この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル湘南・藤沢にお越し下さり誠にありがとうございます。

清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に安心してお泊まり頂くことが私共の使命であるにも関わらず、このような事態が発生してしまったことに弁解の余地もございません。お客様にのお気持ちを考えますと、申し訳なさと心苦しさでいっぱいでございます。

今回の件を受け、清掃責任者及び担当者に厳しく指導致しました。今後はこのようなことのないよう、 スタッフ一同気を引き締めて、清掃確認の徹底を図ります。

お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、より良いホテル作りに努めて参ります。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口