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いろはグランホテル松本駅前 クチコミ・感想・情報

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いろはグランホテル松本駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1000件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.30
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.94
  • 食事4.22

風呂5

投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-14 08:56:14

家族旅行でお世話になりました。
部屋のお風呂はセパレートでとても嬉しかったです。
部屋も思ったより広くて満足です。
ただ、駐車場は少し遠かったかなw

チェックインのあと部屋にはいると、三人で予約していたにもかかわらず、ベッドもアメニティも二人分しかなく、ちょっと焦りました。
フロントにお知らせするとすぐに対応していただき、何度も謝罪までしていただきました。
おかげさまでゆったり滞在させていただけました。
ありがとうございました。

また松本に来る際には利用させていただきたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
いろはグランホテル松本駅前 2020-08-14 11:59:52

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず初めに、こちらの手違いで3名様用のお部屋にご案内できずご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、その様な状況にも関わらずご寛大な対応をいただきまして誠にありがとうございました。今後は同じことのないよう、また、お客様により良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。


是非またお越しいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前 支配人

ご利用の宿泊プラン
★泊まって良かった宿大賞★受賞記念セール!朝食付きプラン(1日2室限定)
ご利用のお部屋
【スーぺリアコーナーツイン】