この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今すぐ近場に駐車場をご用意することは困難ではございますが、今後の課題点として協議し、お客様へのご負担を軽減できるように努力して参る所存でございます。
朝食につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。こちらもお客様から頂いたご意見をもとに、部門担当者と協議させて頂きます。
お部屋におかれましては、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。お客様の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
私どもスタッフも、またお客様に利用したいと思って頂けますよう、より一層努力して参る所存でございます。
9月になり気候もかなり変化しやすい時期でございます。どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

このようなお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同光栄でございます。

しかしながら、室内着に関しまして、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが起こらないよう再度徹底して参ります

機会がございましたらまた当館をご利用いただけますと幸いです。

ご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉、ご意見等いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中ご不便な点が多々ありました事、誠に申し訳ございません。
またバスルームに関しまして不快な思いをさせてしまいました事、チェックイン時のスタッフの対応等重ねてお詫び申し上げます。
清掃に関しまして今以上に徹底した清掃を心掛け、カビ等しっかり取り除いていけるよう尽力して参ります。
スタッフの対応につきましては、再度指導をし今後このようなことが無いようスタッフ一同努めて参ります。

夜の無料お夜食やご朝食につきまして、お気に召していただけたご様子でとても嬉しく思っております。
お夜食ご朝食ともに、信州のものをふんだんに使ってご提供させていただいております。
是非また当ホテルをご利用いただける機会がございましたら、次回もお召し上がりくださいませ。

この度は、貴重なお時間を使ってご投稿してくださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。トップレベルとおっしゃっていただきスタッフ一同心嬉しく思います。また、トイレの件ですがご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
設備のことですのでお時間はかかるかと思いますが、対応を協議させて頂きます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

いつもいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫の件でご不便、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、「よいホテル」とおっしゃっていただき、本当にありがとうございます。
冷蔵庫の温度の上昇に関しては、少々お時間を要することとなりそうでございます。
本当に申し訳ございません。

お忙しいところご投稿いただきまして誠に
ありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前
支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に関しまして、お客様には清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃部門に周知徹底をし、次回ご利用の際には、2度と同じことの起きぬよう改善に努めて参ります。

お荷物を置ける台に関しましては、お部屋にバゲージラックをご用意しております。
あまり大きなお荷物を置くことが難しいかもしれませんが、在庫がありましたら、余分にお貸出しのご対応もいたします。次回ご利用の際にはお気軽にフロントにお尋ねくださいませ。


お忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただき、ありがとうございます。
ご滞在中、客室の清掃不備にてお客様に多大なるご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
至急関連部署へ報告し、早急に改善するべく再指導を行います。
今度同じようなことが2度と起きぬよう、徹底致します。
また、ロビーの香りの件についてもいただきましたご意見を参考に協議させていただきます。
この度は貴重なご意見をちょうだいし、
ありがとうございます。

今後ともお客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また松本へお越しの際には、ぜひ当館へ足をお運びくださいませ。
この度はご多忙の中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人