この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋ではゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。信州をご堪能いただけたようでうれしく思います。
駐車に場に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳なく思います。
課題事項として、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
寒くなってきております。どうぞご自愛ください。
いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このようなご意見をいただき、本当にうれしく思います。お客様のおっしゃる通り、私どもの朝食の売りでもあるパワーサラダをもっと打ち出せるようにしいきたいと思います。
まだまだ改善すべき点は多いと思いますが、お客様のようなご意見が励みとなります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族の皆様、お寛ぎいただけましたでしょうか。まだオープン間もない当館でございますので、こうして頂戴いたしますお客様の声をもとに、より良いサービスをご提供できますよう努めております。貴重なご意見をありがとうございます。
また松本にお越しの際はぜひいろはグランホテル松本駅前をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用頂きまして誠にありがとうござます。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして併せてお礼申し上げます。
そればかりか、今回とても嬉しいお言葉まで頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
今後も、より一層、お客様にお喜びいただけるサービスの提供を目指し精進して参ります。
また松本方面へお越しの際は、是非いろはグランホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用頂きまして誠にありがとうござます。
当ホテルは今年の7月28日にオープンしたばかりでございまして建物、お部屋がきれいなことはホテルの売りでございますので、お客様のお言葉は大変嬉しく思います。確かにお客様がご利用いただいたダブルのお部屋は狭く感じてしまうこともあるかと思います。ダブルで15㎡(約10畳)、ツインで22.5㎡(約14畳)という広さでございますのでまたご利用なさる際のご参考になさってください。立地やお値段の件に関しましてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様からいただいた貴重なお言葉をもとに今後ともスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にお寛ぎいただけたことに大変うれしく思います。ご朝食に関しましても、「おいしかった」というお声が何よりでございます。
より、お客様にお喜びいただけるように、日々努力をして参りたいと思います。
「いろは」には「IROHA」や「168」と、色々な表記をさせていただいております。そのことでお客様にご迷惑をおかけしてしまい、わかりづらく申し訳ございませんでした。
また、利用いただけるということで恐縮でございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ボディソープをお気に召していただけたようでうれしく思います。
こちらはペリカン石鹸という会社でお取り扱いをしており、「PROVINSCIA（プロバンシア）」というシリーズでございます。
インターネットにオンラインショップがございましたので、個人の方でもご購入いただけると思います。是非、検索してみてください。
ご不明点がございましたらお気軽にご連絡ください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適に過ごせたとの有難いお言葉をいただけまして恐縮でございます。ご朝食もご満足いただけたご様子で幸いでございます。
駐車場に関しましては現状早急な改善が困難ではございますが、課題点として改善に取り組ませていただきます。
この度は貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見頂戴しありがとうございます。
客室のベッドタイプ等につきましては、
社内協議をさせていただきたいと存じます。
また、アメニティ及びに朝食の件につきましても
改善に向け、協議して参ります。
今後もお客様に少しでもお喜びいただける
サービスの提供を目指し、精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には大変ご不便をおかけてして申し訳ございませんでした。
ご案内をした際に、「雨が降っているので、先にお荷物をフロントにお預けいただいてから、駐車場にお車をご移動をしてはいかかでしょうか」とご提案もできず、申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立ったサービスができるよう、スタッフを指導していきたいと思います。
屋付きのロータリーや近くの提携駐車場に関しましては、非常に難しい問題でございます。すぐに対応できることではございませんが、お客様へのご負担を軽減できるよう努めて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
どうぞ今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう伏してお願い申し上げます。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今すぐ近場に駐車場をご用意することは困難ではございますが、今後の課題点として協議し、お客様へのご負担を軽減できるように努力して参る所存でございます。
朝食につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。こちらもお客様から頂いたご意見をもとに、部門担当者と協議させて頂きます。
お部屋におかれましては、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。お客様の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
私どもスタッフも、またお客様に利用したいと思って頂けますよう、より一層努力して参る所存でございます。
9月になり気候もかなり変化しやすい時期でございます。どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、様々な角度から大変貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、7月28日にグランドオープンさせて頂きまして、数多くのお客様からのご意見も参考にさせて頂きまして日々試行錯誤しながらお客様をお迎えしております。しかしながら、改善させていくべき個所も多々あると考えております。
今回ご指摘頂きました箇所につきましても、各部門担当者とお客様のご意見を議題に上げさせて頂きまして、ミーティングを実施する所存でございます。
まずは各スタッフには、お客様目線に立ったサービスを行っていくことについて、改めて指導させて頂きました。
どうぞ今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう伏してお願い申し上げます。
いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたことに重ねてお礼申し上げます。
それにもかかわらず、ご朝食ではがっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。「温かいものは温かく」お客様のおしゃる通りでございます。
いただいたご意見をレストランスタッフと共有し、改善に努めたいと思います。
お部屋ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。「使いやすかった」とおっしゃっていただき嬉しく思います。
季節の変わり目でございます。どうそご自愛ください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたとの有難いお言葉を頂戴いただきまして、大変嬉しく思います。
しかしながら、冷蔵庫の清掃面に関しまして不備がございました事、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフに申し伝え、今後より徹底した清掃を心がけて参ります。
この度は貴重なご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごし頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
駐車場につきましては、お客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
現在提携駐車場は徒歩4～5分程度の場所にある1ヵ所のみであり、早急に増やすことは困難ではございますが、可能な限りお客様のご期待にお応えできますよう尽力して参ります。
また、朝食につきましても朝食レストラン担当者と再度綿密な打ち合わせを行い、メニューの改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂でリラックス頂けたようで、大変嬉しく思います。プレミアムフロアの特典の一つである入浴剤も使用して頂いたとのことで、少しでも一日のお疲れを癒す助けになれていれば幸いでございます。
私共のホテルは大浴場がございませんが、それに負けないようなお寛ぎ頂けるホテルを目指して、日々精進してまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きましたプレミアムフロアは、お客様により特別な時間を過ごしていただけるよう特典を付けたお部屋でございます。お部屋でゆったりとお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。
お部屋からの眺望は残念ながらお楽しみ頂けなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
事前にリクエスト頂ければ、可能な限りなるべく眺めの良いお部屋をご用意させて頂きますので、
次回ご利用の際は、ぜひお問い合わせ下さいませ。
この度は貴重なご意見をご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に安心してお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
駐車場に関しましてはお客様の仰る通り、ホテルより５分程距離がございますのでその点ではご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございません。
現在提携駐車場は１ヶ所のみとなっておりますので、早急に場所を増やすことは困難ではございますが、可能な限りお客様のご期待にお答えできますよう尽力して参ります。
この度はお忙しいなか貴重なご意見ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

折角ご朝食付きのプランをお選び頂きましたのに、至らない点が多々ございました事、誠に申し訳ございません。
お客様よりいただきましたご意見はレストランへ申し伝え、よりお客様にご満足いただけますよう改善策を思案して参ります。

お客様より「快適に過ごせた」とのお言葉をいただけました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もまた松本へお越しの際には、当ホテルを利用したいと思っていただけるホテルつくりに努めて参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は数あるホテルの中から、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プレミアムルームをご予約のお客様限定の特典は大変ご好評いただいております。お客様にとって便利だったということで嬉しく思います。
お部屋に関しても、お褒めの言葉をいただくことができ、また何よりおくつろぎいただけたとのことで、安心しました。
ご朝食の卵料理に件につきましては、レストランのスタッフへご意見を申し伝えたいと思います。
すぐにの改善は難しいとは存じますが、よりお客様にご満足いただけるように、一丸となって日々邁進していく所存です。
松本へお越しの際には、是非ご利用をお待ちしております。また、お会いできることを楽しみにしております。
貴重なお時間をいただき、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
残暑厳しい日々が続いております。どうぞご自愛ください。
いろはグランホテル松本駅前　スタッフ一同