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いろはグランホテル松本駅前 クチコミ・感想・情報

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いろはグランホテル松本駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1000件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.29
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.92
  • 食事4.20

風呂5

投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021-07-19 14:44:54

3月に入試受験のため投宿した際、家内と子供の評価が良かったので今回家族3人でリピート利用しました。
お部屋や調度品類の清潔感は確かに良好で感心しました。チェックアウトも11時まで許容もうれしい配慮です。
ツインルーム利用ですが、トイレとはセパレートで、浴室も家庭仕様で床での湯かけや体洗が可能で大変使い勝手が良いです。
ひとつ気になったのは、朝食バイキング方式ですが、終了まで30余分の時間帯で欠品皿が朝食のメインであるサラダバーに目立ちました。要求してみましたが在庫枯渇との事で閉口しました。このホテルの朝食展開を見ますとサラダのバリエーションの豊富さが見て取れ、地元信州の食材を生かした野菜提供に注力していると思われます。朝食提供時間帯の欠品は絶対にいけません。全ての宿泊者への平等なサービス提供はホテルの大原則なのです。朝食提供時間終了間際の食材補充にこそホテルの「頼もしさ」に通じるのです。また利用したいのです。期待しています。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
いろはグランホテル松本駅前 2021-07-20 07:49:35

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、再び当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきましたスーペリアコーナーツインのお部屋は、当ホテルでは室数は少ないものの通常のユニットバスタイプのお部屋に比べセパレートタイプの為お客様によりゆったりとご利用いただけましたら幸いでございます。
しかしながらこの度のご朝食に関しまして、お客様にご満足のいくサービスがご提供できませんでした事、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様よりいただきましたご意見はしっかりとレストランへ申し伝え、今後同じ事が起きませぬよう今一度ご提供の見直しをさせていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様より頂戴したご意見を元に、よりお客様にご満足いただけるホテル造りを目指して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前 支配人

ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベルアワード★受賞記念セール!朝食付きプラン(1日2室限定)
ご利用のお部屋
【スーぺリアコーナーツイン】