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いろはグランホテル松本駅前 クチコミ・感想・情報

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いろはグランホテル松本駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:973件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.28
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.05
  • 食事4.24

風呂1

投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021-03-13 14:59:47

女1人で利用しました。
チェックイン時オススメの飲食店を聞いた所、散々悩んでた挙句ロビーから最近出来たお店で、中はこんな感じですってパンフレットを渡されました。おそらくお店の営業さんが持ってきたんでしょうね。
あんまりお店無いんですか?と聞くと当館は基本的には男性のお客様なので女性が入れるお店は…。と言われました。
後から見たらホテルが作ったと思われる手書きのマップも置いてありました。そこをすすめないなら出さない方がいいと思います。
朝食は洋食にした所、シャバシャバのスクランブルエッグにケチャップと他のおかずが浮いてる感じでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
いろはグランホテル松本駅前 2021-03-13 22:54:59

この度は、いろはグランホテル松本駅前を
ご利用いただき、ありがとうございます。
また、チェックインの際にご不快な思いを
させてしまい、大変申し訳ございませんでした。

スタッフ一同周知徹底をし、
改善に励んで参ります。
また、朝食につきましても非常にご不快な思いをされたとの事、申し訳ございません。
こちらにつきましても、早急にレストラン部門と協議し改善を致します。

今回の件で非常に落胆させてしまったかと
存じますが、今後は2度と同じような事の起きぬよう、日々精進して参ります。
またご機会ございましたら、当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。

この度は、本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

いろはグランホテル松本駅前 支配人

ご利用の宿泊プラン
★泊まって良かった宿大賞★受賞記念セール!朝食付きプラン(1日2室限定)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】