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いろはグランホテル松本駅前のクチコミ･お客さまの声
部屋1
こちらのホテルが気に入っており今回で3回目の利用でした。過去の2回は快適に過ごしましたが、今回はベッドのヘッドボードに前泊者の物と思われるカラカラに干からびたコンタクトレンズが置きっぱなしで気持ち悪かったです。またこちらのホテルはお風呂が広くて快適ですが、今回案内された部屋の風呂は棚が壊れたままになっており残念でした。なぜ設備の壊れた部屋に客を泊めるのでしょうか？
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いつもいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今回の清掃不備につきまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと早急に清掃方法の改善を行って参ります。また、清掃後フロントスタッフでお部屋の再確認を行っておりますが、今回のような事が起きないよう再度徹底して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございました。いろはグランホテル松本駅前 支配人
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部屋1
投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
こちらのホテルが気に入っており今回で3回目の利用でした。
過去の2回は快適に過ごしましたが、今回はベッドのヘッドボードに前泊者の物と思われるカラカラに干からびたコンタクトレンズが置きっぱなしで気持ち悪かったです。
またこちらのホテルはお風呂が広くて快適ですが、今回案内された部屋の風呂は棚が壊れたままになっており残念でした。
なぜ設備の壊れた部屋に客を泊めるのでしょうか？
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いつもいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回の清掃不備につきまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと早急に清掃方法の改善を行って参ります。
また、清掃後フロントスタッフでお部屋の再確認を行っておりますが、今回のような事が起きないよう再度徹底して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございました。
いろはグランホテル松本駅前 支配人