホテルぽくなくカジュアル過ぎずおちつきました。
コンビニやスーパーも近くにあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN海老名駅東口 2023年04月06日 05:58:28

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食やお部屋につきましてもお褒めに預かり大変光栄でございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 09:58:46

急遽1泊追加で泊まる様になったので、若干前日より遠地だったけど同じ東横INに宿泊しました。作りはほぼ同じですが、ややシャワーの音がうるさかったように思えます。朝食は、余裕を持って行ったので、量は在りましたが、席が少なく部屋に持ち帰りました。みそ汁はおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN海老名駅東口 2023年02月26日 19:06:51

先日は東横イン海老名駅東口へのご宿泊、及びアンケートのご協力を頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のシャワーの音について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適なご宿泊を頂けるよう、お食事や設備面もご満足いただけるよう邁進して参ります。

またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

東横イン海老名駅東口 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月11日 15:53:33

出張で一泊利用しました。
今まで止まった東横インの部屋より
気持ち広いような気がする。
朝食は種類豊富で美味しかった。
自分はパックに詰めて部屋で食べたけど
テーブル広かったからロビーで食べるのも全然アリ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN海老名駅東口 2023年02月11日 18:12:37

東横イン海老名駅東口で御座います。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。

高評価をいただき嬉しく存じます。 お客さまのお声に安心する事なく、サービスの向上に努めて参りたいと思います。
またの機会ご利用頂けるようスタッフ一同尽力して、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月06日 11:16:43

お部屋が清潔で気持ちよく宿泊できました。スタッフさん達のサービス、対応もgood !!!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN海老名駅東口 2023年02月07日 09:37:54

この度は東横INN海老名駅東口に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感とスタッフに対するとても嬉しいコメントをお寄せいただきありがとうございます。
従業員一同これからもお客様に満足いただけるようなホテルづくりを目指し一進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月05日 13:38:55

朝食のバイキングメニューが豊富で、とてもよかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN海老名駅東口 2023年02月05日 21:18:30

この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食サービスにとても嬉しいコメントをお寄せいただきありがとうございます。従業員一同の大変励みになります。さらに他のサービスでもより良いご宿泊を提供出来るよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月20日 17:11:53

水回りの使い方が分かりづらくて困りましたが
それ以外はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
東横INN海老名駅東口 2023年01月21日 12:41:49

この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後は水回りの件ご利用しやすいよう善処してまいります。
またお褒めの言葉感謝いたします。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 17:30:19

レジャーでの利用です。
駅から近く、周辺には店舗も多く立地は非常に良いと思います。
喫煙ツインを選択しましたが清潔感がありました。
大変良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
東横INN海老名駅東口 2023年01月08日 20:26:32

この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に満足頂けた点についてコメント頂きスタッフ一同大変励みになります。ありがとうございます。
さらに快適な宿泊を提供出来るようサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

立地5

murikkusonさんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

murikkusonさん [90代/男性] 2022年12月17日 13:16:56

ごく普通のホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年11月
東横INN海老名駅東口 2022年12月21日 10:43:30

先日は東横イン海老名駅東口にご宿泊いただきましてありがとうございました。

ゆっくりお休みいただく事はできましたでしょうか。
様々なサービスのご提供はできませんが、海老名の町は現在開発が進んでおりますので、ご夕食はお愉しみ頂く事ができるかと思っております。
今後とも海老名の町と東横インをご利用いただけますと幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 11:48:16

灰皿が掃除されてない日があった。
土日の昼間、清掃の時間帯の館内放送がうるさい。
立地条件は最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN海老名駅東口 2022年11月21日 17:18:19

喫煙所をご利用いただいた際、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
喫煙所の清掃時間を見直し、快適にご休息いただけるように改善してまいります。

清掃時間の館内放送につきましても重ねてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
昼間であってもお休みになっていらっしゃるお客様が快適に過ごせるようにどう改善していけばよいか検討してまいりたいと思います。
今後とも忌憚なきご意見を頂ければ幸いです。

お客様のお声を真摯に受け止めサービス向上に努めてまいりますので、これからも東横イン海老名駅東口をご利用いただけますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

77件中 1~20件表示

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