この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

お客様より頂戴しました貴重なご意見を参考に、より快適なご滞在をご提供できるよう精進してまいります。
また松本へお越しの際は当館へ足をお運びくださいませ。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

クレーム対応について、お褒めの言葉をいただき、大変恐縮です。
お客様にご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになります。



今回の件を教訓に、今後はお客様にご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。

この度は、貴重なご意見ありがとうございます。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時のご案内や朝食の野菜について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々努めておりますので、このようなお言葉は励みになります。

一方で、ご指摘いただきましたトイレットペーパーの位置と駐車場のご案内につきましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

①トイレットペーパーの位置につきましては、貴重なご意見として、今後の客室改善の参考にさせていただきます。
②駐車場のご案内につきましては、お客様にとって分かりやすい案内方法を検討し、改善に努めてまいります。

お客様からいただいたご意見は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
また松本にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。

お客様よりいただきましたお言葉に恥じぬよう今後もスタッフ一同精進してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様から頂戴しましたお言葉は、私どもにとって日頃の業務における何よりの励みとなります。

遅い時間にもかかわらず、フロントスタッフの対応がお客様に好印象を与えられたこと、お部屋とお風呂の清潔さにご満足いただけたこと、そして朝食をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。

お客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、常に笑顔を心がけ、細やかなサービスを追求しております。また、お部屋の清掃や朝食の準備にも、心を込めて取り組んでおります。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
しかしながら駐車場に関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。
今後もお客様にご満足していただけるよう日々精進して参ります。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

室外機の音が気になったとのことでお客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。

今後もし同様なことが起こった場合、可能な限りフロントにてご対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。

また、お客様から頂戴いたしましたご意見は今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。

今後もお客様によりご満足いただけるようなホテルを目指して参りますので、また松本へお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉とともに、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。

しかしながら、トイレットペーパーの位置につきましてお部屋の構造上ご不便な位置になってしまい大変申し訳ございません。

今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進させていただきます。

この度は、貴重なお時間を使ってご投稿してくださり誠にありがとうございました。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

アメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、アメニティの充実には特に力を入れておりますので、このようなお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お夜食サービスをお客様にお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後もよりお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、日々尽力して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、アメニティにご満足いただけたことも重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました朝食バイキングのトングにつきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴したご意見を参考に、お客様がより快適に盛り付けを楽しめるよう、トングの変更を含め、改善策を検討させていただきます。

また、スタッフの挨拶につきましても、ご意見ありがとうございます。
お客様に活力を与えられるような、より気持ちの良い挨拶を徹底するよう、スタッフ一同努めてまいります。

お客様からのご意見は、私どもにとって大変貴重なものです。
今後もお客様にご満足いただけるホテルであるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた当ホテルへお越しいただければ幸いです。
いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、よりお客様に寄り添ったご対応ができるよう改善に努めてまいります。
ご多忙のところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

いつも、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとう
ございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。

今後もお客様にご満足していただけるよう、日々精進して参ります。

ご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルに多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルでありますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねてまいります。
また松本へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご多忙のところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。

お客様よりいただきましたお言葉に恥じぬよう今後もスタッフ一同精進してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「松本駅からすぐの綺麗なホテルで快適に過ごせた」とのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。

お客様にご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。

当ホテルは、松本駅からのアクセスが良い立地に加え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔感のある空間づくりを心がけております。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また松本にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館の朝食は種類豊富なサラダバーや腸活メニュー一など健康に良い料理を揃えております。
お気に召していただけましたでしょうか。
今後もお客様によりご満足いただけるようなホテルづくりを目指し精進してまいります。
また松本へお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

いつも、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中の使用済タオル類が回収されていなかったとの事誠に申し訳ございません。
タオル類の回収方法につきまして、お客様の行っていた通りでお間違いございません。

早急に清掃部門に周知徹底をし、改善に努めて参ります。
次回ご利用の際には、2度と同じことの起きぬよういたしますので、また松本へお越しの際は当館へ足をお運びくださいませ。

今後もお客様にお喜びいただけるサービスの提供を第一に心がけ、より一層精進してまいります。

この度は、ご多忙の中貴重なご意見をちょうだいし、ありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「部屋が綺麗で広く快適でした」との嬉しいご感想、大変励みになります。お客様に快適にご滞在いただけたこと、スタッフ一同、心より嬉しく思います。

特に、お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。お客様に心地よく過ごしていただくために、今後もより一層、お部屋の清掃やアメニティの充実を図ってまいります。

また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックは、私たちにとって大きな力となります。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるような施策やプランをご提案できるよう精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人