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白虎隊の末裔さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 白虎隊の末裔さん [40代/男性] 2023年11月03日 17:07:08
-
部屋もキレイでサービスがとても良いのですが駐車場が遠すぎるのと、海外の方々多く泊まるので朝食がとても混み合うのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- いろはグランホテル松本駅前 2023年11月04日 13:06:03
-
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、ご足労をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在、外国人のお客様が非常に多く、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
紅葉の季節で行楽シーズンの為、非常に混み合っており、ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
いろはグランホテル松本駅前
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割10室限定】松本駅徒歩4分 ビジネスマン人気の繁華街エリア迄徒歩1分の好立地☆彡【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプお任せ】
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ゆう040722さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- ゆう040722さん [40代/男性] 2023年10月29日 19:00:18
-
2回目の宿泊ですが、綺麗で適度に安いので気に入っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- いろはグランホテル松本駅前 2023年10月30日 02:41:18
-
この度はいろはグランホテル松本駅前の2回目のご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
今後もお客様に満足していただけるよう、日々精進して参りたいと思います。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【Short Stay】17時イン9時アウトでちょっぴりオトク♪ 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙ブース】モデレートツイン】
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投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 17:34:55
-
松本駅にも近く便もよくこの時期に葬式があり部屋がとれなかったらどうしようと思いました 運よくとれてほんとうに助かりました ありがとうございました
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- いろはグランホテル松本駅前 2023年10月27日 13:03:11
-
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
お客様よりいただきましたお言葉に恥じぬよう今後もスタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割10室限定】松本駅徒歩4分 ビジネスマン人気の繁華街エリア迄徒歩1分の好立地☆彡【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプお任せ】
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投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 17:53:50
-
いつもありがとうございます。年内まだ、何回もお世話になります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- いろはグランホテル松本駅前 2023年10月21日 21:03:14
-
いつもいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊日当日はお気を付けてお越しくださいませ。
ご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
いろはグランホテル松本駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日以上前の予約がお得!早割 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル】
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K.NINOさんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- K.NINOさん [50代/女性] 2023年10月20日 20:30:47
-
部屋はコンパクトだが落ち着いた感じで
充電器がありコンセントも多かったのがよかった
バスタブは広めでゆっくりできた
夜食があることを知らなかったがチェックインのときに説明があり、ありがたかった特にラーメンが美味しかった
外国客が多く夜食の受け付けの方が大変そうだったが、もう少し愛想が良くてもいいのでは…と思った
朝食は一通り充実していたが、食後、フルーツやデザートが全く無かったのが少し残念だった 味はどれもおいしかった
朝食のレストランの女性の方はとても丁寧な対応をされていて気持ちが良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- いろはグランホテル松本駅前 2023年10月21日 02:44:53
-
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルに数々のお褒めのお言葉を頂戴し、とても光栄でございます。
しかしながら、夜食スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当部署へ報告の上、スタッフ対応を改善して参ります。
また朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
お客様により一層のご満足をいただけるホテルでありますよう、いただいたご意見を真摯に受け止めスタッフ一同努力を重ねて参ります。
また松本へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご多忙のところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- いろはグランホテル 正規料金プラン 【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【スーぺリアコーナーツイン】
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投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 11:45:44
-
駅からも近く、松本城や縄手通り・中町通りにも徒歩圏内なので便利でした。斜め前に郵便局があり、小さな荷物を出すのには便利そうです。部屋はベッドの下にトランクも入れられて外国からのお客様が多いのも納得でした。
朝食はお味噌汁のゴロゴロ野菜の大きさにびっくり。サラダも野菜別になっていて好きな野菜が食べられ、トッピング類も種類が豊富でした。朝から野菜をたっぷり食べられて満足でした。
今回上高地に行きましたが、楽に往復出来ました。
ただ、松本市内のお店は水曜日定休の店が多く、これからスケジュールを立てる方は考慮にいれると良さそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- いろはグランホテル松本駅前 2023年10月15日 13:59:17
-
この度は、数あるホテルからいろはグランホテル松本駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
朝食のサラダバイキングをご好評いただきまして、レストラン共々大変嬉しく思います。次回松本にお越しの際はいろはグランホテル松本駅前をまた是非ご利用ください。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、いろはグランホテル松本駅前従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日以上前の予約で最大23%OFF!!素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン】
総合4
投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 11:19:02
-
駅から近く、部屋も新しく綺麗で良かったです。朝食の品数がもう少し多いと良いなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- いろはグランホテル松本駅前 2023年10月15日 13:53:37
-
この度は、数あるホテルからいろはグランホテル松本駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
また、朝食に関してのご意見もありがとうございます。レストランと協議し、品数をもう少し増やせないか協議いたします。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、いろはグランホテル松本駅前従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割10室限定】松本駅徒歩4分 ビジネスマン人気の繁華街エリア迄徒歩1分の好立地☆彡【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプお任せ】
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投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 18:32:20
-
朝食にヨーグルトやフルーツが見当たらず残念。おやきもメニューにはあるが朝一番は準備中で食べられず残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- いろはグランホテル松本駅前 2023年10月14日 21:16:25
-
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
朝食につきまして、通常ご用意がある品にもかかわらずご案内ができず大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフにこの件を共有させていただき、改善に努めて参ります。
ご多忙のところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日以上前の予約がお得!早割 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル】
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翼1192さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 翼1192さん [50代/女性] 2023年10月10日 18:23:55
-
松本城をはじめ観光施設、飲食店、お土産店など全て徒歩圏内で立地条件がとても良いと思いました。サービスのラーメンやワッフルも、とても美味しかったです。お部屋もキレイでした。
提携の駐車場があり、安く止められたのはよかったですが、立体駐車場で止めにくかったのが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- いろはグランホテル松本駅前 2023年10月10日 21:36:22
-
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
一方、提携駐車場が停めにくい件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に満足していただけるよう日々精進して参りたいと思います。
ご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお待ちをスタッフ一同心よりお待ちしております。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日以上前の予約がお得!早割 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル】
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えびちゃん935さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- えびちゃん935さん [50代/女性] 2023年10月03日 16:22:39
-
10月1日に宿泊しました。まだ新しさがあるホテルでした。インテリアも落ち着きのある品のある感じでよかったです。
夜食のラーメンも美味しく、朝食も野菜が豊富で種類もあり美味しかったです。
夕食を食べるのが苦労しました。お店が休みが多く居酒屋が多い立地なので。お酒を飲まない方は探すのに苦労かもしれません。
ホテルの方に聞けば良かったのかもしれません。
観光は一日目に美しが原、唐沢そば集落、松本城など、二日目は上高地へ、満足な旅行になりました。
車移動でしたが、旅の拠点になりました。街並みはゆったりした感じで、お水がおいしいと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- いろはグランホテル松本駅前 2023年10月04日 06:28:24
-
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の素敵な旅の思い出の一部に当館もなれましたら大変幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また松本へお越しの際には、是非ご来館を心よりおまちしております。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーDEAL】ポイント30%還元!駅チカでお気軽ステイ♪ 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン】
総合4
投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 20:24:03
-
二人分のスーツケースを置くには、少々部屋が狭く感じました。バスタブが広めなのは、嬉しかったです。
朝食の山賊焼や味噌汁も美味しく頂きました。建物も新しく快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- いろはグランホテル松本駅前 2023年09月23日 08:12:45
-
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
一方で、お部屋の狭さにつきましては、ご不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後もお客様に満足していただけるよう、日々精進して参りたいと思います。
また松本市へお越しの際は、是非当館へ足をお運びくださいませ。
ご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日以上前の予約がお得!早割 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル】
総合4
投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 00:46:51
-
夕食後のラーメンは思いがけないホテルからのプレゼントでした。サッパリ味で美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- いろはグランホテル松本駅前 2023年09月19日 06:54:48
-
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
またお夜食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
今後もお客様に満足していただけるサービスを心がけて参りたいと思います。
また松本市へお越しの際には、是非当館へ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF~当館自慢フレッシュパワーサラダ&ご当地料理山賊焼が人気の朝食付
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル】
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HKAZOOさんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- HKAZOOさん [50代/男性] 2023年09月16日 16:59:26
-
保冷剤の冷凍をお願いしたところ、快く引受けて頂け、ホスピタリティが高く私独自の総合評価は4.5点のホテルです。
朝食会場の珈琲は部屋に持ち帰れるようにして頂きたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- いろはグランホテル松本駅前 2023年09月16日 21:17:30
-
この度は、数あるホテルからいろはグランホテル松本駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
朝食の珈琲ですが、お部屋に持ち帰りが出来るように、専用の紙コップ等が導入出来ないか検討させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、いろはグランホテル松本駅前従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割10室限定】松本駅徒歩4分 ビジネスマン人気の繁華街エリア迄徒歩1分の好立地☆彡【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプお任せ】
総合4
投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 10:26:57
-
急な予約であったにも関わらず、スムーズで丁寧なご対応を頂きました。気持ちよく休めました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- いろはグランホテル松本駅前 2023年09月11日 11:43:52
-
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
お客様よりいただきましたお言葉に恥じぬよう今後もスタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割10室限定】松本駅徒歩4分 ビジネスマン人気の繁華街エリア迄徒歩1分の好立地☆彡【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプお任せ】
総合4
投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 13:39:19
-
室内が広く、テーブルと椅子が2脚あったのが良かった。椅子2脚とも背もたれがあったらなお良かった。(1脚は背もたれなし)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- いろはグランホテル松本駅前 2023年09月10日 02:37:59
-
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
一方、お客様のご期待に沿えなかったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の椅子につきまして、今後の改善に努めて参りたいと思います。
ご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【Short Stay】17時イン9時アウトでちょっぴりオトク♪ 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン】
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nomuti16さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- nomuti16さん [50代/男性] 2023年09月06日 21:41:04
-
きれいなホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- いろはグランホテル松本駅前 2023年09月06日 22:33:54
-
いつもいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
今後もお客様に満足していただけるよう、日々精進して参りたいと思います。
ご多忙の中、ご投稿して下さり誠にありがとうございました。
またのお待ちをスタッフ一同心よりお待ちしております。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割10室限定】松本駅徒歩4分 ビジネスマン人気の繁華街エリア迄徒歩1分の好立地☆彡【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプお任せ】
総合4
投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 15:52:38
-
価格もお値打ちでした。部屋の雰囲気も最近の比較的新しいホテルのスタンダード+各々のホテルのちょっとした特徴を部屋に出すって感じで、きれいで清潔な印象でした。たまたま泊まったときはお夜食サービスをやっていて、是非このサービスは継続されるといいなと思います。やはりちょっとした選ぶきっかけになります。立地上難しいとは思いますが、駐車場だけもっと近くにあると嬉しいかなとは思いました。でも全体的にはステキなホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- いろはグランホテル松本駅前 2023年09月04日 01:34:03
-
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また、お夜食や館内設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
一方、駐車場につきましては、ご足労をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
すぐの改善が難しい点ではございますが、その他サービス面にてお客様に少しでもご満足いただけますよう今後も向上に努めて参ります。
ご多忙の中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン】
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フライヤー99さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- フライヤー99さん [50代/男性] 2023年08月27日 22:22:47
-
広くはないが綺麗で清潔感のある部屋に満足
硬めのベッドが心地よかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- いろはグランホテル松本駅前 2023年08月27日 22:53:18
-
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
“満足”とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今後もよりお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日以上前の予約がお得!早割 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙ブース】モデレートツイン】
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投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 05:07:04
-
きれいなホテルでした。夜食のサービスも良。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- いろはグランホテル松本駅前 2023年08月23日 07:45:41
-
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用くださり、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間を使ってご投稿して下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日以上前の予約がお得!早割 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙ブース】モデレートツイン】
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投稿者さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ
清潔感があり気持ちよく過ごすことが出来ました
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この度は、数あるホテルからいろはグランホテル松本駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、いろはグランホテル松本駅前従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
いろはグランホテル松本駅前 支配人