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1.0
投稿日：2022-01-02 06:59:44
4.0
投稿日：2021-01-02 05:14:46
1.0
投稿日：2020-08-19 08:51:17
総合1
H小屋…越後屋さんの ダイワロイネットホテル富山駅前 のクチコミ
チェックイン後部屋に入ってまず気になったのは、ベッドのカバーに泥が跳ねたようや汚れがあった事。
おそらく、前回の客が使用したものをそのまま使用していたのだろう。
新型コロナ予防という観点からも、不衛生だなと感じた。
10:00から13:00の間に部屋の掃除を行う事が表記されていたが、14:00に部屋に戻ると掃除が終わっておらず、仕方なく寒い中再び外出する事にした。
１時間後部屋に戻ったが、掃除係の従業員が、これから掃除をするので…、と部屋を追い出された。
ロビーで更に30分待ちぼうけとなった。
フロント係の従業員の対応にも呆れた。
部屋に戻る時間を予め伝えてくれ…などとヌカしてきた。
そういう事は、本来事後ではなくチェックイン時に言うべき事だろう。
常識ないし、客の時間を粗末にして何とも思わないあたりが論外。
せっかく部屋の造りはしっかりしているというのに、人がダメで残念な富山旅行となった。
衛生面にシビアな方、部屋でゆっくり過ごしたい方、連泊で一旦部屋に戻る必要のある方は別の宿泊施設を探した方が良いでしょう。
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この度はダイワロイネットホテル富山駅前にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
清掃やスタッフの対応等、至らぬ点が多く、大変ご迷惑とご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
シーツにつきましては、クリーニングされたものが毎日納品され、清掃の都度交換をさせて頂いておりますが、汚れの付着に気づかず見落としてしまったこと、また2日目のお部屋の清掃も規定の時間内に終わらず、寒い中外出やロビーでお待たせしてしまったこと、スタッフの対応も至らなかったこと等々、誠に申し訳ございませんでした。
重く受け止め、再発防止に努めて参る所存でございます。
私どもの不手際でせっかくのご旅行を台無しにしてしまったことを心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。