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天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口のクチコミ・お客さまの声
部屋3
基本的に口コミは書き込まない人なのですが、不満に思う点がいくつかあったので、今後の改善を期待して書き込みます。4月10日にこちらの宿を利用させていただいたのですが、階ごとの移動手段が小さなエレベーター1つしかないことがかなり致命的な弱点だと思います。風呂の終了時間と朝食の終了時間が同じ9時なので、9時前にはエレベーターが大変混み合い、階ごとに止まるから全くやってこない。やっと来たと思ったら混雑し過ぎで乗れない。私はこのエレベーター待ちで時間をロスしすぎてあやうく朝食を食べ損ねるところでした。ギリギリ朝食会場に滑り込んだものの、9時になったら容赦なくどんどん食べ物は片付けられてしまい、もたもたしていたら結局パンとサラダしか食べられませんでした。時間ギリギリにやって来たこちらが悪いのはそのとおりかもしれませんが、お客さんがまだ来るうちは少し片づけを遅らせた方がお客の印象はいいのではないでしょうか?9時過ぎると飲み物も片付けられてしまうので、コーヒーのお替りをしようとしたらもう水しか残っていない。残念です。食後のコーヒーを楽しみたいお客もいるのだから、そこを片付けるのはもう少し後にしてもよかったんじゃないですかね。私以外にもまだお客さんはたくさん残っていたのですから。(続く)
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先日は当館にお泊まりいただき、誠にありがとうございました。お客様の仰る事は重々承知しておりますが、なかなか改善が難しいのが事実でございます。ご希望やご要望に沿えない事も多々ありますが、スタッフ一同より良いホテル作りに努めて参ります。今回のご宿泊ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。この度はお忙しい中、お客様の貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。スーパーホテル湘南・藤沢駅南口
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投稿者さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ
基本的に口コミは書き込まない人なのですが、不満に思う点がいくつかあったので、今後の改善を期待して書き込みます。
4月10日にこちらの宿を利用させていただいたのですが、階ごとの移動手段が小さなエレベーター1つしかないことがかなり致命的な弱点だと思います。
風呂の終了時間と朝食の終了時間が同じ9時なので、9時前にはエレベーターが大変混み合い、階ごとに止まるから全くやってこない。
やっと来たと思ったら混雑し過ぎで乗れない。
私はこのエレベーター待ちで時間をロスしすぎてあやうく朝食を食べ損ねるところでした。
ギリギリ朝食会場に滑り込んだものの、9時になったら容赦なくどんどん食べ物は片付けられてしまい、もたもたしていたら結局パンとサラダしか食べられませんでした。
時間ギリギリにやって来たこちらが悪いのはそのとおりかもしれませんが、お客さんがまだ来るうちは少し片づけを遅らせた方がお客の印象はいいのではないでしょうか?
9時過ぎると飲み物も片付けられてしまうので、コーヒーのお替りをしようとしたらもう水しか残っていない。
残念です。
食後のコーヒーを楽しみたいお客もいるのだから、そこを片付けるのはもう少し後にしてもよかったんじゃないですかね。
私以外にもまだお客さんはたくさん残っていたのですから。
(続く)
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先日は当館にお泊まりいただき、誠にありがとうございました。
お客様の仰る事は重々承知しておりますが、なかなか改善が難しいのが事実でございます。
ご希望やご要望に沿えない事も多々ありますが、スタッフ一同より良いホテル作りに努めて参ります。
今回のご宿泊ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、お客様の貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。
スーパーホテル湘南・藤沢駅南口