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天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口のクチコミ・お客さまの声
サービス4
こちらは初めて利用しましたが、スーパーホテル自体は何度かりようしてます。他と同様、全体的に清潔感があり、こんな時期でも抵抗なくお部屋を使えます。朝食ビュッフェもちょうどよいバリエーションでありがたいです。こちらはパンの種類が豊富で大変嬉しかったです。一つだけ改善をお願いしたいと思っております。お風呂なのですが、正直大きさがあまり大きくありません。時期柄、感染予防対策としてTV画面にてお風呂の混雑状況を提示しています。それは大変良いことなのですが、入浴している人のマナーが大変悪かった!平日にもかかわらず春休みということもあり混みあっていました。時間をかなりずらしてお風呂に行きましたが洗い場(4つ)が埋まる程度はいて、脱衣室にも二人(ドライヤーは2個)という状態でした。数名の方は状況を察し、お互い譲り合って使用をしていましたが、若い子が二人、その空気を全く読まず、脱衣室にて携帯をいじり、ドライヤーを使うわけでもなく椅子に座りパックを長時間するなどの行為が続いていました。ホテル側でお風呂と脱衣室にそれぞれの事項の注意喚起を掲示するべきです。まぁたまたま彼女たちが常識が無さすぎるのかとも思いますが、髪を濡らして寒がりながら席が空くのを待っている人や直接注意している方もおられました。今回の経緯よりお風呂は2とします。利用する人みんなが気持ちよく入浴するために工夫をすることもサービスの一環だと私は思います。
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この度は数あるホテルの中からスーパーホテル湘南・藤沢をお選び頂きありがとうございます。このような時期に『安心』のお言葉を頂けましたこと、大変光栄に存じます。ご朝食にもご満足頂けたご様子で嬉しい限りでございます。温泉ご利用時、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。私共の配慮が足りなかった事によるものと承知しております。今後早急に対応をさせて頂きます。これからもお客様のご期待に応えられますよう、スタッフ一丸となって邁進してまいります。この度はお忙しい中お褒めのお言葉、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。スーパーホテル湘南・藤沢駅南口
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コートヤード・バイ・マリオット 白馬(長野県)
5.0
投稿日:2024-01-05 14:31:28
富士山三島東急ホテル(静岡県)
投稿日:2024-01-05 14:13:39
ryugon(新潟県)
投稿日:2024-01-05 14:05:36
渋川天然温泉 ハナホテル&スパ 伊香保インター(群馬県)
4.0
投稿日:2023-01-12 10:20:22
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井(群馬県)
投稿日:2023-01-12 10:16:01
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サービス4
ちゃめZさんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ
こちらは初めて利用しましたが、スーパーホテル自体は何度かりようしてます。他と同様、全体的に清潔感があり、こんな時期でも抵抗なくお部屋を使えます。朝食ビュッフェもちょうどよいバリエーションでありがたいです。こちらはパンの種類が豊富で大変嬉しかったです。
一つだけ改善をお願いしたいと思っております。お風呂なのですが、正直大きさがあまり大きくありません。
時期柄、感染予防対策としてTV画面にてお風呂の混雑状況を提示しています。それは大変良いことなのですが、
入浴している人のマナーが大変悪かった!
平日にもかかわらず春休みということもあり混みあっていました。
時間をかなりずらしてお風呂に行きましたが洗い場(4つ)が埋まる程度はいて、脱衣室にも二人(ドライヤーは2個)という状態でした。数名の方は状況を察し、お互い譲り合って使用をしていましたが、若い子が二人、その空気を全く読まず、脱衣室にて携帯をいじり、ドライヤーを使うわけでもなく椅子に座りパックを長時間するなどの行為が続いていました。
ホテル側でお風呂と脱衣室にそれぞれの事項の注意喚起を掲示するべきです。
まぁたまたま彼女たちが常識が無さすぎるのかとも思いますが、髪を濡らして寒がりながら席が空くのを待っている人や直接注意している方もおられました。
今回の経緯よりお風呂は2とします。
利用する人みんなが気持ちよく入浴するために工夫をすることもサービスの一環だと私は思います。
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この度は数あるホテルの中からスーパーホテル湘南・藤沢をお選び頂きありがとうございます。
このような時期に『安心』のお言葉を頂けましたこと、大変光栄に存じます。
ご朝食にもご満足頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
温泉ご利用時、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。私共の配慮が足りなかった事によるものと承知しております。今後早急に対応をさせて頂きます。
これからもお客様のご期待に応えられますよう、スタッフ一丸となって邁進してまいります。
この度はお忙しい中お褒めのお言葉、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南・藤沢駅南口