いつも、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

またお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今後もお客様からいただいたお言葉に恥じることなく、ご満足していただけますように日々精進して参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

食堂に関しましては、落ち着ける環境になるようにレストラン側と協議をさせていただき、お客様が満足できるように努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角ご宿泊いただきましたにも関わらず、駐車場に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。

お客様の仰います通り、提携駐車場はホテルより徒歩５分程と離れた場所となりまして大変ご不便をお掛けしております。
他近場での提携駐車場を日々探してはおりますが、直ぐの改善は難しい現状でございます。
駅前という立地もあり、周辺にもいくつかコインパーキングがありますが、提携外となっておりますのでご金額は駐車場にて表記されたご金額となってしまいます。
駐車場に関しましては、ご予約の際事前に場所が遠い事をよりお客様にわかりやすいよう明記する等、改善を行うと共に、その他サービス面で少しでもお客様にご宿泊を快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ご投稿いただきましてありがとうございました。
またの機会ございましたらご来館心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしでしょうか。

また松本へお越しの際には、
当館へ足をお運び下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場の件につきましては、当館と致しましても、改善に向け現在近隣駐車場との提携を模索しておりますが、まだ提携には至らず、お客様にお手数をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
今後も一刻も早い改善を目指し、精進いたします。

お客様のまたのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

GOTOキャンペーン回数制限などの変動により予約に適応されておらず、お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。

また松本にお越しの際は是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
多々ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
朝食の品数につきましては、朝食スタッフと今後話し合いをし検討をさせていただきます。
おやきは信州の名物であり是非お召し上がりいただきたかったのですが、その時の込み具合によって品切れになってしまっていたかと思います。残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様にご満足していただけるようスタッフ一同さらに力を入れていく所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご朝食についての貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様にご宿泊いただいた日程は大変多くのお客様にご利用いただいたことから、お待ちいただく時間や料理の欠品等の不手際が発生してしまい誠に申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考に、今後は同じことのないよう改善を図らせていただく次第であります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また松本にお越しの際は是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

いつもいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
GoToトラベルのご利用に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまして誠に申し訳ございません。

GoToトラベルクーポンのご利用に関しましては、現状各ご予約サイトごとの規定により、クーポンの発行手順が異なって参ります。
楽天トラベルからのご予約でございますと、ご予約を入れていただく前に、お客様にて楽天のGoToトラベル専用ページよりクーポン発行を行っていただく必要がございます。
また、GoToトラベルの後申請が可能な期間は８月いっぱいとなっておりますので、
９月以降のご予約に関しましてはご予約時にお客様にてクーポンを発行していただきましてご利用頂く形となります。
また、恐れながら規定によりホテル側ではお客様のクーポンの利用変更をかける事が出来かねます。
GoToトラベルのご利用に関しましてはホテル側のページにて全てのご案内表記が難しく、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございません。
GoToトラベルに関しましてのご質問等ございましたらメール、またはお電話にて随時ご回答させていただいておりますので、お気軽にお問合せいただけますと幸いでございます。

また、駐車場に関しましてはお客様より多くご意見をいただいておりまして、お客様の仰る通りご不便をお掛けしております。
現状直ぐの改善が難しい状況でございます為、その他清掃やサービス面におきまして少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう今後も尽力して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただき、ありがとうございます。
また、駐車場の件につきましてご不便をお掛けし、
申し訳ございませんでした。

駐車場につきましては、当館としても近隣を現在も探してはおりますが、駅周辺と言いうこともあり、難航している状況でございます。
今後も改善のために継続して、探して参りますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見をちょうだいし、ありがとうございます。
またの御来館を心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただき、ありがとうございます。

また、ご宿泊の際は駐車場の件につきまして、
大変ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
当館としても現在も近隣の駐車場を探しておりますが、まだ確保には至らずお客様に大変ご迷惑をおかけしておりますが、駅周辺と言いうこともあり難航している状況でございます。
今後も引き続き改善に向け、精進してまいりますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

また松本へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければと存じます。
この度は、貴重なご意見をちょうだいし、
ありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度いろはグランホテル松本駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角受験という特別なお日にちに当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、清掃面に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
清掃フタッフには厳重に注意、指導するとともに今一度清掃面全体の見直しをさせていただきます。
お客様のご意見を真摯に受け止めましてより良いホテル造りに尽力して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
いろはグランホテル松本駅　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは昨年の7月末にオープンしたばかりでございますので、建物の綺麗さには十分ご満足していただけたかと思います。
ご家族でのご宿泊ということでございましたので、また松本にお越しの際は、是非当ホテルへ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際特典のご案内が至りませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。担当スタッフには改めて確認、指導いたしました。今後一層スタッフ教育を強化し、このような不手際でお客様にご不快の念を与えることのないよう努めて参る所存でございます。
また、駐車場に関しましてもお客様にご不便をおかけしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。近隣でご案内可能な駐車場がなかなか見つからない現状ではございますが、皆様がご利用しやすい場所でご案内ができますよう引き続き努めて参ります。
今後も皆様のお声を大切によりよいホテルづくりを目指しますので、またご利用いただければ幸いでございます。
心よりお待ちいたしております。

いろはグランホテル松本　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後の朝食提供について担当者と綿密な協議を行い、
常にどの時間帯でも満足のいく量の提供が行えるよう、改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場のご案内が不十分だったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は徒歩5分という離れた距離にあるため、非常にご不便をおかけしたかと思います。
お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ一同今一度駐車場のご案内方法の改善をして参ります。
ご多忙の中貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中ご不快の念を与えてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。仰いますように、提携駐車場は現在徒歩５分程歩いた場所のみですので、こちらに関しましては継続して協議して参ります。
また、フロントスタッフの対応につきましてもお客様に多大なご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。明細付きの領収書をご希望のお客様にはフロントでのご精算をご案内したおりますが、スタッフ指導が行き届いておらず猛省しております。今一度スタッフ全体のお客様対応の改善に取り組みまして、このようなことがないよう努めて参ります。
お忙しい中、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたのにもかかわらず残念なお気持ちでお帰りいただく形となり、大変申し訳ございませんでした。
女性用アメニティ、ペットボトルのお水に関しましては、今後従業員一同で前向きに検討させて頂きます。
お客様にまたご利用いただけますよう今後もより良いホテルつくりに尽力して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見頂戴しありがとうございます。
客室のベッドタイプ等につきましては、
社内協議をさせていただきたいと存じます。
また、アメニティ及びに朝食の件につきましても
改善に向け、協議して参ります。
今後もお客様に少しでもお喜びいただける
サービスの提供を目指し、精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人