この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
夏休み期間のご家族でのご旅行に当館をお選び頂きましたこと大変光栄に存じます。

さて、当館のサービスに関する様々なお言葉を頂き、ありがとうございます。
はじめに、朝食に関してですが、当館は現在、コロナウィルス感染防止の為、通常のバイキング形式ではなくお弁当のご提供とさせて頂いております。好評を頂いている健康朝食（焼きたてパンやしらす丼）のご提供がかなわず、私共としても大変遺憾に存じます。
コロナウィルスが収束した暁には、十分に満足頂けるサービスでお迎えできる事願っております。
また、エレベーターが一基しかない事でご不便をお掛け致しました。
休日祝日や朝の時間は混雑してしまう状況がございます。客室の一番奥、つきあたりには階段もご用意しておりますので、お急ぎの方はそちらもご検討いただけますと幸いです。何卒ご了承くださいませ。
最後に、スタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。現状のサービスに満足することなく、さらに素敵なおもてなしをお届けしていきたいと思っております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南・藤沢駅南口