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天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.66
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.14
  • 食事4.28

部屋3

投稿者さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-22 23:45:35

お風呂や、サービスは満足です。朝食がコロナの関係でお弁当になってしまっていたのは致し方ないと思います。館内の衛生面はマスクを促すなど徹底されていました。室内はドアの蝶番にホコリがあったり、卓上用の折り畳みの鏡にファンデーションなのかパウダー状の汚れがかなりついていました。コンパクトな部屋なので過ごしていると色々目につくこともあり重箱の隅をつつくような事を指摘してすみません。
お風呂は特に気持ちよかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2020-09-25 16:23:19

この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
パートナーの方とのご旅行に当館をお選び頂き大変嬉しく思います。

さて、まずはじめにお部屋の清掃に至らない点がありましたこと心よりお詫び申し上げます。
目につく表面部分は勿論のこと、細部の清潔さを徹底的に管理することが最も大切な事だと私共は考えております。この度お客様にご指摘いただき、改めて日々の清掃について見直す契機となりました。
清掃スタッフにもお客様からのお声をお伝えし、より良いサービスのご提供に努めて参ります。ご指摘いただき誠にありがとうございました。また改めてお詫び申し上げます。

他の点に関してはご満足いただけたご様子で安堵しております。
当館の天然温泉「伝馬の湯」は湯河原より運び入れており、疲労回復や免疫力の向上に効果がございます。
15時から翌朝の9時まで一晩中利用可能ですので、お好きな時間に何度でもお入りいただけます。

温泉でゆっくりおくつろぎいただけたとのことで何よりでございます。
次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スーパールーム】