この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
また、数々の嬉しいお言葉を頂戴いたしまして、心よりお礼申し上げます。

今後も、より一層、お客様にお喜びいただけるサービスの提供を目指し精進して参ります。
また松本方面へお越しの際は、ぜひいろはグランホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい時間にご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
何年経っても、このような言葉をいただけるように、クレンリネスに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
いろはグランホテル松本駅前
支配人

いつもいろはグランホテル松本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
日頃よりお客様にとって快適なご滞在となりますよう隅々までいきわたった清掃、そして心のこもったおもてなしを全スタッフが大切にしております。ご滞在中お困りのことやお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
また浴室設備につきましてはおっしゃいますよう大浴場のご用意はございませんが、アメニティサービスの充実等、ご入浴時間もごゆっくりお過ごしいただけるよう協議して参ります。
今後ともお客様の定宿としてご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
いろはグランホテル松本　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき併せてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
大変嬉しいお言葉の数々を頂戴致しまして、身に余る思いでございます。
当ホテル自慢のパワーサラダはお客様から、大変好評価を頂いております。
今後も『また利用したい』と思っていただけるようなホテルづくりに努めて参りますので、また松本方面へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらず清掃不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。清掃フタッフには早速報告させていただきましたが、このような事はあってはならないことです。今後は十分なチェックを行いこのようなことが起こらないよう改善いたします。
それにもかかわらず、お褒めのお言葉まで頂戴してしまいスタッフ一同大変恐縮でございます。
お客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、またご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
好評価をいただきまして身に余る思いでございます。立地から機材、備品、朝食等々、沢山の事に目を向けて頂き、お気に召して頂けました事、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
今回は朝食をお召し上がりいただけなかったということでございますので、また当ホテルをご利用の際は、是非心ゆくまでご堪能いただければと思います。
また、シャンプーに関しまして、お客様から貴重なご意見もいただきましたので、今後検討もしていきたいと思います。
貴重なお時間をいただき、ご投稿して下さり誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

いつも、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をちょうだいいたしまして、スタッフ一同、感激いたしております。
「きれい」を保持できますよう、また、日々お客様に快適にお過ごしいただきますよう、ハード面ソフト面、日々ブラッシュアップできますように努力して参ります。
ご朝食につきましても、嬉しいご回答ありがとうございます。皆さまのお声もちょうだいしながら、快適な一日のスタートとしてお楽しみいただけますよう試行策を続けて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもいろはグランホテル松本駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊もお寛ぎいただけたようで何よりでございます。日頃より館内のどのような場所でもお客様が心地よくお過ごしいただけるようにと、フロントスタッフはじめ、清掃部、朝食レストラン、全スタッフがおもてなしの心を大切に取り組んでおりますので、こうしたお声を頂戴できましたこと、心より嬉しく感じております。
今後ともお客様の松本の常宿としてご愛顧いただけますよう精進して参ります。お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、オープン致しまして、もうじき半年でございます。「きれい」「清潔」をいつまでも失うことなく努力して参ります。
また、駅近であること、主要観光地へのアクセスがよいこと、が自慢できる要素でございますので、ビジネスに、観光に、様々なシーンでご利用いただましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際特典のご案内が至りませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。担当スタッフには改めて確認、指導いたしました。今後一層スタッフ教育を強化し、このような不手際でお客様にご不快の念を与えることのないよう努めて参る所存でございます。
また、駐車場に関しましてもお客様にご不便をおかけしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。近隣でご案内可能な駐車場がなかなか見つからない現状ではございますが、皆様がご利用しやすい場所でご案内ができますよう引き続き努めて参ります。
今後も皆様のお声を大切によりよいホテルづくりを目指しますので、またご利用いただければ幸いでございます。
心よりお待ちいたしております。

いろはグランホテル松本　支配人

いつもいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
重ねまして、お客様の松本での定宿としてお選びいただけていること、大変光栄に存じます。
オープンして半年が経過いたしまして、スタッフの中でも各自課題・改善点が見つかってまいりました。そうした中で互いに声を掛け合いながら、お客様に笑顔になっていただける接客を第一にと掲げてスキルアップに努めておりますので、今回お客様からこのようなお言葉を頂戴することができまして、非常に大きな喜び、そして自信にもなったこと思います。
今後ともより良いサービスを目指し励んで参りますので、変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

このたびは、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
トータルでサービスが良かったと言って頂けると私どもとしては大変嬉しく感じます。
今後も日々満足度を上げていくことに努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

このたびは、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の点につきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
また、自動販売機のアルコールの件につきましては、今後の検討課題にさせていただきます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

このたびは、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、「丁度良い」とのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルは、松本駅より徒歩4分の場所に立ございますので、おっしゃるように「ビジネス」「観光」にと、お客様のご都合のよいようにお使いいただけるなら幸いでございます。

貴重なご感想をありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、当日担当させていただきました小澤よりご返信をさせていただきます。
ご満足いただけましたご様子で私どもも嬉しく思っております。
ご宿泊の当日、到着が深夜になるとのご連絡を前もって下さり、ありがとうございました。
ご到着された時には皆さまとてもお疲れのご様子でいらっしゃいましたね。長旅大変お疲れ様でございました。お客様もホテルマン経験がおありなのですね。私自身、ホテルスタッフとして、また、一人間としてお客様のお手伝いをさせていただいたまででございます。お客様に喜んで頂けたことはホテルマンとしてこの上なき幸せでございます。誠にありがとうございます。
素敵なご旅行のいい思い出としてのお手伝いができ、とても嬉しく思っております。
そして更にお客様にご満足頂けるよう、これからも精進して参ります。
また、長野県へお越しの際は是非当ホテルに足をお運び下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前
支配人・フロントスタッフ小澤

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくの年越しと新年を迎えるにあたって、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
連泊されるお客様のお部屋割りや、清掃スタッフのお客様へ配慮ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへも注意喚起を行ってまいります。
また、コーヒーの追加に関しましても、ホテル側と清掃スタッフ側との引継ぎがうまくできていなかったことが原因かと思われます。
重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後は、今以上に清掃スタッフとの引継ぎを念入りに行い、同じようなことが起きないようにして参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間をいただき、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前
支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、嬉しいお声もちょうだいいたしまして、心よりお礼申し上げます。

当ホテルは、オープンいたしまして5ヶ月あまりでございます。「新しい」の名に恥じぬよう、「きれい」を保つこと、また、どなた様にとりましても快適でありますよう、全スタッフ一同、目を凝らし、日々努力して参りたいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前
支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。また、数々の嬉しいお言葉をちょうだい致しまして、心よりお礼申し上げます。
脱衣所でのご意見、ごもっともでございます。早速、社内協議を図りまして、お客様に寄り添ったよりよいサービスが実現できますよう心掛けたいと思います。

今回はご都合により、ご滞在時間が長くはなかったようですが、当ホテルは午後2時からチェックインしていただけますので、次回は是非、ごゆっくりおくつろぎくださいますよう、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前
支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたのなら、幸いでございます。
駐車場に関しましては、お車でお越しのみなさまへご足労をおかけしておりまして、心苦しく思っております。開業以来今なお、より近い駐車場をと探し求めておりますが、ご満足いただける状態には改善しておらず、心よりお詫び申し上げます。今後、少しでも利便性よくみなさまにご利用Iいただけますよう試行錯誤して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただき、ありがとうございます。
また、おほめの言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
駐車場につきましては、ご不便をお掛けし
申し訳ございません。
当館としても今もなお、近隣で駐車場を探しておりますが、みつかっておりませんのが現状でございます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、
今後も駐車場の案内等も含め、改善をして参ります。
また松本へお越しの際には、是非当館をご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人