部屋は新築ということもあり、匂いも無く良かったです。セパレートタイプのお風呂も日本人のスタイルに合っていると思います。 が、部屋の掃除があまり行き届いてない感じ。デスクライト、備え付けのズボンプレッサーはホコリがたまっているし、加湿器付空気清浄機を使おうとタンクを取り出したらいつのかわからない水が残っているし。新しく掛かっていたタオルには髪の毛が1本… お風呂の入口にも髪の毛が。 朝食の場所は夜にお寿司屋さんということで何となく生臭さを感じました。 そして、その朝食から部屋に戻ったら「部屋が開いてる！」 当然オートロックなので閉まらないようにドアチェーン？ドアバー？がしてある状態。お掃除の方が開けたのでしょうがチェックアウトしてなかったらそこで閉めませんか？ ビックリです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

宿泊する３か月以上前に予約しました。にもかかわらず、割り当てられた部屋の窓の外が隣のマンションの壁しか見えない低層階。本当にガッカリしました。家族にも喜んでもらおうと計画したのに、台無しになりました。
部屋の広さも満足だし、場所も駅近で便利。スタッフの対応も特に問題なかったけど、よりによって窓の外が壁しか見えない部屋を割り当てられたのが、重ね重ね残念です。何のために早期に予約したのかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大人２人と子供小学生２人の添寝で１部屋の素泊まりでした、枕が２個しか無くて、２個お願いしましたが、添寝では渡せません、また本日は満室ですとの事（満室？知らんがな）、前日までダイワロイネット天文館で同様の宿泊でしたが、枕は4個ありました、今日は寝れないわ、旅行最終日が最悪な宿泊になりました、家族全員がっかりです、ちなみに６月も同ホテルの堺筋本町でしたが、枕は4個ありました、
このホテルは偽ダイワロイネットホテルかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ホテルの設備等についての不満はありません。
ダイワロイネットさんの安定した環境が提供されていたと思います。
全体的には快適な宿泊をさせていただきました。ありがとうございました。
ただし以下３点については残念でした。

１）ホテル横駐車場の騒音について
私が宿泊した部屋に隣接する立体駐車場は週末ということもあり夜中に大きな声で話す人がいて、安眠が阻害されるような状況でした。これはホテルの責ではないことと承知していますが、何とかなると良いなぁと思いました。

２）自動チェックイン機やEV利用方法のアナウンスについて
チェックイン時の、フロントでの手続き→自動チェックイン機→EV利用という一連の流れについての説明が不足しているように感じました。チェックイン機の操作方法が不明瞭で、お年寄りは「あれ？あれ？」と声を上げておられましたが、なかなかフォローされなかったことが気になりました。また、その後のEV利用の際に、カードキーをEVの所定位置にかざす点はアナウンスなく、前述のお年寄りは「？」となっておられました。

３）朝食場所の動線について
朝食について、入り口すぐのところに、パン、ごはん等の主食を置いていただくことはできないでしょうか？現状は主食は随分進んでいかないと置いておらず、ピックアップする食材を考えにくい流れになっています。通路が狭い中なので、行ったり来たりが難しいのでご検討いただけると幸いです。
また、食事後の食器返却についてですが、これも食後に食器返却口に戻すためには、米飯やお味噌汁がある場所を必ず通過しなければならず、これから召し上がる人と食器を片す人が行き来することになり、衛生面でもいかがかと思います。入店～食事～食器返却～退店までの一連の流れを考慮した動線を検討いただけると幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

出張の度に利用させて頂いています
仕事柄、色々な県に伺うので、こちらのロイネットさん以外も使わせて頂いた事もありますが、サービス面や利便性や清潔感においても、富山駅前さんが圧倒的に素晴らしいと思っておりました。
が、今回、お風呂の床タイルの汚れや髪の毛糸くずが目立ちました
床タイルの汚れに関しては、指で少し擦れば取れる物でカビなどではなかったです
清掃面で少し残念に思いました
ダブルチェックはしないのだろうか、目の悪い方が掃除したのだろうか、たまたま今回は多忙や人手不足だったのだろうか…などと思案しますが、一回一回が大切であるかと存じます。
ホテルの情報交換も社内社外で時折したりも致します
そんな事ぐらいと思わずどうか快適な空間提供をして頂けますと幸いです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

部屋は広いタイプにしたのですが、広いとはいえなかった。地域差が有りますね。トイレとバスは、セパレートで大歓迎ですが、仕切りのガラスが透明では、セパレートにした意味が無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

駐車場の案内隣接提携駐車場が先着順で出庫一回限りで700円て記載されてあるので
ロビーでチェックアウト時に処理致しますと聞いてたので無料と思っていたのですが
チェックアウト時には700円の支払いを言われました
結局無料ではなく有料なんですね、分かりづらく残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

部屋が狭く感じる23平米なのに。
朝食は期待してしまった。普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

大雪で急遽宿泊しました。部屋の備品『メモ用紙』にー他人の髪の毛が用紙と用紙の間に はさまっていて不快だった。スリッパは、クリーニングされてるか?わからず…使うのをためらった。
全館空調のため、私には寒く感じた。

良かったのは…お風呂とトイレが区切られていた。シャワーと広めのバスの設備が快適です。

コロナ対策のため、部屋にアルコールスプレーあれば良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

受付の対応がまったくなっていない！　二度と泊まらない！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

隣のビルと隣接しており、
カーテンが開けられず残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

ダブルの部屋を予約していたが、ツインの部屋に案内されました。
部屋が違う旨をフロントへ連絡したところ、予約した部屋より広い部屋に変更したとの回答。
広い部屋は良いが、タイプが異なるため、予約通りダブルの部屋に変更してもらった。
ホテル側が勝手に予約と異なる部屋に変更したことに大変不快な思いをした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年02月

GW価格なら評価できませんが、
この金額でこのサービスなら他のホテルにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

朝食バイキングで小鉢に入った地元の食材(ホタルイカなど）がどれも大変美味しかったです。駅前で立地は最高！1階にコンビニもあり便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

ホテル選択時のキーポイントはバストイレが別であること、ある程度の広さ（ツインで20㎡以上）としていますので、予約しました。ただ、23㎡の広さと言っても、通路と洗面スペース、バスルームの洗い場が無駄に広い為、実際のスペースは〇〇INN程度、サイト内で紹介されている部屋の画像とは大違い。2人がすれ違えない狭さには辟易しました。せめてTVを壁掛けにしては物を置けるスペースを確保しては如何でしょうか。また、ホテル独自のマイルールが多くて、説明がましくて面倒くさい。チェックイン時しかり。宿泊カードにフル記入させるのも驚きましたが、連泊時にドアに貼る清掃要不要マグネットの説明までする。ゴミ箱横に空缶と空ペットボトルを分別して置いておきましたが、ゴミ箱に入っていないものはそのままとする方針らしく、その旨の説明文までわざわざ置かれていました。方針はホテルそれぞれでよろしいのですが、何故空缶は下げられ空ペットボトルはそのままとされていたのでしょうか？
部屋の冷蔵庫で保冷剤を凍らせられないタイプのホテルでは、どこでもフロントで凍結をお願いしていますが、ここは「従業員用の冷蔵庫しかないからできない」とのこと。飲食物の預かりは衛生品質管理の観点からお断りもあろうかと思いますが、全く柔軟性が無く唖然としまして。（結果として、従業員用冷蔵庫に空きがあったとかで、預かっていただけましたが、恩着せがましくてウンザリ）
皆さん親切丁寧ですが、簡便性や柔軟性が無く残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

まずはよかった所。

駅から徒歩3分。
仕事がしやすい椅子が良かった。
ボールぺンも実に書きやすい。
自分で設定できる静かな空調設備。
部屋からの眺めは駐車場だったが、部屋は静か。
朝食は1500円とホテルにしてはお得な価格設定。

よくなかった点。

チェックインの際、
「二コリ」
ともしない男性スタッフ。
冷蔵庫が全然冷えない。
マットレスが固くて、毎日、3時間しか寝れなかった。

スタッフも精一杯努力してはくれたが、問題の解決には至らず。
ノーマルなマットレスも備えて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

ロイネット富山駅前さん大丈夫でしょうか？
他県のロイネットさんではとても満足しておりますがこのような事は初めてでした。
事前にベビーベッドが設置可能か電話で確認。
広い部屋でないと、設置は厳しいので、広い部屋にしてから予約してくれ。数には限りがある。
30分後に予約の反映されるから再度電話してくれ。
と言われその様にしました。
にもかかわらず、当日訪問すると、ベビーベッドは設置されておらず、ご利用されますか？と聞かれる始末。

その他にもクーポンを利用する為に必要な書類を間違えたこちらが悪いのですが、始終上から目線が一番不快でした。

他の口コミにも記載ありましたが、同じ方か分かりませんが、フロントの方の改善をされた方が良いのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

2022年6月に宿泊しました。【ゆったりステイ！】ツインお試しプラン【朝食はお寿司屋さんが手掛けるビュッフェ♪】で、11,700円@楽天トラベルです。ホテル説明の部屋写真と全然違っていました。具体的には「狭い」「ベッドが小さい」「窓が無い」です。特に窓についてはカーテンで窓があるかのような写真が掲載されていますが、実際は「壁」です（公式ホームページのコーナーツインの写真の緑色のカーテン部分）。ラブホテルかな？みたいな感じでした。フロントで荷物を預けたのですが、部屋まで運んでくださいません。4階の製氷器の機械上は埃だらけ。クローゼットの中には髪の毛がありました。

私の写真はi Phone12PROの広角で撮影しています。広めに見えますが、決してそんな事はありません。ベッドも清潔ではありますがベッドのスプリングはポケットコイルでは無いので寝心地は悪いです。ツインの部屋に宿泊しましたが、タオルやナイトウェアなど全てのアメニティが一人用に減らされていました。追加でタオルをお願いしたらドアノブにかけての受け渡しです。部屋の前の道路には路面電車が走っている為、線路の継ぎ目の音が部屋の中にまで聞こえてきました。

【まとめ】
・ホテル紹介の写真と実際は異なりました。
・路面電車の音が朝夜と部屋の中まで聞こえます。
・製氷器は4階にしかありません。
・大浴場はありません。
・部屋風呂は天井レインシャワーがあります。
・寿司屋がやっている朝食は特段美味しくありません。
・スタッフの対応は普通です
・エレベーターは必ずフロント2Fで開放されます。
・部屋の階に上がるにはエレベーターでカードキーが必要です。
・アメニティは最低限です。
・今風のチープな建材で内装が施されています。
・冷蔵庫の電気は自分で入れますので冷えていません。
・枕は1個しかありません。
・1Fにセブンイレブンがあり便利です。
・髪の毛がありましたがその他は清潔に感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

605号室の枕の臭いが我慢できないほど臭かった。パジャマ、バスタオルを巻いてしのいだ。
これは、前泊の者の体臭なのか、積もり積もった臭いなのか、洗濯の時の臭いなのか不明。だただ、翌日も同じ強烈な臭いがあったということは、枕カバーを変えている限りは、枕自体の臭い。それも、2つとも。

あたらしいホテルで、これは無いだろうと思います。

あとは問題は無いのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月