この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのサービスを気に入っていただけて大変うれしく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU 高橋

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのサービスを気に入っていただけて大変うれしく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU 秋元

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食を気に入っていただけて大変うれしく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR OTARU 秋元

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。クチコミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食や建物を気に入っていただけて嬉しく思います。ご滞在中はお楽しみいただけましたか？
また小樽にお越しになる機会がありましたら、当ホテルに足をお運びください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げています。

UNWIND HOTEL＆BAR OTARU　吉田

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の雰囲気やサービスを気に入っていただけて大変光栄です。これからもお客様に非日常と寛ぎの時間を提供できるよう邁進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU 秋元

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
また小樽へお越しの際には是非当館をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の雰囲気やサービスを気に入っていただけて大変光栄でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR OTARU 秋元

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、口コミの投稿にお時間を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ホテルから観光地へのアクセスの近さをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
お部屋に関しましてはすぐに改善することは難しいですが、お部屋内外での滞在の楽しみの追求やサービス改善に今後とも務めて参ります。
また小樽に訪れる機会がございましたら当ホテルに足をお運び頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同お待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR OTARU
Staff 　東

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ご不便をお掛けして申し訳ございません。お客様のご意見を参考に今後のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR OTARU 秋元

この度はUNWIND HOTEL＆BAR OTARUをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿に貴重なお時間をいただきありがとうございます。
当館の雰囲気を気に入っていただけて大変光栄でございます。しかしながら、ご滞在中にご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
また小樽にお越しの際には当館をご利用いただけると幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございました。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの雰囲気を気に入っていただけて大変光栄でございます。
また小樽にお越しの際は是非、当館をご利用ください。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミの投稿に貴重なお時間を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの中でも特におすすめできるワインのサービス、並びにワインに合わせた料理を展開しているディナーをお楽しみいただけたようで大変光栄でございます。

スタッフの身だしなみに関しまして、貴重なお客様のご意見をお聞かせいただきありがとうございます。当ホテルに足を運んでくださるお客様を不快なお気持ちにさせないよう今後改善に努めて参ります。また、より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフのサービス面での対応力も合わせて向上を目指していく所存でございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

UNMIND HOTEL&BAR OTARU
FRONT 東

この度は当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿にもお時間をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

サービスや朝食につきまして、お褒めにあずかり大変光栄でございます。
しかし、ベッドがお身体に合わなかったとの事でご迷惑をお掛けいたしました。
当ホテルではベッドの汚れ防止、臭い防止といった衛生管理のためにマットレスとは別でベッドパッドを敷いておりますので、恐らくそちらが原因かと思われます。

今後はお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、一層努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。
たくさんの温かいお言葉をいただき嬉しく思います。90年以上の歴史を持つ当施設の雰囲気をお楽しみ頂けたようで大変光栄でござます。当ホテルでは北海道食材を使用した自慢のコース料理をご用意しております。次回ご利用の際は是非ディナーもご利用くださいませ。
お客様のお越しをお待ちしております！


UNWIND HOTEL & BAR OTARU
スタッフ門倉

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの外観、内装等へのお褒めのお言葉大変光栄です。誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場はすべて有料となっており、1泊税込み1500円でご案内しております。ご案内が不十分となり申し訳ございません。

またご朝食に関しまして、ご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後しっかりとお客様に新型コロナウイルス対策へのご協力を頂けるよう、スタッフ一同対応して参ります。

お客様にご満足いただけるよう、今後ともスタッフ対応の改善に尽力いたします。

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、今後ともより良いサービス提供に努めて参りますので、これからもどうか当ホテルをよろしくお願い致します。

UNWIND HOTEL&BAR OTARU 伊賀

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋や朝食につきまして高い評価をいただき、
またホテルでの滞在を満足して過ごしていただけたこと大変嬉しく思っております。

内線に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
内線の「FRONT」のボタンを押していただきますと、フロントに電話が繋がるようになってはおりますが、
わかりにくい表記でご不便おかけし申し訳ございません。

お客様の貴重なご意見をもとに、みなさまが利用しやすいサービスを提供できるよう今後改善し、
また当ホテルUNWINDにて”くつろげる(UNWIND)”時間が提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので
また小樽にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。


UNWIND HOTEL&BAR OTARU 藤井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のディナーや朝食に関するたくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様のご意見を参考に、今後ともお客様にご満足いただける接客やサービス提供を行えるよう努めて参ります。
もう一度宿泊したいというお客様のお言葉大変光栄でございます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU 伊賀

この度は数多くのホテルの中からUNWIND　HOTEL＆BAR　OTARUへご宿泊頂き誠にありがとうございます。また当ホテルへのお褒めのお言葉、大変光栄です。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
UNWIND　HOTEL & BAR OTARU STAFF　伊賀

この度は、数多くのホテルの中からUNWIND　HOTEL＆BAR　OTARUへご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間頂き重ねてお礼申し上げます。お食事、お部屋やバーについての評価、また再度利用したいというお言葉をいただけましたこと大変光栄に思います。ありがとうございます。しかしながら、フロントでのサービスに関しまして至らない点があったこと、インターネットを利用したサービスに関しましてご不便おかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。当ホテルは、歴史を感じる建物と現代的感性が交わりできたユニークな感性をお楽しみ頂けるブティックホテルでございます。時代の変化に応じて、どんどん新しいシステムやサービスを導入しております。頂いた貴重なアドバイスを見直し、様々な用途でご利用されるお客様一人一人の要望に応えられるように改善していきたいと思っております。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

UNWIND　HOTEL & BAR OTARU STAFF 藤井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。

たくさんのご意見、ご感想をありがとうございます。
新型コロナウィルスに伴うレストランの一部休業についてご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
現在ランチは土・日・祝日（事前予約制）、ディナーは金・土・日・祝日・祝前日のみの営業とさせて頂いております。
また、近隣施設の営業についても共有していくよう、貴重なご意見を参考にスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR 小樽
STAFF　森川