楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:965件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.64
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.11
  • 食事4.26

サービス3

サダ1051さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ

サダ1051さん [40代/男性] 2020-07-26 19:46:28

エクストラコネクティングルームはトイレが2つになるのが便利でした。
コロナ対策で、朝食は2種類のお弁当と飲み物も自由に選べて、部屋への持ち帰りもありなのが良かったですが、味噌汁に関しては、温度だけは熱かったのでスタッフさんにお盆を借りる等してまわりに迷惑をかけて運んだのにも関わらず、色つきのお湯以下のもので味がなく、とても飲めるものではありませんでした。ベンダーの調子が悪かったのかもしれませんが、味見をしてから運ぶべきでした。
男湯の大浴場は洗い場が4人分しかありませんが、テレビのホテルページに混み具合が表示されているのは良いと思いました。提携駐車場はけっこう距離があって歩きます。エレベーターは1基しかないのでなかなか来ないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2020-07-27 20:59:50

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご家族みなさまでのご旅行の宿泊先にお選び頂き大変嬉しく思います。

さて、まず初めに朝食の際に不備がありました事、心よりお詫び申し上げます。
朝食で使用しているお味噌汁は、通常、お客様方に美味しくお召し上がり頂けているのですが、当日は製造機に不備があったのかもしれません。
こちらでも短時間に何度か確認をするべきでした。
お時間、お手間をお掛け頂いたにも関わらず、残念な結果とんってしまい大変心苦しく思います。
改めまして、大変申し訳ありませんでした。

次に、駐車場に関しましては、提携している「藤沢リラパーキング」さんは徒歩5分圏内の場所に位置しております。
道に迷われた際の為にフロントで地図もお配りしておりますので、一度フロントにお越し頂いた後に駐車して頂いても構いません。

その他のサービス、ご満足頂けていれば幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
コロナが落ち着き、朝食バイキングが復活したりと通常営業に戻った暁には、再度ご利用頂ければ幸いです。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

ご利用の宿泊プラン
【期間限定特別価格】コロナに負けるな!免疫力アップしてウイルスに負けない身体を作ろう♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】エクストラコネクティングルーム】