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東横INN海老名駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN海老名駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.27
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.71
  • 食事3.46
宿泊年月
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78件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 12:34:38

掃除が行き届いていて、快適に過ごせました。

朝食が無料だったのがありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN海老名駅東口 2024年02月23日 19:03:40

この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
お客様のお言葉を励みに、これからもご期待に添えるようスタッフ一同邁進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 19:48:39

先日お世話になりました。
初めて宿泊しましたが、従業員さんが丁寧に対応してくださりました。
お部屋もとても清潔感がありました。
ちょっと気になったのが、お風呂に設置されてるシャンプー類のところに、男性の髭?のようなものがありました。なぜかコンディショナーのボタンを押すと、髭も出てくる…笑
そこだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN海老名駅東口 2024年02月12日 03:07:15

この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿へのご協力もいただき重ねてお礼申し上げます。

従業員へのお褒めの言葉を頂き大変嬉しくスタッフ一同喜んでおります。

浴室内での清掃の不行き届きについて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
改善を心掛け、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでまいります。

時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 20:32:33

全く文句なし、全て満足でした。またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN海老名駅東口 2024年02月08日 21:55:29

この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿へのご協力もいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事は出来ましたでしょうか。

お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。
行き届かない点等ございましたらご意見を頂けますと幸いです。

時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 18:03:55

駅から近いし、飲食店やショッピングセンターが隣接、部屋はスーツケースを床に広げるスペースはないが、充分の広さ、デスクもあるし、部屋も明るい、部屋着やアメニティもある、朝食無料、部屋もお風呂もとても清潔感ありキレイで快適でした。私が泊まった時は外国人が多いなという印象でした。朝食は会場が混雑していましたが、部屋に持ち込み食べる事が出来るので、席の心配がありません。宿泊のお値段も安くコスパ最強です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
東横INN海老名駅東口 2024年01月29日 22:07:56

この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
これからもお客様のご期待に添えるよう従業員一同邁進してまいります。
是非またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 05:11:30

スタッフの方の対応はとても良かったです。
部屋もとても綺麗でしたが、空調がききすぎてしまい、乾燥して何度か目を覚ましました。
加湿器などの設置があると嬉しいです。
朝食は部屋に持ち帰り食べることもでき、よかったのですが…空になっているおかずなどが多く、キッシュは冷凍されたままでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN海老名駅東口 2023年12月28日 10:01:28

この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またクチコミへもご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の中で至らなかった点があり大変申し訳ございません。スタッフの説明不足で大変恐縮ではございますが、当館全てのお部屋に加湿器をご用意しておりました。もしまた今後ご宿泊の機会がございましたら、ご不明点などお気軽にスタッフへお尋ねいただけますと幸いです。
今回のお客様からのお声をスタッフ内でも共有し、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

moko0241さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

moko0241さん [40代/女性] 2023年09月04日 20:21:50

駅からの立地も良く、部屋が隅々までとても綺麗で快適に過ごすことが出来ました。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN海老名駅東口 2023年09月06日 14:14:34

東横イン海老名駅東口でございます。 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。いただいたお声に満足する事なく、これからもサービスの向上に務めて参りたいと思います。是非またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月03日 13:32:21

お部屋がとても綺麗で居心地が良かったです。
フロントの接客がとても好印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN海老名駅東口 2023年06月03日 17:00:02

この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
これからもお客様のご期待に添えるよう従業員一同邁進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月11日 15:53:33

出張で一泊利用しました。
今まで止まった東横インの部屋より
気持ち広いような気がする。
朝食は種類豊富で美味しかった。
自分はパックに詰めて部屋で食べたけど
テーブル広かったからロビーで食べるのも全然アリ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN海老名駅東口 2023年02月11日 18:12:37

東横イン海老名駅東口で御座います。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。

高評価をいただき嬉しく存じます。 お客さまのお声に安心する事なく、サービスの向上に努めて参りたいと思います。
またの機会ご利用頂けるようスタッフ一同尽力して、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月20日 17:11:53

水回りの使い方が分かりづらくて困りましたが
それ以外はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
東横INN海老名駅東口 2023年01月21日 12:41:49

この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後は水回りの件ご利用しやすいよう善処してまいります。
またお褒めの言葉感謝いたします。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ5

murikkusonさんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

murikkusonさん [90代/男性] 2022年12月17日 13:16:56

ごく普通のホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年11月
東横INN海老名駅東口 2022年12月21日 10:43:30

先日は東横イン海老名駅東口にご宿泊いただきましてありがとうございました。

ゆっくりお休みいただく事はできましたでしょうか。
様々なサービスのご提供はできませんが、海老名の町は現在開発が進んでおりますので、ご夕食はお愉しみ頂く事ができるかと思っております。
今後とも海老名の町と東横インをご利用いただけますと幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

takitaku37さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

takitaku37さん [40代/男性] 2022年10月17日 22:43:12

いつ来ても安心して利用できるホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN海老名駅東口 2022年10月18日 09:26:59

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もより一層ご安心いただけるホテルを目指して従業員一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ5

ワトニー043さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

ワトニー043さん [20代/男性] 2022年07月13日 11:48:42

立地が駅からも近く、近くにいろんな飲食店もあるのでとても過ごしやすいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東横INN海老名駅東口 2022年07月14日 11:36:49

この度は東横イン海老名駅東口店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は貴重なお言葉をいただきありがとうございます。
引き続きお客様にご満足いただけるサービスを努めて参りますので今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ5

ワトニー043さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

ワトニー043さん [20代/男性] 2022年07月13日 11:47:53

朝ご飯がついてくるのは優しい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東横INN海老名駅東口 2022年07月14日 11:36:57

この度は東横イン海老名駅東口店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は貴重なお言葉をいただきありがとうございます。
引き続きお客様にご満足いただけるサービスを努めて参りますので今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 19:59:22

中学生の息子一人で遅い時間のチェックインでしたが
親切な対応で安心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東横INN海老名駅東口 2022年05月26日 08:14:35

この度は東横イン海老名駅東口店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は貴重なお言葉をいただきありがとうございます。
引き続きお客様にご満足いただけるサービスを努めて参りますので今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

murikkusonさんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

murikkusonさん [90代/男性] 2022年02月07日 17:29:23

大浴場があれば尚良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
東横INN海老名駅東口 2022年02月21日 11:26:21

この度は当ホテルの御宿泊誠にありがとうございます。大浴場の件につきましてはご希望に添えず申し訳ございません。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月13日 18:46:47

緊急避難で利用の二日目。
そのためパソコンではなく、慣れないスマホで取ったのですが、
今回は急がす通常プランを検索できました。
部屋は狭くはあるものの、寝るためには充分。
アメニティと朝食サービスは充実していると思います。
ただ、風呂釜の角部分に湯垢がそのままべったり残っていたのが難点。。
連泊でも、清掃は入っているのに、湯垢そのままっていうのが嫌でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
東横INN海老名駅東口 2022年01月17日 14:22:32

この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角当ホテルをお選び頂きましたのに、清掃に不備があり不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月13日 18:44:23

緊急避難で利用。
そのためパソコンではなく、慣れないスマホで取ったので、
プランの35歳以下しか見つけられず、予約し、差額は現地で追加支払い。
部屋は狭くはあるものの、寝るためには充分。
アメニティと朝食サービスは充実していると思います。
ただ、部屋に金庫等の取説があると聞いたが実際には置いておらず、
部屋にあった加湿器が壊れていた事と、
風呂釜の角部分に湯垢がべったりだったのが難点。
金庫と加湿器はすぐに対応してもらえましたが、風呂釜が。
ちゃんと清掃は入っている筈なのに、
起き上がるのに手を底の角についたら、
湯垢が浮き上がってきたのが嫌でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
東横INN海老名駅東口 2022年01月17日 14:28:13

この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度は、客室内加湿器の故障、清掃の不備と度重なる不手際により、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月15日 17:13:53

朝食バイキングがなくなり、コロナの事もあるが、弁当を出された。
内容が酷くオカズも大したことない。
いくら状況がこんな状態だか食事は楽しみでもある。
サービス以前の問題。朝食付きは止めた方が良い。
コンビニの方が全然マシ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

設備・アメニティ5

KP618461さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

KP618461さん [50代/女性] 2021年02月08日 18:01:49

とても良かったです。
忘れられない旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
東横INN海老名駅東口 2021年12月27日 15:47:28

この度は東横イン海老名駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。
素敵な旅の宿泊地となれたこと幸いに思います。
またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 19:10:34

お正月に3泊したのですが朝食にお雑煮が出たりお正月らしいメニューで大変満足でした。
ウォターサーバーも有りいつでも気軽に使うことが出来良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

78件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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