この度は、この様な大変な状況の中、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお越し下さり誠にありがとうございます。

チェックインの際に、厳重にお取り扱いするべきお客様の大切な個人情報を、そのままにしてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
せっかく当館に楽しみにご来館して頂けたにもかかわらず、ご配慮に欠けた行動によりお客様のお気持ちを損なう様な結果を招いてしまった事、非常に心苦しく思います。

お忙しいところお客様にこうしてご意見を頂戴致しました事重く受け止め、今後この様にお客様にご迷惑をお掛けする事のないよう、スタッフ内で共有し徹底して参ります。

貴重なご意見をご投稿頂きまして、ありがとうございました。
お客様に大変なご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口