この度は、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用くださいまして、ありがとうございます。

せっかくお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
仰る通り、時間帯によっては朝食会場が満席となりお待たせする場合もございます。
朝のお忙しい時間に申し訳ございませんが、混雑時にはお並び頂き、席が空き次第順番にご案内をしております。
朝食終了時間については、時間は決まっているもののお客様の状況を見ながらお料理を下げるよう致しておりましたが、お客様がお越しになった際には、お召し上がり頂けない状況であったこと、心よりお詫び申し上げます。

当館では、朝食代金は別では頂いておりませんので、返金等の対応は致しかねますが、混雑時の対応につきまして改善に向け本部含め、協議して参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口