この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

夜食ラーメンなどについてのお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。

しかしながら、目覚まし時計や客室などにおかれましては大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。とりわけ客室内の備品の不備につきましては徹底的に確認を行い、再発の防止に努めてまいります。

この度は様々な点においてご不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度いろはグランホテル松本駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角受験という特別なお日にちに当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、清掃面に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
清掃フタッフには厳重に注意、指導するとともに今一度清掃面全体の見直しをさせていただきます。
お客様のご意見を真摯に受け止めましてより良いホテル造りに尽力して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
いろはグランホテル松本駅　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご朝食の開始時間に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。この事は今後の施設運営の参考にさせていただきます。
そして、今後も機会がありましたらぜひ、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただければ幸いです。
いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

次回はぜひ当館こだわりの朝食につきましても
ご賞味いただけますと幸いです。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、
精進して参りますので、
また松本へお越しの際にはぜひ当館へ足をお運びくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、受付スタッフの案内が不足していたとの事、誠に申し訳ございません。
また、駐車場につきましてもご不便をお掛けし申し訳ございません。
当館としても今もなお、近隣で駐車場を探しておりますが、みつかっておりませんのが現状でございます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後も駐車場の案内等も含め、改善をして参ります。
また松本へお越しの際には、ぜひ当館をご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夜食のラーメンもお召し上がりいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、よりお客様にご満足いただけますよう改善を行って参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、スタッフのご対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

一方で、お客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様にご満足いただけるホテルでありますよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
また松本へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場の件につきましては、当館と致しましても、改善に向け現在近隣駐車場との提携を模索しておりますが、まだ提携には至らず、お客様にお手数をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
今後も一刻も早い改善を目指し、精進いたします。

お客様のまたのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご朝食についての貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様にご宿泊いただいた日程は大変多くのお客様にご利用いただいたことから、お待ちいただく時間や料理の欠品等の不手際が発生してしまい誠に申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考に、今後は同じことのないよう改善を図らせていただく次第であります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また松本にお越しの際は是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

いつもいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
GoToトラベルのご利用に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまして誠に申し訳ございません。

GoToトラベルクーポンのご利用に関しましては、現状各ご予約サイトごとの規定により、クーポンの発行手順が異なって参ります。
楽天トラベルからのご予約でございますと、ご予約を入れていただく前に、お客様にて楽天のGoToトラベル専用ページよりクーポン発行を行っていただく必要がございます。
また、GoToトラベルの後申請が可能な期間は８月いっぱいとなっておりますので、
９月以降のご予約に関しましてはご予約時にお客様にてクーポンを発行していただきましてご利用頂く形となります。
また、恐れながら規定によりホテル側ではお客様のクーポンの利用変更をかける事が出来かねます。
GoToトラベルのご利用に関しましてはホテル側のページにて全てのご案内表記が難しく、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございません。
GoToトラベルに関しましてのご質問等ございましたらメール、またはお電話にて随時ご回答させていただいておりますので、お気軽にお問合せいただけますと幸いでございます。

また、駐車場に関しましてはお客様より多くご意見をいただいておりまして、お客様の仰る通りご不便をお掛けしております。
現状直ぐの改善が難しい状況でございます為、その他清掃やサービス面におきまして少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう今後も尽力して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは昨年の7月末にオープンしたばかりでございますので、建物の綺麗さには十分ご満足していただけたかと思います。
ご家族でのご宿泊ということでございましたので、また松本にお越しの際は、是非当ホテルへ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中ご不快の念を与えてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。仰いますように、提携駐車場は現在徒歩５分程歩いた場所のみですので、こちらに関しましては継続して協議して参ります。
また、フロントスタッフの対応につきましてもお客様に多大なご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。明細付きの領収書をご希望のお客様にはフロントでのご精算をご案内したおりますが、スタッフ指導が行き届いておらず猛省しております。今一度スタッフ全体のお客様対応の改善に取り組みまして、このようなことがないよう努めて参ります。
お忙しい中、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

いつもいろはグランホテル松本駅前をご利用下さり誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉とともに、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
眺望につきまして、視界の開けたお部屋が少なく閉塞感を感じさせてしまい大変申し訳ございません。
私共と致しましても、なるべく眺望の良いお部屋をご提供出来ますよう尽力させていただきます。

いつもご利用いただき感想やご意見を投稿して下さり、大変嬉しく思っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
本日は貴重なお時間を使ってのご投稿ありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフの教育が行き届いておらずこの度はお客様には大変、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご評価に恥じぬよう今一度身を引き締めてスタッフ一同精進して参ります。
また、レストランスタッフへは光栄なご評価をいただきまして誠にありがとうございます。
今後も接客面と共にサービス面も向上できますよう日々尽力して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

いつも、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、問題点がないとおっしゃっていただき、大変うれしく思います。今後もお客様の満足のいくホテルを目指して参ります。
今後とも、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただければ幸いです。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お夜食に関しましてはこちらのご案内不足があり、大変申し訳ございませんでした。
スタッフにはチェックイン時にご案内するよう注意・指導して参ります。
今後も精進して参りますので、また松本へお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、『不満なし』と言っていただけて嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉とともに、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

駐車場につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。一日でも早く、ホテルのお近くでお車をお停めいただけますよう、スタッフ一同全力で今後も提携できる駐車場を探して参ります。

この度は、貴重なお時間を使ってご投稿して
くださり、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

いつもいろはグランホテル松本駅前をご利用くださり、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回もご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

ありがたいことに、日本国外のお客様からのご予約も増えてきております。
今以上にご満足いただけるホテルを目指し、今後ともスタッフ一同日々精進させていただきます。

お忙しい中貴重なお時間を使ってご投稿して下さり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「快適」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同光栄に存じます。
しかしながらご朝食に関しましてはご不便・ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
感染症予防の対応を含め、頂いたご意見を参考にレストランと協議させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人