この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでの寛ぎの時間を気に入っていただけて光栄でございます。また小樽にお越しの際には是非、当ホテルをご利用ください。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミの投稿に貴重なお時間を頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのロビーバーにてバースタッフとの会話をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
また小樽へお越しの際は、UNWIND HOTEL & BAR OTARUへのご宿泊やBAR Ignisをぜひご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL＆BAR OTARU　森川

この度は当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿にもお時間をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

サービスや朝食につきまして、お褒めにあずかり大変光栄でございます。
しかし、ベッドがお身体に合わなかったとの事でご迷惑をお掛けいたしました。
当ホテルではベッドの汚れ防止、臭い防止といった衛生管理のためにマットレスとは別でベッドパッドを敷いておりますので、恐らくそちらが原因かと思われます。

今後はお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、一層努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。貸出品の説明に関しましてはチェックイン時の説明不足となってしまいました。大変申し訳ございません。
朝食のスコーンは大変多くの方から好評をいただいている人気の一品となっております。お客様にも気に入っていただけましたこと大変嬉しく思っております。フレンチトーストのおかわり・お肉に関してのご意見はレストランスタッフと検討させて頂きます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 UNWIND HOTEL＆BAR OTARU　石村

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。
ホテルの雰囲気・ご朝食をお楽しみいただけたようで大変光栄でございます。当ホテルでは北海道の食材を利用したコースディナーも提供しておりますので、次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。お客様のお越しをお待ちしております。

UNWIND HOTEL & BAR OTARU
スタッフ門倉

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。
たくさんの温かいお言葉をいただき嬉しく思います。90年以上の歴史を持つ当施設の雰囲気をお楽しみ頂けたようで大変光栄でござます。当ホテルでは北海道食材を使用した自慢のコース料理をご用意しております。次回ご利用の際は是非ディナーもご利用くださいませ。
お客様のお越しをお待ちしております！


UNWIND HOTEL & BAR OTARU
スタッフ門倉

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。当ホテルのフリーワインサービスをお楽しみ頂き、大変光栄です。今後ともお客様に安心してご宿泊頂けるよう、感染症対策を徹底していく所存です。
またのご利用をお待ちしております！

UNWIND HOTEL & BAR OTARU
スタッフ門倉

この度はUNWIND HOTEL＆BAR OTARUをご利用頂き誠にありがとうございます。満足して頂けた様子や数々のお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
ハイティースタイルの朝食につきまして、以前お住まいになっていた英国の記憶を思い起こして頂けた事、
フリーワインサービスををお楽しみ頂けたと詳しくお聞きでき大変嬉しく思います。
よりお客様にお楽しみ頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
小樽にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。

UNWIND HOTEL＆BAR OTARU 藤井

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を割いていただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのたくさんのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
次にまた小樽にお越しになる際は是非、当ホテルをご利用ください。お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

UNWINDHOTEL & BAR 小樽　吉田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のディナーや朝食に関するたくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様のご意見を参考に、今後ともお客様にご満足いただける接客やサービス提供を行えるよう努めて参ります。
もう一度宿泊したいというお客様のお言葉大変光栄でございます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU 伊賀

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿に貴重なお時間を割いていただき感謝いたします。
三段のはスタンドで提供しておりますハイティースタイルの朝食や、建築当初から残されているステンドグラスをお楽しみ頂けたということで、大変光栄でございます。
また夕食に関するお客様の貴重なご意見を参考に、今後ともお客様にご満足いただけるよう工夫して参ります。
たくさんのお褒めのお言葉大変恐縮です。これからもお客様に素敵なご滞在をしていただけるよう、より良いサービス提供に努めてまいりますので、また小樽にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU 伊賀

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。

フリーワインサービス、朝食やお部屋について等、たくさんのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。大変光栄でございます。

お客様から頂きましたお言葉をスタッフ間で共有し、より良いサービスのご提供が出来るよう精進して参ります。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR 小樽
STAFF　横井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。

たくさんのご意見、ご感想をありがとうございます。
新型コロナウィルスに伴うレストランの一部休業についてご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
現在ランチは土・日・祝日（事前予約制）、ディナーは金・土・日・祝日・祝前日のみの営業とさせて頂いております。
また、近隣施設の営業についても共有していくよう、貴重なご意見を参考にスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR 小樽
STAFF　森川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。

備品、スタッフの対応、またお食事に関しましてもたくさんのお褒めのお言葉を頂き大変光栄です。当ホテルのクラシカルな雰囲気をお楽しみ頂けたと拝読し大変嬉しく思います。

また小樽に来る機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR 小樽
STAFF　横井

この度はUNWIND HOTEL&BAR OTARUにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご結婚記念日という特別なお日にちに当ホテルをお選び頂いましたこと、大変光栄でございます。
コロナウイルスの影響でレストランが只今週末・祝日・祝前日のみと営業となりますので、何かデザートプレート等ご用意ができませんでしたこと、とても残念に思います。またご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。その際は何かサプライズ等お手伝いができればと思いますのでお気軽にお申し付けください。
たくさんのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU
staff 長宗

島田様

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また口コミ投稿に貴重なお時間を頂き、重ねてお礼申し上げます。
BARでのフリーワイン、またハイティースタイルでの朝食気に入っていただけて大変嬉しく思います。スタッフ間で共有したいと思います。
また機会がありましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR OTARU
staff　横井

この度はUNWIND HITEL&BAR OTARUにご宿泊して頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご朝食やフリーワイン等、たくさんの嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。また、ご機会がございましてら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU
staff 長宗

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。お客様が当ホテルでお寛ぎ頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。ぜひまた小樽にいらっしゃる機会がございましたらお越しくださいませ。またのご宿泊心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR OTARU　米澤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。ワインバーでの楽しいひと時や立地、ご夕食などをお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。温泉、ご朝食に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に改善して参ります。今後とも精進して参りますので是非機会がございましたらまたご利用お待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR OTARU　新岡

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。歴史的建造物ならではの雰囲気お楽しみ頂き、またお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。ぜひまた機会がございましたらご利用お待ちしております。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR 小樽　米澤