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総合4
投稿者さんの 大阪櫻子Ｎａｍｂａ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月08日 23:15:30
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中学生の子供二人と３人旅行で利用しました。
大きな看板等はなく、分かり難い建物でした。
部屋は就寝スペースは十分です。
お風呂は広くて綺麗でした。当日は寒い日だったので、お湯を溜めて浸かる事が出来て良かったです。
残念な点は、３人で宿泊予約だったので布団二組ではなく、せめてソファーベッド？で寝るようの掛け布団を用意していただけると嬉しかったっです。
また、スタッフの方の説明が丁寧ではない事で、せっかく設備がよいのに総合的な評価は下がってしまいます。
しかし、値段を鑑みると十二分に満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 大阪櫻子Ｎａｍｂａ 2019年05月09日 10:16:43
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ご家族様でのご宿泊ありがとうございました。
浴室など当ホテルの設備にご満足いただけましたことを、私どもも大変嬉しく思っております。
ソファベッドの追加につきましては、別途追加料金を頂戴しております。楽天トラベルからご予約の場合は、「【最大５名】ダブルベッド２台＋ソファベッド３０平米＜禁煙＞」と表記されているものがそれにあたります。もしくはホテル到着後でも追加対応いたしますので、フロントまでお声掛けいただければ幸いでございます。
スタッフの対応に不備がありましたこと、それによりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
お客様からいただいたご指摘をスタッフ全員で共有し、より一層の接客サービス向上にむけて精進してまいります。
また大阪にお越しの際はぜひ大阪櫻子をご利用くださいませ。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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総合4
ikety113さんの 大阪櫻子Ｎａｍｂａ のクチコミ
- ikety113さん [40代/男性] 2019年04月04日 17:02:32
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立地については、大国町駅も近く、周辺に駐車場もたくさんあるので困らないと思いました。
部屋の広さや静かさ、使いやすさは最高でした。
風呂にしても、大きくて洗濯物干しも可能で浴室乾燥機や洗濯機まで備え付けといった至れり尽くせり
残念な点は、
・フロントの対応
22時チェックイン予定で20分ほど遅れたので、連絡していない私も悪いのですが自動ドアがロックされている上フロントのシャッターも下ろされている状況でした。
・説明書きの見にくさ
小さな字で22時以降は1,000円追加となっていると云う事でした。
・チェックアウト時
8：00からしかフロントが開かない事を、記載されていますがチェックイン時に確認してもらうぐらいできなかったのでしょうか？
これは、正直困りましたし、ビジネスユースでは致命的な問題だと思います。
・フロントの職員
もう少し、笑顔で応対できないでしょうか？
無愛想にもほどがありと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 大阪櫻子Ｎａｍｂａ 2019年04月04日 20:53:47
-
先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や客室・設備につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
22時以降は防犯上の理由により、エントランスの扉は自動的にロックがかかるシステムとなっております。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また説明書きにつきましては、今後の課題とさせていただきたく存じます。
フロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
この度の接客対応やご利用案内の不備につきましてはスタッフ全員で共有を行い、今後このようなことがないよう徹底し、サービスの改善と向上に精進してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきましたことを、伏して感謝申し上げます。
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ショウカワ0407さんの 大阪櫻子Ｎａｍｂａ のクチコミ
- ショウカワ0407さん [30代/男性] 2019年01月12日 12:47:33
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三泊しました。部屋は非常に綺麗で畳だったのでゆっくりできました。いい点は、風呂トイレが別々で広くて綺麗。1フロアに一室しかなくとても静か。洗濯機洗剤付、浴室乾燥もついてて夜干したら朝には乾いてる。旅行に服を持ってくる手間が省ける。ベッドもすごく快眠できた。部屋も個別空調で暖かい。改善点はご飯食べる机が欲しかった。畳の上に置いてたべるしかなかった。折りたたみ机があればいいかな。風呂場のシャワーから水がでかいり止水してる感じ。お湯の温度が少しぬるかった。マックスまで温度上げたが熱くはなかった。なのでシャワーはよかっあが、湯船のお湯がぬるすぎた。総合的に格安のホテルを探してるのでこんなに格安で二人で泊まれた事に感謝。また春に大阪来た時には安かったら利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 大阪櫻子Ｎａｍｂａ 2019年01月16日 13:22:52
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先日は、ご利用誠にありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。
まだまだ改めるべき点もございますが、今後、
お客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
またの大阪櫻子でお会いできることをスタッフ一同
心より楽しみにしております。
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総合4
投稿者さんの 大阪櫻子Ｎａｍｂａ のクチコミ
変わったホテル。前の人の口コミにありましたがエレベーターが開くと部屋なのでそこのセキュリティが外れるとホラー系の怖さを感じます。実際それがあったらしいのでそこは管理上徹底されないと問題外。部屋自体は最上階で眺めも良く風呂は小さい窓があって風が入ると爽快そのもの。大国町駅すぐなのでとても便利です。
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当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。現在エレベーターのセキュリティにつきましては徹底管理しておりますのでご安心くださいませ。お部屋とホテルの場所についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。