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ダイワロイネットホテル富山駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
ロイネット富山駅前さん大丈夫でしょうか？他県のロイネットさんではとても満足しておりますがこのような事は初めてでした。事前にベビーベッドが設置可能か電話で確認。広い部屋でないと、設置は厳しいので、広い部屋にしてから予約してくれ。数には限りがある。30分後に予約の反映されるから再度電話してくれ。と言われその様にしました。にもかかわらず、当日訪問すると、ベビーベッドは設置されておらず、ご利用されますか？と聞かれる始末。その他にもクーポンを利用する為に必要な書類を間違えたこちらが悪いのですが、始終上から目線が一番不快でした。他の口コミにも記載ありましたが、同じ方か分かりませんが、フロントの方の改善をされた方が良いのではないでしょうか？
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この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル富山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ベビーベッドの件につきましては、事前にご連絡をいただいていたにもかかわらず手配が漏れ、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また、全国旅行支援の書類確認の際の対応につきましてもご不快の念をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げますとともに、この度の不手際の数々を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
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ダイワロイネットホテル富山駅前（富山県）
1.0
投稿日：2023-02-21 00:49:09
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総合1
隊長7158さんの ダイワロイネットホテル富山駅前 のクチコミ
ロイネット富山駅前さん大丈夫でしょうか？
他県のロイネットさんではとても満足しておりますがこのような事は初めてでした。
事前にベビーベッドが設置可能か電話で確認。
広い部屋でないと、設置は厳しいので、広い部屋にしてから予約してくれ。数には限りがある。
30分後に予約の反映されるから再度電話してくれ。
と言われその様にしました。
にもかかわらず、当日訪問すると、ベビーベッドは設置されておらず、ご利用されますか？と聞かれる始末。
その他にもクーポンを利用する為に必要な書類を間違えたこちらが悪いのですが、始終上から目線が一番不快でした。
他の口コミにも記載ありましたが、同じ方か分かりませんが、フロントの方の改善をされた方が良いのではないでしょうか？
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この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル富山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ベビーベッドの件につきましては、事前にご連絡をいただいていたにもかかわらず手配が漏れ、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、全国旅行支援の書類確認の際の対応につきましてもご不快の念をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げますとともに、この度の不手際の数々を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。