この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。お客様から頂く温かいお言葉の一つ一つが、私どもにとって何よりの励みでございます。

スーパーホテルでは、お部屋の枕とは別に、硬さや高さの異なる数種類の枕をご用意しております。ぜひ一番あった枕を見つけて、ごゆっくりお休みくださいませ。


このような温かいお言葉を頂いたにも関わらず、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の気持ちを考えますと、私共も心苦しい気持ちでいっぱいでございます。今回のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。

スーパーホテル湘南・藤沢