この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、清掃面に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
清掃フタッフには厳重に注意、指導するとともに今一度清掃面全体の見直しをさせていただきます。
お客様のご意見を真摯に受け止めましてより良いホテル造りに尽力して参ります。
そればかりか今回、嬉しいお褒めのお言葉まで頂戴してしまい大変恐縮いたしております。
次回お越しいただいた際は、ご満足いただけるご提供ができますようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人