ザ・レイクスイート湖の栖（グランベルホテルズ&リゾーツ） クチコミ・感想・情報

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ザ・レイクスイート湖の栖（グランベルホテルズ&リゾーツ）

• 星の数： 4.59
• クチコミ・お客さまの声(665件)
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日付未定

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ご利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

ご利用人数

1部屋目：

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金（泊）

下限 下限なし 1,000円以上 2,000円以上 3,000円以上 4,000円以上 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 1,000円以下 2,000円以下 3,000円以下 4,000円以下 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

※1部屋あたり消費税込み

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出発日

帰着日

旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する

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出発地

北海道 東北 長野・新潟 首都圏 中部 北陸 関西 中国 四国 九州

宿泊人数（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人 子供 0人

小学生

0 1 2 3 4 5 人

幼児

座席・寝具あり（こどもＢ）

0 1 2 3 4 5 人

座席なし・添い寝

0 1 2 3 4 5 人

部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 部屋

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航空券

行き：

出発 東京（羽田）
到着 大阪（全て）

帰り：

出発 大阪（全て）
到着 東京（羽田）

宿泊

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宿泊地

北海道 noboribetsu

利用人数
（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人
子供

0人

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小学生	子供（9～11歳） 0 1 2 3 4 5 人	子供（6～8歳） 0 1 2 3 4 5 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 人
	幼児（0～2歳） 0 1 2 3 4 5 人

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 部屋

レンタカー

レンタカーもあわせて予約する

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利用日

日付未定

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

利用人数

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金(1利用あたり消費税込み)

下限 下限なし 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

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ザ・レイクスイート湖の栖（グランベルホテルズ&リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声

総合評価

• 4.59
• アンケート件数：665件

評価内訳

• 5点 358件
• 4点 159件
• 3点 38件
• 2点 11件
• 1点 9件

項目別の評価

• サービス4.54
• 立地4.66
• 部屋4.80
• 設備・アメニティ4.70
• 風呂4.70
• 食事4.11

総合5

投稿者さんの ザ・レイクスイート湖の栖（グランベルホテルズ&リゾーツ） のクチコミ

投稿者さん 2020-01-01 16:42:06

夕方、売店にて買い物をした際に部屋番号で会計をし、その際のレシートは一応受け取りそのまま部屋へと戻りました。その後４時間程が経過した22時過ぎ頃、フロントから売店にて購入した商品の金額を教えてほしいとの電話が部屋中に鳴り響きその電話のせいで寝入り端を邪魔されました。時間も時間でしたし、そのような質問を宿泊客へすることがあるのなら、最初から売店にてレシートをもらい受けたその後はレシートをフロントへ預けさせるなどの方法を取れば良いのでは？と思いました。ホテルの中での連携が取れていないのか…ホテルもお部屋も申し分なく快適に過ごすことができましたが、残念ながらホテルスタッフの接客面での不満がでました。ホテルは洞爺湖にしてはとても素晴らしいのに接客が追いついてないように思います。改善してほしいです。外国人のスタッフも多い印象でしたが、日本語がわからないとの事でこちらが質問をしてもレスポンスが遅かったです。正直ホテルが良すぎるのでもったいないです。

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評価

• 総合5
• サービス2
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

ザ・レイクスイート湖の栖（グランベルホテルズ&リゾーツ） 2020-01-02 21:25:28

ザ・レイクスイート湖の栖へご宿泊いただき、ありがとうございました。
この度は、非常識な時間にお電話し、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
再びこのような事態を起こさないよう反省し、改善して行きたいと思います。
また、ご来館していただけることを従業員一同、心よりお待ちいたしております。

売店　小島　海都

ご利用の宿泊プラン

【SALE】5％OFF☆四季を彩る贅沢ビュッフェ～夕朝食しんりんダイニング

ご利用のお部屋

【【禁煙】温泉露天風呂付☆テラスルーム（３名定員）】

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