ホテルの設備等についての不満はありません。
ダイワロイネットさんの安定した環境が提供されていたと思います。
全体的には快適な宿泊をさせていただきました。ありがとうございました。
ただし以下３点については残念でした。

１）ホテル横駐車場の騒音について
私が宿泊した部屋に隣接する立体駐車場は週末ということもあり夜中に大きな声で話す人がいて、安眠が阻害されるような状況でした。これはホテルの責ではないことと承知していますが、何とかなると良いなぁと思いました。

２）自動チェックイン機やEV利用方法のアナウンスについて
チェックイン時の、フロントでの手続き→自動チェックイン機→EV利用という一連の流れについての説明が不足しているように感じました。チェックイン機の操作方法が不明瞭で、お年寄りは「あれ？あれ？」と声を上げておられましたが、なかなかフォローされなかったことが気になりました。また、その後のEV利用の際に、カードキーをEVの所定位置にかざす点はアナウンスなく、前述のお年寄りは「？」となっておられました。

３）朝食場所の動線について
朝食について、入り口すぐのところに、パン、ごはん等の主食を置いていただくことはできないでしょうか？現状は主食は随分進んでいかないと置いておらず、ピックアップする食材を考えにくい流れになっています。通路が狭い中なので、行ったり来たりが難しいのでご検討いただけると幸いです。
また、食事後の食器返却についてですが、これも食後に食器返却口に戻すためには、米飯やお味噌汁がある場所を必ず通過しなければならず、これから召し上がる人と食器を片す人が行き来することになり、衛生面でもいかがかと思います。入店～食事～食器返却～退店までの一連の流れを考慮した動線を検討いただけると幸いです。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月