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いろはグランホテル松本駅前 クチコミ・感想・情報

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いろはグランホテル松本駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:981件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.31
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.03
  • 食事4.25

投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023-06-15 11:51:11

何度か利用させていただいてます。新しくてロビー入るといい匂いがするきれいなホテルです。料金も安く大好きなホテルでした。
が、今回ばかりは書かせてください。部屋に入ると至るところにうっすら溜まったホコリ。除菌ティッシュで自分で拭きました。三つ折りになった鏡にも手垢がびっしり。これも除菌ティッシュで拭き取りました。浴室前にあるかごには髪の毛が。でも自分の髪かも?しれないし?換気扇にもホコリがありましたが‥見落とすこともありますからね。まあまあここまでなら私は何も言わずに帰ります。一番驚いたのはソファの前の低いテーブルの下に脱ぎ捨てられたひと組の靴下があったのです。ついさっきまでソファに座ったまま手を使わず靴下脱いだんじゃないの?と思わずにはいられないリアルな靴下でした。もちろん自分たちのものではありません。
ということは掃除機かけてなかった、ということ?ですかね。たまたまこんな事が重なったと思いたいですがとても残念でした。
私は当面利用しませんが、今後の為にあえて書かせていただきました。イヤな口コミですみません。またいつか泊まらせていただくかも知れないです。その時は今回の事を忘れてしまうくらいのホテルであってほしいです。
今までは大好きなホテルでしたので。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
いろはグランホテル松本駅前 2023-06-15 23:01:19

いつもいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつも数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、度重なる清掃不備でご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
この度のことは非常に重く受け止め、清掃会社への厳重注意を行い二度と同様な事が起らぬよう再発防止に努めて参ります。

信用を裏切ることとなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの信用を取り戻すことが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。

いろはグランホテル松本駅前 支配人

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