この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食や立地についてお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL ＆ BAR 小樽　奥野

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。口コミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルに関してのお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
快適にお過ごしいただけていれば何よりでございます。
また小樽にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルへ足をお運びください。スタッフ一同お待ちしております。

UNWIND HOTEL ＆ BAR 小樽 吉田

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。口コミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
レストランは朝食だけでなくそれぞれ定休日はございますが昼食、夕食の営業も行っております。
また小樽にお越しになる機会がございましたら、あわせて当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

UNWIND HOTEL ＆ BAR 小樽　吉田

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。口コミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルについてのお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います。
また小樽にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルに足をお運びください。スタッフ一同お待ちしております。

UNWIND HOTEL ＆ BAR 小樽　吉田

この度はご宿泊賜りありがとうございました。またご滞在に関して口コミいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋、浴室の大きさに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルはダブルベッド、ツイン、キング、ロフトルームがございます。

また小樽にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルに足をお運びください。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

UNWIND HOTEL ＆ BAR 小樽
STAFF　松本

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、口コミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとお見受けし、大変嬉しく思います。たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。

小樽は季節によって表情が随分と変わり、様々な楽しみ方がある点が魅力です。是非また小樽へお越しいただき、お楽しみいただければと思います。その際はまた当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL＆BAR OTARU　横部

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミの投稿にも貴重なお時間をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足いただけたようで、大変光栄です。当ホテルは90年以上前に建てられたアールデコ様式の建物で、当時の重厚感や豪華さを残しつつ、現代的にリノベーションを施しています。ロビーの大階段の手すりや、レストラン・エントランスのステンドグラスは当時のまま残しており、見どころの一つです。また、館内のギャラリー作品も建物の魅力を引き立てる仕様となっております。元々は外国人向けに建設されたため、お部屋の天井も高く、快適にお過ごしいただけるよう工夫されています。

スコーンをお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。こちらは当ホテルで手作りしており、多くのお客様にご好評いただいております。

また小樽にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。

UNWIND HOTEL & BAR 小樽 髙畠

この度は当ホルヘご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミ投稿にお時間いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、ご不快な念をあたえてしまい大変申し訳ございません。設備担当のスタッフにも共有し、支給改善に努めてまいります。
また、食事についても貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご指摘、ご意見を受け止め、ホテル全体のサービス向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL & BAR OTARU 秋元

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。口コミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の立地や食事に関してのお褒めのお言葉をいただけて大変光栄でございます。
ご滞在中はおくつろぎいただけたでしょうか。
また小樽にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルへ足をお運びください。スタッフ一同お待ちしております。

UNWIND HOTEL＆BAR OTARU 吉田

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。口コミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。
当館は小樽市指定の歴史的建造物をリノベーションした建物でございまして、その雰囲気をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
また、朝食もお褒め頂けて光栄です。
小樽にお越しに来る機会が今後ございましたら、是非当ホテルへ足をお運びください。スタッフ一同お待ちしております。

UNWIND HOTEL＆BAR OTARU　吉田

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサービスや雰囲気、朝食をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。おくつろぎいただけましたでしょうか。また、お部屋の設備に関する貴重なご意見をありがとうございます。

当ホテル客室の冷蔵庫は冷凍機能がついておらず、ご滞在中にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。冷凍庫での保存をご希望のものがございましたら、当ホテルバックスペースの冷凍庫でお預かりし、ご希望の際にご返却をすることも可能でございます。出し入れの際にお声がけをしていただく必要はございますのでご不便をおかけいたしますが、お気軽にお申し付けくださいませ。

いただいたご意見はスタッフ間で共有しサービス向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL＆BAR OTARU　横部

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在を旅の目的の一つにしていただいたとお見受けし、大変嬉しく思います。

ロビーなどの共用部の多くは以前お泊りいただいた当時のまま残してリノベーションを施しておりますが、ご覧いただけましたでしょうか。

当ホテルの独自のサービスもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

また当ホテルに足をお運びいただける日を心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL＆BAR OTARU　横部

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミ投稿にお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地やサービスへのたくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL＆BAR OTARU　横部

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミ投稿にお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地やフリーワインサービスへのお褒めの言葉をありがとうございます。しかしながら、お部屋の設備についてご不便をおかけして申し訳ございません。いただいた貴重なご意見をスタッフ間で共有し、皆様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
また小樽にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルへも足をお運びください。心よりお待ちしております。
UNWIND HOTEL＆BAR OTARU　横部

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミの投稿に貴重なお時間を頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりと館内でお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、浴室の設備についてご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見はスタッフ間で共有し、改善に努めてまいります。

また小樽にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルに足をお運びください。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在に関してご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
戴きましたお部屋のご指摘で「施設＝ハード」に関しては、改善に時間を要する事もありますが、戴いたご意見が反映できるように記録残しておきます。
貴重なご意見戴きありがとうございます。

UNWINDHOTEL&BAR OTARU
支配人　上田　慎

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿にお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在を気に入っていただけて大変嬉しく思います。これからもお客様に非日常と寛ぎの空間を提供できるよう邁進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

Unwind Hotel&bar Otaru　秋元

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿にお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在を気に入っていただけて大変嬉しく思います。これからもお客様に非日常と寛ぎの空間を提供できるよう邁進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

Unwind Hotel&bar Otaru　秋元

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿にお時間いただき重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在を気に入っていただけて大変嬉しく思います。さらに、朝食について貴重なご意見をありがとうございます。
飲食部門のスタッフにも共有し検討し、今後もお客様に非日常と寛ぎを提供できるよう邁進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Unwind Hotel&bar Otaru 秋元

この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿戴き重ねてお礼申し上げます。
ご夕食のコース内容に関して記載修正が行き届いておらず、ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当日のサービス担当者より経緯を確認いたしました。お客様から戴いたご指摘を私自身も反省し確認改善に取り組んでまいりますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
お隣の席のお客様は、別のコースメニューをオーダーいただいておりました。
最後になりますが、スタッフの対応に関しても温かいお言葉いただきお礼申し上げます。

UNWINDHOTEL & BAR OTARU
支配人　上田　慎