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投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 21:48:50
-
写真で見たよりお部屋が狭かったのが残念でした。
朝食付きにしてもらいましたが、主菜が無かったんです。
サラダがメインという感じで
ご飯のおかずは漬物と佃煮でした。
タンパク質は、ベーコンを焼いた物と焼き鯖でしたが、鯖は2×4センチ位の切り身。親指程の大きさで、それも数切れしか残って無くて補充は有りませんでした。
何よりご飯が終わっていて
補充してもらうのに待ちました。
おやきも場所は有ったのですが、4分の1切れしか無くて、補充は有りませんでした。
とにかく主菜が無かったので
ご飯は、えのきだけの佃煮で頂きました。
朝食を大々的にお薦めしていた割に、お肉もお魚も無いのは残念でした。
補充も有りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- いろはグランホテル松本駅前 2023年01月05日 05:54:20
-
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、当ホテルをご利用いただきましたにも関わらずご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございません。
ご朝食面に関しましてご指摘いただきました点やご意見は真摯に受け止め、
改善と対策に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして深くお礼申し上げます。
またお客様にご利用いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
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投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 19:27:28
-
無料のラーメンスープがぬるめで少し残念でした。お部屋のベッドが広くゆっくり休めました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- いろはグランホテル松本駅前 2022年12月27日 20:45:10
-
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夜食のラーメンもお召し上がりいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、よりお客様にご満足いただけますよう改善を行って参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
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三日うさぎさんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 三日うさぎさん [50代/女性] 2022年10月19日 05:22:07
-
スタッフの方の接客は感じ良くてよかったです。
部屋はお任せだったから期待したんですが、普通のシングルだったので期待した分ガッカリしちゃうのは損ですね笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- いろはグランホテル松本駅前 2022年10月19日 07:53:23
-
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、スタッフのご対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、お客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるホテルでありますよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
また松本へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
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投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月25日 15:11:10
-
信州割を使えてとてもお得に宿泊できました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- いろはグランホテル松本駅前 2022年09月27日 03:15:55
-
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後もお客様にリピートしていただけるホテルを目指し日々尽力して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
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投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月20日 07:37:24
-
出張の際に利用させて頂いてます。
普通のビジネスホテルで過ごしやすいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- いろはグランホテル松本駅前 2022年04月20日 12:40:10
-
いつも、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
またお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今後もお客様からいただいたお言葉に恥じることなく、ご満足していただけますように日々精進して参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月29日 23:27:10
-
朝は食べないのでコーヒーを一杯だけだけいただきましたが、食堂はそれほど落ち着けないかもしれません。建築中やオープン直後に外から見ていた印象と少し違っていました。総じて普通なビジネスホテルの印象としか記憶かありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- いろはグランホテル松本駅前 2021年04月30日 04:29:37
-
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食堂に関しましては、落ち着ける環境になるようにレストラン側と協議をさせていただき、お客様が満足できるように努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
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投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月29日 17:39:44
-
忘れ物をして丁寧に対応して頂きありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- いろはグランホテル松本駅前 2020年12月30日 05:33:19
-
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしでしょうか。
また松本へお越しの際には、
当館へ足をお運び下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
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投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月04日 22:10:32
-
快適に過ごせました。
駅からも近くて便利です。
駐車場は少し歩きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- いろはグランホテル松本駅前 2020年12月05日 05:03:23
-
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場の件につきましては、当館と致しましても、改善に向け現在近隣駐車場との提携を模索しておりますが、まだ提携には至らず、お客様にお手数をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
今後も一刻も早い改善を目指し、精進いたします。
お客様のまたのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月14日 16:01:40
-
提携駐車場が離れている為荷物が多い方と足が不自由な方は少し苦労します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- いろはグランホテル松本駅前 2020年08月15日 07:45:03
-
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただき、ありがとうございます。
また、ご宿泊の際は駐車場の件につきまして、
大変ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
当館としても現在も近隣の駐車場を探しておりますが、まだ確保には至らずお客様に大変ご迷惑をおかけしておりますが、駅周辺と言いうこともあり難航している状況でございます。
今後も引き続き改善に向け、精進してまいりますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。
また松本へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければと存じます。
この度は、貴重なご意見をちょうだいし、
ありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
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じゅり1011さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- じゅり1011さん [20代/女性] 2020年02月09日 05:52:43
-
建物はきれいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- いろはグランホテル松本駅前 2020年02月09日 07:10:24
-
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは昨年の7月末にオープンしたばかりでございますので、建物の綺麗さには十分ご満足していただけたかと思います。
ご家族でのご宿泊ということでございましたので、また松本にお越しの際は、是非当ホテルへ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
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風呂3
投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月15日 18:28:46
-
チェックインの際に特典であるアメニティーを貰えませんでした。あまり慣れていない方のようでした…
駐車場が遠いのがちょっと難点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- いろはグランホテル松本駅前 2020年01月16日 14:20:16
-
この度はいろはグランホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際特典のご案内が至りませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。担当スタッフには改めて確認、指導いたしました。今後一層スタッフ教育を強化し、このような不手際でお客様にご不快の念を与えることのないよう努めて参る所存でございます。
また、駐車場に関しましてもお客様にご不便をおかけしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。近隣でご案内可能な駐車場がなかなか見つからない現状ではございますが、皆様がご利用しやすい場所でご案内ができますよう引き続き努めて参ります。
今後も皆様のお声を大切によりよいホテルづくりを目指しますので、またご利用いただければ幸いでございます。
心よりお待ちいたしております。
いろはグランホテル松本 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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風呂3
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投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月16日 18:11:20
-
朝食は、種類豊富なブュッフェと謳っていたのでこのホテルに決めたのですが、いってみたら殆ど残っておらず期待はずれでした。宿泊客ギリギリの用意しかしていないようでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- いろはグランホテル松本駅前 2019年12月17日 02:37:08
-
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後の朝食提供について担当者と綿密な協議を行い、
常にどの時間帯でも満足のいく量の提供が行えるよう、改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
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- ご利用のお部屋
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風呂2
投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月05日 08:45:43
-
家内と信州の旅を満喫の予定でしたが、松本で2位の評価のホテルだとフロントで掲示してありましたが
朝食券もこちらが催促しないと出て来ないといった最悪の状況。
ただ9時以降の隣接のレストランの無料のラーメンは良かった。
接客の女子アルバイト風の彼女は一人で忙しい中でも笑顔で接客し、非常に好感が持てました。
フロントの社員に見習わせたい程。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- いろはグランホテル松本駅前 2023年10月05日 22:31:14
-
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの教育が行き届いておらずこの度はお客様には大変、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご評価に恥じぬよう今一度身を引き締めてスタッフ一同精進して参ります。
また、レストランスタッフへは光栄なご評価をいただきまして誠にありがとうございます。
今後も接客面と共にサービス面も向上できますよう日々尽力して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
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風呂2
投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 15:57:00
-
朝食バイキングが品数減ったかな?
近くのホテルのほうが品数充実してるなぁ!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- いろはグランホテル松本駅前 2022年06月26日 17:17:16
-
いつも、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご朝食バイキングに関しまして、折角ご利用いただきましたにも関わらずご満足のいくご提供となりませんでした事、誠に申し訳ございません。
頂戴したご意見はレストランと共有し、今後の改善に尽力して参ります。
この度は貴重な御意見ご投稿いただきまして、深く御礼申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
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風呂2
投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月26日 23:54:56
-
部屋の浴槽が結構狭くて浅かったので、ゆっくり浸かることができませんでした。
朝食会場が狭く、座席数も少なかった。おかずの品数も少なく、おやきを食べたかったが、7時半過ぎに行ったが品切れになっていて食べられなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- いろはグランホテル松本駅前 2020年09月27日 08:32:48
-
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
多々ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
朝食の品数につきましては、朝食スタッフと今後話し合いをし検討をさせていただきます。
おやきは信州の名物であり是非お召し上がりいただきたかったのですが、その時の込み具合によって品切れになってしまっていたかと思います。残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様にご満足していただけるようスタッフ一同さらに力を入れていく所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月20日 08:03:53
-
設備は素晴らしいが、いつも窓から隣のビルの壁しか見えずに閉塞感がある
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- いろはグランホテル松本駅前 2024年01月20日 09:30:36
-
いつもいろはグランホテル松本駅前をご利用下さり誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉とともに、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
眺望につきまして、視界の開けたお部屋が少なく閉塞感を感じさせてしまい大変申し訳ございません。
私共と致しましても、なるべく眺望の良いお部屋をご提供出来ますよう尽力させていただきます。
いつもご利用いただき感想やご意見を投稿して下さり、大変嬉しく思っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
本日は貴重なお時間を使ってのご投稿ありがとうございました。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月18日 17:19:39
-
とにかく契約駐車場が遠すぎる。
すぐ隣に駐車場があるのでそこに停めたらえらいお金がかかるっていうのは詐欺みたいな話だと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- いろはグランホテル松本駅前 2021年04月18日 19:29:27
-
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角ご宿泊いただきましたにも関わらず、駐車場に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
お客様の仰います通り、提携駐車場はホテルより徒歩5分程と離れた場所となりまして大変ご不便をお掛けしております。
他近場での提携駐車場を日々探してはおりますが、直ぐの改善は難しい現状でございます。
駅前という立地もあり、周辺にもいくつかコインパーキングがありますが、提携外となっておりますのでご金額は駐車場にて表記されたご金額となってしまいます。
駐車場に関しましては、ご予約の際事前に場所が遠い事をよりお客様にわかりやすいよう明記する等、改善を行うと共に、その他サービス面で少しでもお客様にご宿泊を快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ご投稿いただきましてありがとうございました。
またの機会ございましたらご来館心よりお待ち申し上げております。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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くまきち1215さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- くまきち1215さん [40代/男性] 2019年12月16日 15:50:07
-
駐車場の場所が分かりづらかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- いろはグランホテル松本駅前 2019年12月16日 23:26:44
-
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場のご案内が不十分だったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は徒歩5分という離れた距離にあるため、非常にご不便をおかけしたかと思います。
お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ一同今一度駐車場のご案内方法の改善をして参ります。
ご多忙の中貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙ブース】モデレートダブル】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月05日 12:31:52
-
今回初めて泊まらせていただきました。
松本駅から少し離れていますし、提携駐車場も遠いので、立地の評価は3とさせていただきました。(寒かった上に雨が降っていたのでホテル目の前のコインパーキングに停めましたが、一晩で周辺駐車場一泊分の倍の金額になりました・・・)
部屋自体は新しいですし掃除もそれなりになされていましたが、道路に面した部屋だったのでホテルの外照明が窓のすぐ脇にあり、少なくとも23時までは煌々と照明が部屋にはいるため、部屋の照明を消してもかなり明るかったです。
少しでも朝日を浴びたいのでいつもカーテンを開けて就寝するのですが、今回はしばらく寝付けませんでしたし、朝も寝不足になってしまいました・・・。
朝食は非常に美味しかったです。特にサラダが好きなので、サラダの充実ぶりが期待以上で満足できました。
チェックイン時に、フロントの方に確認して、利用明細が出るといわれたから自動チェックイン機で領収書を出したのに、利用明細が記載されていませんでした・・・。
チェックアウト時もフロントに1人しかいませんでしたし、しばらく並んで待っていたのに、順番が来てこちらが確認するまで自動でチェックアウト出来る旨声掛けも無かったです。そのような表示も無かったので非常に分かりにくかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- いろはグランホテル松本駅前 2019年12月05日 22:05:46
-
この度はいろはグランホテル松本駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中ご不快の念を与えてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。仰いますように、提携駐車場は現在徒歩5分程歩いた場所のみですので、こちらに関しましては継続して協議して参ります。
また、フロントスタッフの対応につきましてもお客様に多大なご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。明細付きの領収書をご希望のお客様にはフロントでのご精算をご案内したおりますが、スタッフ指導が行き届いておらず猛省しております。今一度スタッフ全体のお客様対応の改善に取り組みまして、このようなことがないよう努めて参ります。
お忙しい中、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
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投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
初めてお世話になりました。朝食は大変美味しいです。特にサラダに特化しています。沢山の種類の野菜がありました。
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この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、ご朝食に関するお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄に存じます。
今後ともお客様よりいただきましたお言葉に恥じぬようスタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なお時間を使ってご投稿してくださり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
いろはグランホテル松本駅前 支配人