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天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:938件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.63
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.15
  • 食事4.20

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ほっぺ印さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ

ほっぺ印さん [50代/女性] 2020-06-21 17:16:30

ナンバーロック式のキーだったので部屋もお風呂も安心できました。ベッドも清潔で枕を色々選べたのも良かった。あとは、朝食バイキングに使い捨てのビニール手袋があったのと、箸をそれぞれ料理の場所に置いてある心遣いがよかったです。トングは間違いのもとなので置かない方がいいと思います。
少々気になった点を言うと、ユニットバスルームの床が掃除されていないのにはびっくり。洗顔をしていてたまたま水が下に流れてしまったのでタオルで拭いたらタオルが真っ黒に汚れました。ここは天然温泉があるので部屋のお風呂を使う人はいないのでしょうがトイレには入りますよね。スリッパを履いてトイレを使いましたが裸足でいる人もいるのでは?これだけが残念でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2020-06-22 21:01:54

この度は、大変な状況の中、数あるホテルの中よりスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をお選びくださり、誠にありがとうございます。

スーパーホテルは全国の店舗でチェックアウトのお手続きなくご出発して頂けるノーキーノーチェックアウト式を導入しております。
スーパーホテルオリジナルの選べる枕ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。もしお客様のお気に入りの枕がございましたら、是非お教えくださいませ。

ご朝食の際の感染症予防策につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。只今当館ではラウンジにお越しの皆様には、マスクのご着用をお願いしております。ご協力頂きありがとうございます。

ユニットバスの床が汚れていた件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お部屋は安心してご滞在頂く為にも、隅々まで清潔にお掃除を心がけております。今回の事は清掃スタッフで共有し猛省した上で、今後このような事が起こらない様徹底して参ります。
せっかくのご滞在中ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

この様な事があったにもかかわらず、またお忙しいところ、温かいご投稿を頂きありがとうございました。

大変勝手なお願いではございますが、お客様に頂いた貴重なご意見を参考に、より一層精進して参りますので、また当館にお越しいただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

ご利用の宿泊プラン
【期間限定特別価格】コロナに負けるな!免疫力アップしてウイルスに負けない身体を作ろう♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム】
ほっぺ印さん
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