いつもいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
GoToトラベルのご利用に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまして誠に申し訳ございません。

GoToトラベルクーポンのご利用に関しましては、現状各ご予約サイトごとの規定により、クーポンの発行手順が異なって参ります。
楽天トラベルからのご予約でございますと、ご予約を入れていただく前に、お客様にて楽天のGoToトラベル専用ページよりクーポン発行を行っていただく必要がございます。
また、GoToトラベルの後申請が可能な期間は８月いっぱいとなっておりますので、
９月以降のご予約に関しましてはご予約時にお客様にてクーポンを発行していただきましてご利用頂く形となります。
また、恐れながら規定によりホテル側ではお客様のクーポンの利用変更をかける事が出来かねます。
GoToトラベルのご利用に関しましてはホテル側のページにて全てのご案内表記が難しく、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございません。
GoToトラベルに関しましてのご質問等ございましたらメール、またはお電話にて随時ご回答させていただいておりますので、お気軽にお問合せいただけますと幸いでございます。

また、駐車場に関しましてはお客様より多くご意見をいただいておりまして、お客様の仰る通りご不便をお掛けしております。
現状直ぐの改善が難しい状況でございます為、その他清掃やサービス面におきまして少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう今後も尽力して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人