この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。

立地やサービスに関しましてお褒めのお言葉大変光栄です。

チェックイン時の対応に関しまして、大変申し訳ございませんでした。今後とも貴重なご意見を参考に、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

また小樽にお越しになられた際も是非当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR 小樽
STAFF　伊賀

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。

お二人ともに満足して頂けたと拝読し、大変光栄でございます。お二人の素敵な思い出に少しでもお力になれていたら、私共も大変嬉しく思います。

また小樽にお越しになられた際も是非当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR 小樽
STAFF　横井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。

備品、スタッフの対応、またお食事に関しましてもたくさんのお褒めのお言葉を頂き大変光栄です。当ホテルのクラシカルな雰囲気をお楽しみ頂けたと拝読し大変嬉しく思います。

また小樽に来る機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR 小樽
STAFF　横井

この度はUNWIND HOTEL&BAR OTARUにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルを利用したかったと思って頂けて大変光栄です。たくさんのお褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お部屋のテレビに関しまして、元々は全てのお部屋にプロジェクターを備え付けておりましたが、ご利用の際に操作等がご不便というお声をお客様からたくさん頂き、中にはプロジェクターを利用したいとおっしゃって頂けるお客様もいらっしゃいましたので、今現在はロフトルームのみプロジェクターの設置と、その他のお部屋全てをテレビに変更致しました。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR OTARU
staff 長宗

この度はUNWIND HOTEL&BAR OTARUにご宿泊して頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食のスコーンに関してお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
洗い場について不便をおかけしまして大変申し訳ございません。お客様から頂いたご意見をスタッフで共有し、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
また小樽にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。ぜひまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR OTARU
STAFF　藤井

この度はUNWIND HOTEL&BAR OTARUにご宿泊して頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。

フリーワインサービスやご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。アメニティに関しましてはご不便おかけし大変申し訳ございません。物販でスキンケアセットを販売しておりますので、ご機会がございましたら是非ご利用ください。

またのご来館を心よりお待ちしております。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU
staff 長宗

pon.s様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。
当ホテルのご夕食や雰囲気を楽しんで頂き、大変嬉しく思います。これからもお客様にくつろいでいただけるようにスタッフ一同、励んでまいります。
次回、小樽にいらっしゃる際も是非ご利用下さい！
UNWIND HOTEL & BAR OTARU
スタッフ門倉

この度はUNWIND HOTEL&BAR OTARUにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋内の雰囲気をお楽しみ頂けましたこと、ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。また、ご機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU
staff 長宗

この度はUNWIND HOTEL&BAR OTARUにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご結婚記念日という特別なお日にちに当ホテルをお選び頂いましたこと、大変光栄でございます。
コロナウイルスの影響でレストランが只今週末・祝日・祝前日のみと営業となりますので、何かデザートプレート等ご用意ができませんでしたこと、とても残念に思います。またご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。その際は何かサプライズ等お手伝いができればと思いますのでお気軽にお申し付けください。
たくさんのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU
staff 長宗

この度はUNWIND HOTEL&BAR OTARUにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの建物はリニューアルする際に耐久性を高めるために壁を厚くしておりますため、少々お部屋が狭く感じるお客様もいらっでゃいますが、元々外国人専用のホテルの建物だったので天井は高く造られています。ご朝食もゆっくりお過ごしいただけて大変嬉しく思います。シャワーの水圧に関しまして大変ご不備うぃおかけして申し訳ありません。今後は皆様にご満足いただけるよう改善して参ります。
またご機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU
staff 長宗

島田様

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また口コミ投稿に貴重なお時間を頂き、重ねてお礼申し上げます。
BARでのフリーワイン、またハイティースタイルでの朝食気に入っていただけて大変嬉しく思います。スタッフ間で共有したいと思います。
また機会がありましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR OTARU
staff　横井

この度はUNWIND HITEL&BAR OTARUにご宿泊して頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご朝食やフリーワイン等、たくさんの嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。また、ご機会がございましてら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU
staff 長宗

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。お客様が当ホテルでお寛ぎ頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。ぜひまた小樽にいらっしゃる機会がございましたらお越しくださいませ。またのご宿泊心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR OTARU　米澤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。ワインバーでの楽しいひと時や立地、ご夕食などをお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。温泉、ご朝食に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に改善して参ります。今後とも精進して参りますので是非機会がございましたらまたご利用お待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR OTARU　新岡

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。歴史的建造物ならではの雰囲気お楽しみ頂き、またお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。ぜひまた機会がございましたらご利用お待ちしております。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR 小樽　米澤

この度はUNWIND HOTEL&BAR OTARUにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様が当ホテルでお寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同とても嬉しく思います。ぜひまた小樽に来る機会がございましたらご利用下さいませ。またのご宿泊心よりお待ちしております。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU　米澤

この度はUNWIND HOTELにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、口コミの投稿に貴重なお時間を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
虫の死体の件、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃時や清掃後のチェックを強化して改善していきたいと思います。
接客や朝食、立地に関しましてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。ありがとうございます。
今後もより良いサービスのご提供を目指しスタッフ一同精進していきますので、また是非機会がございましたらご利用下さいませ。お待ちしております。


UNWIND HOTEL&BAR OTARU　横井

この度はUNWIND HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。
ホテルの内装やフリーワインをお楽しみ頂けたと拝読しとても嬉しく思います。
スタッフ同士の会話等で、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。貴重なご意見ありがとうございます。今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ぜひまた機会がございましたらご利用お待ちしております。


UNWIND HOTEL&BAR OTARU　米澤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。
ホテルでお楽しみ頂けたご様子を拝読し、また泊まりたいと最高の褒め言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。ぜひ次回いらした際お会いできるのを楽しみにしております。
またのご宿泊心よりお待ちしております。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU　米澤

この度はUNWIND HOTEL&BAR OTARUをご利用して頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは旧越中屋旅館を昨年4月にリニューアルオープンした建物となっておりますので、興味をお持ち頂けたこと、ディナーもご利用して頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またご機会がございましたら是非、当ホテルへお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU
staff 長宗