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4.0
投稿日：2022-12-24 00:32:08
3.0
投稿日：2022-12-24 00:19:41
3.0
投稿日：2022-04-01 17:18:07
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投稿日：2022-02-14 16:55:40
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投稿日：2022-02-14 16:49:24
総合4
ikety113さんの 大阪櫻子Ｎａｍｂａ のクチコミ
立地については、大国町駅も近く、周辺に駐車場もたくさんあるので困らないと思いました。
部屋の広さや静かさ、使いやすさは最高でした。
風呂にしても、大きくて洗濯物干しも可能で浴室乾燥機や洗濯機まで備え付けといった至れり尽くせり
残念な点は、
・フロントの対応
22時チェックイン予定で20分ほど遅れたので、連絡していない私も悪いのですが自動ドアがロックされている上フロントのシャッターも下ろされている状況でした。
・説明書きの見にくさ
小さな字で22時以降は1,000円追加となっていると云う事でした。
・チェックアウト時
8：00からしかフロントが開かない事を、記載されていますがチェックイン時に確認してもらうぐらいできなかったのでしょうか？
これは、正直困りましたし、ビジネスユースでは致命的な問題だと思います。
・フロントの職員
もう少し、笑顔で応対できないでしょうか？
無愛想にもほどがありと思いました
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先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や客室・設備につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
22時以降は防犯上の理由により、エントランスの扉は自動的にロックがかかるシステムとなっております。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また説明書きにつきましては、今後の課題とさせていただきたく存じます。
フロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
この度の接客対応やご利用案内の不備につきましてはスタッフ全員で共有を行い、今後このようなことがないよう徹底し、サービスの改善と向上に精進してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきましたことを、伏して感謝申し上げます。