最初にお部屋に入った時は、思っていたより狭いかなと感じたのですが、シックなインテリアで統一された機能的な造りで、とても居心地が良いお部屋でした。
ハイティースタイルの朝食は、お洒落なだけではなく、内容的にもスープやサラダ、スペイン風オムレツ、ヨーグルトなども含まれていてとても工夫されているなぁと感じました。スコーンがとても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

クラッシックな雰囲気の小樽の街に溶け込んだホテルでした。
部屋は広くはないですが天井が高く狭さは感じませんでした。
ホテルというより、マンションの一室の様な雰囲気でくつろげました。
朝食もおしゃれで、朝からのんびりいただくことができました。
ひとつ残念なのがシャワーの水圧が弱い事でした。
後は、快適に過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋はこじんまりとしていますが、モノトーン調の綺麗なデザインです。付近に観光名所やショッピングエリア、美味しい寿司屋が多く良い立地です。残念なのは食事で一品たりとも美味しいと思いませんでした。特にトマトのパスタ、3種の前菜は酷かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

バーでの夕方の美味しいワインのフリーサービスがとても良かった。
朝食に英国風ハイティースタイルが良かった。
クラッシックスタイルのホテルを使いやすくリニューアルされています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

10月10日に宿泊しました。
古い建物を改装したということで、趣のある内外装です。
全体的にはクラシカルな洋館という印象です。
お部屋はゆっくり出来ましたが、テレビが小さくEPGを見るときは
近づかないと確認できないかもしれません。
朝食は洒落たハイティースタイルで、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

朝食はスタイリッシュで量もちょうどよかったです。市内で部屋は狭いけど、快適に過ごせました。テレビが小さいのが難点でしたが、視聴しない人なら問題ないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

シルバーウィークに宿泊しました。部屋のアメニティをのせてあった金属製のトレーがかなり錆びていて、驚きました。一泊２食付きで数千円の民宿ならいざ知らず、その何倍もの宿泊費を取るのなら、せめて100円ショップで清潔感にあるトレーを買っていただけたらと思います。ウェルカムドリンクサービスは嬉しかったですし、朝食も大変美味しかったのですが、それらすべて打ち消すトレーの錆が残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

立地の良さ、外観、内装が気に入ってリピート利用しました。
先にチェックインしてる方がいたので、後で座って待っていたのに目が合っても手が空いたように見えても呼んでもらえず、こちらから声をかけた。
小樽ではそこそこのお値段だと思うので、スタッフの方のホスピタリティもう少し上げて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

周りに、いろいろなお店が集結しており立地もよく雰囲気もよく良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

建物自体に興味があったのと、ディナーを利用したい気持ちもあって、市内在住（徒歩圏内）ですが宿泊しました。
作りが気になってUNWIND LOFT を選びました。過ごし易く、解放感もあり大満足です。
プロジェクターにミラーリングする方法がわからなくてフロントに電話すると、スタッフさんが部屋まで来て、とっても丁寧に教えてくださって有り難かったです。
こういうときなので、穏やかにゆっくり過ごすには、とっても良いホテルだと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

久しぶりの夫婦二人で北海道を二泊三日の旅を楽しみました。一泊目を小樽にして(二泊目は札幌)こちらのホテルに泊まったのですが大正解でした！！
自分の好きなクラシカルな建物！伝統を感じさせる趣きのある佇まいに、その場にいるだけでワクワクしました。一階のバーのワインのサービスも良かったです。残念ながらレストランが休業中だったので夜ご飯は外に食べに行きましたが、その後はホテルのバーで美味しいお酒を楽しみました。ホテルオリジナルのカクテルも美味しかったです。写真映えするというかインスタ映えする場所がたくさんありました。また是非泊まりたいホテルです。スタッフの対応も丁寧で素晴らしかったです。朝食のハイティーの焼き立てのスコーンが美味しくて思わずおかわりしてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

子供2人と利用しました。
立地もよく快適な空間です。子供達もロフトに大喜び。私も夕刻のワインサービスなら大満足でした。
あへて要望と言えば大浴場がないので、いかに部屋風呂を楽しむかと言う事ですね。ユニットではないので洗い場もあり普通に快適でした。トイレは少し臭いが気になりました。
TVも操作をわかればプロジェクターで民間放送もYouTubeも見れて楽しみました。
周りの喧騒から少し違った重厚な雰囲気で大満足の旅となりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

家族５人で宿泊しました。
１７時からのワイン飲み放題の時間はソフトドリンクの飲み放題もあり、子供たちが「早くホテルに戻ろうよ！」と、とても楽しみするほどでした。
たまたまパインジュースがいつもよりお高いものが入っていたらしく、大変美味しいジュースに
子供たちは大喜び！（私もｗ）カウンターで何度もお代わりしていました。
小樽運河のすぐ近くなので、昼間は食べ歩きをして、夜は子供たちと運河の散歩を楽しめました。
駐車場も１日出し入れし放題なのが良かったです。
ただ、子供のパジャマが無いので用意が必要でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

ワインもフリーでオススメ

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

初めての北海道旅行でこちらのホテルを利用しました。
観光地から近く、立地や建物が良かったです。また、朝食も美味しかったです。
残念な点
・フロントやホテルスタッフ全体の接客の対応が悪い。
到着した時に、フロントのスタッフに駐車場が満車だったので、提携先などあるか何気なく聞いたら、男性スタッフにないです！と、ぶっきらぼうに言われました。結局目の前にあり自分で見つけましたが、満車になった時点でホテル前に到着した車が来たら、1人スタッフ(ドアマンなど)が来てその場で対応し、一言言うなり近隣の駐車場の紙などで説明をしてくれれば言えば良いのにと思ってしまいました。
土地勘もなく、繁忙期に駐車場を探すのも一苦労ではないかと思いました。
・ホテルのフロントまでは階段があり重い荷物があると登りづらく、荷物を重そうにしているのに客がフロントまで行くまで何もしないのもどうかと。。
まだ、自分で運ぶ事が出来る年代だから良かったのですが、ご年配の方や小さいお子様連れの方などでは大変だと思います。
・フロントでの手続きの際、必要なアメニティを選んで欲しいとの事で、選んでいると若い女性スタッフにガン見されて、沢山持ってかないか見張られているようで、少し嫌な気分になりました。

・朝食のメニューに書かれてる具材と違うのが何品かありました。(ホタテのサラダがサーモンなど)持って来る時にその説明もない。メニュー表は何の為に置いてあったのかが謎でした。アレルギーなどある人だと誤表記はとても危険だと思います。メニュー表とは違う食材を入れてある場合は説明かメニュー表を訂正した方が良いかと思います。
・部屋
少し狭めですが、子どもは初のロフトに喜んでいました。
ただ、洗面所の排水管？の匂いがくさすぎました。
お風呂に換気扇もついてないので匂いや湿気が籠るので、出来るだけ清掃する際は換気やこまめな排水管清掃業者などをきちんと入れたりと、原因を究明した上で消臭などの対応を意識した方が良いと思いました。

それぞれの場所(フロントやバーカウンター、レストラン)で接客自体に客から言われたらやる。ではなく、ちょっとした人への気遣いやフォローがあればもっと印象が違ってくると思います。
ホテル自体は素敵なので、ホスピタリティにもっと力を入れて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ゆったりしたお風呂に入りたかったので、車で１０分ほどの温泉施設まで行きました。
天井が高く、歴史のある建物ですが、きれいにされています。
旧銀行が窓の正面の部屋でした。
少しだけ手狭に感じたので、浴室の分、部屋が広いと良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ホテルは素敵だったけど、備品を持ち帰ってはないですかと連絡があり、心当たりもなく一気に残念なホテルになってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

６月１９日に宿泊しました。少々　気になった事を述べますと　エレベーター内が　カビ？臭かった点と　４階に宿泊したのですが、シャワーの水量がとても弱いと思いました。
あと朝食のサンドイッチの表面がパサパサでした。素材が元々パサパサなのかわかりませんが、もしそうでないとしたらラップで覆ったりした方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

建物が昔の建物を使っているらしく外観がとても素晴らしい。
立地的にも、小樽運河や小樽境町通りなど、歩いて行ける距離ですので場所的にもいいのではないでしょうか。
アメニティも色々ありました。
ただ、大浴場が無いのでその点は注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

事実を投稿したまでなのに、都合の悪い内容のせいか変な理由をでっちあげられて削除されるとか開いた口がふさがりません。
もう一度コピペです。こうやって一方的に口コミを削除したり自分事ではなく「他の宿泊施設への投稿内容と思われるため」とするあたりホテル側に内省する気がないようなので、一人でも嫌な思いをする人が減ることを祈るばかり。

削除理由：他の宿泊施設への投稿内容と思われるため
【「お客さまの声」利用規約　第５条１項に該当】
他の方の投稿にもあるように、古い洋ホテルをリノベーションしたという設備面にあぐらをかいてないでサービス品質を見直すべきだと思います。
私が不満に思ったのは以下で、たぶん2度と利用しないしおススメしません。
・朝食の時間を15分刻みで予約取ってるくせに席についてから10分以上配膳を待たされた
・バーのソムリエにワインの葡萄品種を聞いてもかなり雑な回答
・ホテルの駐車場が満車で案内された駐車場が週末は一泊1000円上限が適用されず7,000円近くとらた。もしかして駐車場オーナーとグルですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月